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現代は、「ＶＵＣＡ（ブーカ）の時代」と言われてるようです。
ＶＵＣＡとは、
Ｖ： Volatility 変動性
Ｕ： Uncertainly 不確実性
Ｃ： Complexity 複雑性
Ａ： Ambiguity 不透明性
の頭文字を合わせたものです。
確かに、言われればその通りかと思います。
時代の変化が激しく、不確実、複雑、不透明な中、いかに生き残っていくか、非常に重く大きな課題でしょう。
ＶＵＣＡに適応できる者が生き残る・・・
かなり難しいかもしれませんが、納得できるように思いませんでしょうか？
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人それぞれ、何かと悩みは付き物でしょう。
悩むことにより、解決策が出てくることもあるでしょうが、なかなかこれといった解決策が出ずに、長時間悩み続けてしまったところで、何ともなりません。
何ともならないのであれば、その時は悩みから脱出したいことでしょう。
ところが脳科学的に、悩んでいると脳が活動をし続け、それが快楽となってしまうようで、解決策が出ることなく悩むことが終わらずに延々と続いてしまうようです。
こうなったところで、時間のロスでしかありません。
そこで、悩み続けることから脱出する方法の１つに、１人で悩むのは３分までとし、それ以上長引くようであれば、他人に相談してみるということです。
何でもかんでも、他人に相談すれば良いとも言い切れませんが、３分間考えても何とも解決策が出ることがないのであれば、次に誰に相談するかも考える必要があります。
内容によって、その道の専門家か、経験者か、様々でしょうが、単に愚痴を聞いて欲しいということにならないような相談方法であるべきでしょう。
もう一つは、目の前のことに集中するということです。
仕事でなくとも、ジョギングや体操などの運動でもよろしいでしょうし、趣味的なことで熱中できることでもよろしいかもしれません。
何か物事に集中すると、そちらが快楽となり、悩む快楽から脱却するということです。
悩むことからの脱却・・・
自分でコントロールして、脱却できるようになりたいと思いませんでしょうか？
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「若いうちの苦労は買ってでもせよ！」
と誰しも１度や２度は聞かれたことがあろうかと思います。
若いうちに経験する苦労は、必ず貴重な経験となって将来役立つものだから、求めてでもする方が良いという意味ですが、このことは昭和世代であれば充分理解されてことるでしょう。
今や、これといって不自由が無い生活をできていることに感謝すべきなのは勿論のことかと思います。
そこで不自由が無いことに甘えてしまったり、危機感が無さすぎるようになってしまったり、自分の頭で何も考えなくなってきてしまうと、果たして生きていく上で、「これで良いのか？」となりませんでしょうか？
社会人になれば、新人であれば右も左もわからないので、何かと苦労するはずです。
やはり時代は変わっても、苦労の中で生きる工夫をし、頭を使って知恵を出し、鍛えられて、人格を磨くことにより、組織としても必要とされる人財になりませんでしょうか？
苦労が人格を磨き、輝きをつくる・・・
このように思いませんでしょうか？
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上司としては、言うことを聞かない部下のことについて悩むということは、どこの組織でもあろうかと思います。
一方、部下としては、自分が理想とし、尊敬できるような有能な人が上司ではないことについて悩むということも、あり得るかもしれません。
それぞれ、立場が違えばいろいろ思うところがあるでしょうが、上司が部下をマネジメントするのが普通であっても、部下が上司をマネジメントするという考え方があってもよろしいかと思います。
「部下が上司をマネジメントするとは？」
と思われるかもしれませんが、これは「部下が上司の強みを生かす」ということ他なりません。
人の上に立つ立場となった上司であれば、何らの強みや得意な事は少なからずあるはずです。
何もなければ、人の上に立つということは、あり得ません。
上司から専門的なノウハウを聞き出す、営業商談でクロージングには同席してもらって成約につなげるとなど、部下が上司の強みを生かすことは充分可能なはずです。
部下が上司をマネジメントする・・・
部下自身がこの手法をうまく使えれば、組織全体にも好影響を与えると思いませんでしょうか？
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管理者の仕事の中でも部下育成は重要な任務です。
こと細かく、「あれやれ！これやれ！」と指示したことだけをさせるばかりではなく、仕事を任せて、部下自身がやり切って成長につなげるというパターンに持ってきたいことでしょう。
そこで、部下にヤル気を持たせ、成長につなげる善循環システムといったものがあることを知りました。
管理者が責任のある仕事を与える → 部下が達成感を味わう → 管理者が評価、承認する → 部下がヤル気を出して成長する
ということですが、管理者自身も忙しいため、部下を評価、承認するといったことが結構抜けがちで、これが抜けてしまうと、折角の達成感を味わっても、ヤル気にはつながりません。
善循環システムは、管理者と部下との間で回していくものです。
管理者が責任のある仕事さえ与えれば、自動的に善循環システムが回るものでもありません。
管理者は部下の評価、承認を抜かさない・・・
これは極めて重要なことと思いませんでしょうか？
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面倒に思いながらも、自分では習慣化すべきことと思うことは、誰しも何かしらあるように思います。
特に、自分の家の部屋、トイレや風呂の掃除は最たるものでしょう。
自分の家の中の掃除で、いちいち掃除業者にお金を出して頼んでられるものでもありません。
とはいえ、自分の家の中では、快適に暮らしたいでしょうし、その為には掃除は欠かせません。
毎日の生活の中には、歯を磨く、風呂に入れば頭、顔、体を洗う、更に男性であればヒゲを剃るといったことは、充分習慣化されてるはずです。
家の中の掃除は、家族で手分けする、休日にやるといったルールを決めたりし、習慣化させるには、ルールに従ってやり続けるしかないように思います。
まずは１ケ月やり続ける・・・
１ケ月やり続けば、あとは習慣化する確率も高まりますので、とにかく１ケ月やり続けてみては、いかがでしょうか？
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オンラインでの商談も普及してきて、営業の仕事はとにかく顧客に訪問して商談して成約につなげるというパターンから、大きく変わってきているように思います。
これも時代の流れでしょう。
ひと昔前であれば、営業職は顧客の訪問件数をいかに増やすか、新規見込顧客の名刺をどれほど集めるかなどと言われてました。
しかしながら、ひと昔も現代も変わらないのは、「営業活動の目的は、顧客に役立ち、よろこばれること」という本質ではないでしょうか？
訪問しようが、電話だけであろうが、オンラインであろうが、手段はどうであれ、最終的に顧客に役立ち、よろこばれないことには、営業の仕事とは言えないと思いませんでしょうか？
時代とともにやり方は変わっても、目的は変わらない・・・
このように思いませんでしょうか？
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既に「オンライン飲み会」という言葉も文化も、定着してきているように思います。
ところが中には、普段からパソコンやスマートフォンで、実務上でも画面越しにコミュニケーションを取ることがない職種の人であれば、まだまだ馴染みは薄いかもしれません。
いずれにせよ、リアルで飲食店での飲みニケーションの方が、コミュニケーション密度も高く、メリットも多いでしょうが、オンライン飲み会となると、自分で飲み物、食べ物を自分の飲食する分だけ用意すれば済み、帰りの電車の時間も気にすることがないなど、それなりのメリットも見えてきて、リアル飲み会、オンライン飲み会を使い分けるということが、今年に入って新しい文化ができてきたように思います。
そこで、オンラインでの画面越しのコミュニケーションについては、電話、ＦＡＸ、メールに続いて、コミュニケーションのツールとして定着してきているのは間違いありません。
実務上でオンラインコミュニケーションをすることがない職種であっても、プライベートで家のパソコン等で、親戚身内や、知人友人とも画面越しに顔を見ながらコミュニケーションを取れる時代となり、いつまでもオンラインツールを使えない、わからないと言ってられないかもしれません。
時代の変化は、自分や自社の都合で待ってくれない・・・
つくづくこのように思いますが、いかがでしょうか？
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私自身、我ながら落ち着きが無く、いつもセカセカしているように思ってます。
それゆえ、慌てて間違うことがあれば、抜けや漏れが生じてしまうこともあります。
それを自己改善するには、落ち着く時間が必要ということは、自分でもわかっています。
落ち着く時間を取るにも、スキマ時間を活用しがちですが、スキマ時間の活用では今一つ大して落ち着いた気分にはなりません。
やはり落ち着くには睡眠時間を充分取ることも必要ですし、何よりも落ち着く時間を１日のうちに１時間程度でも確保する、何ならそれをあえてスケジューリングするということが適切かと思ってます。
私自身、意味が無く単にダラダラすることはしません。
パソコンやスマートフォンのゲームや無意味な閲覧、適当にテレビを見て時間を潰すようなことはしません。
但し、あれもこれもとやることを詰めすぎると、身体も脳も疲れが生じ、間違い、抜け漏れも生じて結果的に非効率になりますので、効率向上のためにも、落ち着く時間の確保が必要と思っております。
落ち着く時間を確保し、効率を向上させる・・・
このように思われることはありませんでしょうか？
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ある一文を見つけました。
「急いでもワインと信頼関係は熟成しない」
これは、非常に印象に残りました。
確かに、ワインは短期間で熟成するものではありません。
信頼関係も短期間で構築できるものでもなく、知り合ってからのコミュニケーションのインパクト×回数で構築されるものであり、昨日今日の間柄で信頼関係は構築できるものでもありません。
信頼関係の熟成に至るまでには、並々ならぬ努力、苦労も必要でしょう。
部下育成においても、「一晩で花は咲かない」ということと同じく、急ピッチや突貫工事で何とかなるものでもありません。
短期間でできないことは計画的に取り組んでいく・・・
部下育成も短期間で即戦力になるはずもなく、人との信頼関係も短期間で熟成できるものではありません。
何事にも、計画的に取り組めてますでしょうか？
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