中小企業の街、東大阪発「一日一語」

不安、心配事を抱えても、９割は起こらない

「トム・ソーヤーの冒険」の著者として有名なアメリカの小説家、マーク・トウェイン氏の名言です。

「私は長生きした。その人生において、多くの不安を抱えてきたけんど、そのほとんどが現実には起こらなかった。」

つまり、不安、心配事を抱えても、９割は起こらなかったということです。

日常生活においても、何かと不安や心配事はつきまとってしまうかもしれません。

しかし、不安や心配事ばかり考えていては、全然楽しくありませんし、前向きでもありません。

これは、心の持ち方一つでしょうが、まずは不安や心配事を捨ててしまい、次に明るく楽しいことを考える方が建設的で、人生も大きく変わってきませんでしょうか？

不安、心配事を抱えても、９割は起こらない・・・

今一度、認識したいものです。

　　

 

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占有率（シェア）を高めるには

日本市場が縮小傾向にあるので、海外に進出・・・

そのような話はよく聞きますが、海外に目を向ける前に、もっと足元を固めること、地元の地域でシェアを独占していくことが、むしろ重要ではないかと思います。

一定の商圏内の全売上高における、自社の売上高が占める割合のことを、占有率やシェアと言われてます。

どこの企業も自社のシェアを高めようと、あれやこれやと、営業戦略、アイデア、企画を考えたりされます。

特に製造業や販売業で物流が伴う事業、一定の区域の消費者を相手にするサービス業等であれば、地域密着戦略が一般的でしょう。

特に物流が伴う事業でも、宅急便で全国一律の料金で配送できるものならばまだしも、宅急便では配送できない、そこそこの大きなものは、物流経費がかさみますので、地域を限定した対応しかできないもの実情です。

こういった条件のもと、シェアを高めるには、できるだけ地域密着の狭い区域（○○市内、○○町内など）に限定していくしかありません。

わかりやすい例え話では、バケツ１杯の水に、インクを１滴垂らしても、インクが拡散し、色が薄まって、全く色が出ませんが、小さなお酒のおちょこの水に、インクを１滴垂らせば、濃い色が出ます。

勿論、地元地域では市場性が薄いようであれば、企業によっては、移転を考えざるを得ませんが、可能な限り、地域に密着した狭い市場で、独占的にシェアを拡大することが、手っ取り早く、効果も大きいかと思いますが、いががでしょうか？

 

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「なんでやねん？」と思う習慣を身に付ける

トヨタ流のカイゼン活動においては、

「真因の追及、なぜなぜ５回！」

と言われてます。

日頃からあらゆる事象に疑問を持ち、関心を持つということは、自分自身の感度を磨くためにも必要かと思います。

大阪流に言えば、「なんでやねん？」となりますが、この「なんでやねん？」と思う習慣が身に付けば、新しいアイデアやヒント、気付きを得ることもあるでしょう。

例えば、

●「半沢直樹」が高視聴率だったのは、なんでやねん？

●アベノミクスの影響を感じる人、感じない人と２極化してるのは、なんでやねん？

などなど、身近なことから「なんでやねん？」と思う習慣を身に付け、その答えを自分で導き出すことにより、何かしらのアイデアやヒントにつながりそうですが、いかがでしょうか？

　　

 

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ペンギンと鷲（ワシ）

ペンギンも鷲も、鳥類です。

ところが、ペンギンは空を飛ぶことができませんが、水中を泳ぐことができます。

一方、鷲は空を飛ぶことは上手でも、水中を泳ぐことはできません。

ペンギンに「飛べ！」と指示・命令したところで、所詮無理な話です。

鷲に「水にもぐってエサ（魚など）を取れ！」と指示・命令したところで、これも所詮無理な話です。

この事例は、単純に「適材適所」と、捉えられがちですが、もっと深い意味が実はあります。

「自分が活躍できる場所を自分で見出そう！」

ということです。

活躍できない場所で、無理な活動を強いられても、実力を発揮できなくて当然です。

自分自身が果たして、実力を発揮して、活躍できる場所を、自分で見つけてますでしょうか？

時間があれば、じっくり考えてみては、いかがでしょうか？

　　

 

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自分の敵は自分

仕事は、どうも戦いに例えられることが多いように思います。

勝った・負けた、落とした、やっつけた、など、意外と物騒な言葉が使われてるのが、実情でしょう。

「企業戦士」といった格好のいいような単語もあります。

自分以外に敵（ライバル）を作れば、競争の原理が働き、やる気が出る人もおられるかもしれません。

しかし、その前に、「自分の敵は自分」と考え、明日の自分は、今日の自分より成長することを描いてみる必要はありませんでしょうか？

社内でも社外でも、自分以外をライバルとして見るより、協力や提携といったことで、お互いに相乗効果を出す方が、よほど建設的ではないでしょうか？

敵対関係では、最終最後、共倒れになりかねません。

自分の敵は自分・・・

明日の自分は、今日の自分より１ミリでも前に進んで成長してる自分を描く方が、優先かと思いますが、いかがでしょうか？

　　

 

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脱、あまのじゃく

Ａと言ったらＢ、Ｂと言ったらＣ、Ｃと言ったらＤ・・・

いつも人と違う意見を言わないと気が済まない人は、世の中にも多々おられることと思います。

違う意見が正しいと思っている訳ではありません。

ただ、人の意見に反対したいだけで、建設的な批判でもなく、話は何も進みません。

いわゆる、謙虚さを失った「あまのじゃく」と呼ばれる人です。

負けん気が強く、謙虚に、「おっしゃる通りです！」と言うと、何か負けたような気がして言えないのでしょう。

さらに根底にあるのは劣等感かもしれません。

自分は他人より劣っている、しかし、それは認めたくない、それゆえ、自分は他人とは違うことを強調したいのかもしれません。

「あまのじゃく」では、人間関係を円滑に作っていくのは、難しいでしょう。

いつもすぐに反論されれば、誰であろうが、

「あの人は反論ばっかり言う、嫌な人や～！」

と思ってしまいます。

ベテランになればなるほど、立場が上になればなるほど、思わず自分の知識や経験をひけらかしたくなるでしょうが、そこをぐっと押さえ、

「おっしゃる通りです！」、「そういうこともあるんですね！」

と謙虚に受け止めることが、円滑な人間関係構築のポイントではないでしょうか？

「あまのじゃく」の癖は、相当意識しないと直らないでしょう。

自分で自分を変えるしかありません。

人間関係がうなくいかない場合、その理由は他人にあるのではなく、「あまのじゃく」の癖がある、自分にあるのかもしれません。

ベテランで、キャリアを積んでいっても、常に謙虚さは必要かと思います。

 

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ストレスをためない方法

友人のブログに、「ストレスをためない方法」というタイトルで記述されてました。

ところが、本人が記述した文面ではなく、転記された文面のようです。

長文ですが、参考になるかと思いますので、私も更に転記します。

 

【以下、転記文】

不安なことがいくつもあって仕事がなかなか手に着かない。

そんな人も多いでしょう。

確かにこれは大きなストレス。

別の仕事をやっていても「あれは大丈夫かな？」と常に気になって効率を落としてしまいます。

同様に「イライラする要素」を持っていると、そのイライラが頭の中に何度も浮かんできて仕事の邪魔をします。 

例えば、腹の立つ同僚がいると無意識のうちに、「何だよ、アイツ！」、「何で、あんなヤツがプロジェクトリーダーを任されるんだ！」といつも考えてしまい、自分の仕事に集中できない。

そんな経験はありませんか？ 

不安や苛立ちなど、「気になる要素」が頭にあると、どうしても意識が引っ張られ、ストレスも増加してしまいます。

「気にしない、気にしない！」と自分では言い聞かせるのに、ついまた思い出してしまう。

たいていそんなものです。

そこで試してほしいのが、「とにかく紙に書いてしまう」という方法。

簡単で効果は絶大。

とてもお勧めです。

書き出す際のルールはたった１つ。

「何でも、躊躇（ちゅうちょ）なく書く」ということだけ。

例えばこんな感じです。 

・プレゼンの資料を作らなきゃいけない 

・ちょっと体調が悪い

・同僚の○○が気に入らない

・上司が目の前にいると、プレッシャーに感じる

・メールがたくさん来て面倒

・今日は暑くて、しんどい 

・夜の飲み会が楽しみ

・ランチは中華にしよう

仕事に関することだろうが、プライベートだろうが関係なく、思いついたことをひたすら書くことがポイント。

不安要素、気になること、辛いこと、楽しみな予定など何でも構いません。

自分の頭に浮かんだ事柄を、思考停止状態で紙に映し出す。

そんなつもりで、ためらいなく手を動かして下さい。

やってみると分かりますが、この作業を何十分も続けられる人はまずいません。

たいてい５分くらいで「気になること」を全て書き終えてしまいます。

不安要素の大小はあったとしても、数にするとたいしたことはありません。

私も頻繁にこの作業をやっていますが、「何だ、この程度か・・・」といつも思います。

ですが、この感覚がとても大事。

頭の中だけで考えていると、不安要素は、まるで無限ループのように何度も浮かび上がってきます。

すると、その不安要素はどんどん膨れ上がって、ものすごくパワフルなものに感じられてきます。

ところが、それを書き出して目で見て確認してみると、単なる要素の１つに過ぎません。

その客観性、距離感が大事なのです。

「気になること」を全て書き出したら、今度は整理に入ります。

整理のポイントは２つ。

それは、「自分ではどうにもならないもの」と、「今、心配しても仕方ないもの」を見つけることです。

実は「気になること」の中には、この２つが大量に含まれています。

「プレゼンの資料を作らなくちゃいけない！」という不安要素にしても、プレゼンが再来週の週末ならば、「これは来週考えればいいや！」というところに落ち着きます。

まさに、「今、心配しても仕方ないもの」。

「同僚の○○が気に入らない」、「上司が目の前にいてプレッシャーを感じる」というのは「自分ではどうにもならないもの」に含まれます。

勿論、そんなことは初めから分かっています。

あなただって、「考えても仕方がないことで、ウジウジ悩んでいる」ことくらい、分かっているはずです。

ですが、その「わかっていること」をしっかり事実として受けとめて、自分の中で整理をすることが難しいのです。

そこで「とにかく書き出してみる」というアプローチが威力を発揮します。

目の前に広がっている事柄を整理していくと、「今、自分がやらなければいけないこと」がはっきりして、気持ちが落ち着いてきます。

不安の多くは「何をすればいいか分からない」あるいは「それが決まっていない」ことに起因します。

やるべきことがたくさんあっても「今、自分がやらなければいけないこと」がはっきりすれば、よい集中力が戻ってきます。 

そして、最後にもう１つ。

書き出したものを整理すると、「自分ではどうにもならないもの」、「今、心配しても仕方ないもの」がたくさん見えてくるので、それを書いた紙を実際にシュレッダーにかけて下さい。

たいていのオフィスにはシュレッダーが１台くらいあるでしょう。

いらないものは実際に裁断してしまうに限ります。

「自分ではどうにもならないもの」、「今、心配しても仕方ないもの」は今すぐシュレッダーにかけてしまいましょう。

目の前でシュレッダーに吸い込まれ、破棄されている場面を見れば、「ああ、これは考えなくていいんだ！」と、気持ちが新たになります。 

是非、ここまでやって、状況と気持ちの両方を上手に整理して下さい。

ちなみに、この一連の作業をやってもかかるのは１５～２０分程度。

仕事が手に着かずにウダウダと悩んでいる時間を考えれば、実に効率的です。

　　

 

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実施すべき事案は、「誰が」、「いつまでに」、「何をするのか」を明確に

会議で方針が決定したら、実施すべき事案の日付と担当者を決めてますでしょうか？

その事案について、いつまでに、誰が実施するのかを決めないで、誰かが自主的に動くということは、まずありません。

実行しなければ、その事案は、絵に描いた餅になるだけです。

必ず、「誰が」、「いつまでに」、「何をするのか」を明確にしなければなりません。

自主性に任せていたら、１人に無理がかかってしまうかもしれません。

２人が自主的に同じことをすれば、無駄になってしまいます。

自主的に取り組む人がいる事案と、誰も動かない事案が出る可能性も高いです。

つまり、会議で決めた方針に関しては、自主性に任せていたら、経営で排除したいムリ・ムダ・ムラが発生してしまいかねませんので、自主性に任せるべきものでは、実はありません。

「誰が」、「いつまでに」、「何をするのか」を決めることが、その会議における結論と言ってよろしいでしょう。

たとえ、暫定的に決めても、あとで状況に応じて、変更しても、よろしいかと思います。

暫定的にでも決めれば、誰も何もしないということは、避けられます。

特に「誰が」という担当者を決める場合は、職責順、年功序列、５０音順など、適当でも良いので、まずは担当者を決めることが正しいとも言われます。

実施すべき事案は、「誰が」、「いつまでに」、「何をするのか」を明確に・・・

当たり前のことでありながら、会議の結論として、明確にできてますでしょうか？

 

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逆境は避けるものではなく、乗り越えるもの

辛いことや大変なことは、できれば避けたいと思うものです。

「なぜ自分だけこんな思いをするのか？」

被害者意識にもなることもたびたびです。

逆境など遭遇したくないと思うのは、当然のことでしょう。

しかしながら、「ピンチはチャンス！」と言われる通り、逆境から学んだり、気付いたり、もっと言えば自分が成長して変わったというようなことはありませんでしょうか？

逆境を自分を成長させるきっかけにできるか、反対に卑屈な自分にしていくか？

選択するのは自分次第です。

逆境の時は、誰でも他人のせいにし、自分の運命を呪い、自暴自棄になってしまうこともあるでしょう。

しかし、そうなっても、ピンチから這い上がろうと、全力で逆境に立ち向かうかどうか、選択するのは自分次第です。

逆境の中で、主体性を維持することは、非常に難しいとは思います。

（「自分に何ができるか？」と考え続けることです）

ですから、逆境の真っ只中で、主体的になることより、全力で逆境に立ち向かう努力をすることが重要ではないでしょうか？

逆境は避けるものではなく、乗り越えるものであり、そして、自分を変えてくれるものと、前向きに考えてみてはいかがでしょうか？

　　

 

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人間関係は、傷づけたり傷づけられたりするもの

コミュニケーションにまつわるメルマガ配信で、人間関係について興味深い内容が配信されました。

非常に参考になろうかと思いますので、配信文を転記しま。

 

【以下、配信文】

人知れず、誰かを傷つけている場合があるものです。

自分はそんなつもりはなくても、相手が自分が想定していないように感じている・・・

このギャップが、人間関係をおかしくしていく元でもあります。

また、自分が人知れず傷つけてるだけでなく、自分自身も傷つけられるものです。

相手は、そんなつもりがなくても、ぐさっときてしまう・・・

人の心は、自分が思っている以上に傷つきやすいものです。

しかし、人間関係は知らず知らずのうちに傷つけたり、また逆に傷つけられたりの連続です。

大切なことは、それらを恐れてはいけないということです。

性格の違う他人同士が、一緒になっていくのが人間関係です。

ぶつかったり、嫌な思いがするのが、当たり前といえば当たり前です。

そんなことを恐れず、相手に関心を持って、関係を作っていこうという気持ちを持ち続けてほしいと思います。

人を傷つけないように・・・

それは優しさの表れでもあります。

しかし、人間関係を作っていく以上、誰も傷つけないようには、不可能に近いことでしょう。

一歩前に出る勇気が必要です。

自分が傷つかないように・・・

それは、自分を守るために必要なことでもあります。

しかし、人間関係を作っていく以上、自分がまったく無傷ということも、不可能に近いことでしょう。

無関心にならず、やはり一歩前に出る勇気が必要です。

傷ついたり、傷つけられたり・・・

これが、人間関係の現実です。

「そんなものなのだ！」と思いつつ、明日に希望を持ってほしいと思います。

　　

 

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