« 2021年10 月 | メイン | 2021年12 月 »
「あれが悪い、これが悪い！」、「あの人が悪い、上司が悪い！」、「会社が悪い！」、「景気が悪い！」となど、自分以外の何かのせいにして、自分を正当化したり、自分に言い訳をしてしまいたくなることもあるでしょう。
勿論、自分ではコントロールできない天候について「雨が降ったので自分にとっては最悪だった！」と思いたくもなるでしょうが、いずれにせよ、自分以外の何かのせいにして、自分を正当化したり、自分に言い訳したところで、何にも解決にはつながりません。
「このゴルフクラブは自分に合わなかったのでスコアが良くなかったが、別のゴルフクラブに変えたらスコアが調子良くなった！」
となることもあるでしょうが、この場合も、最初に合わないゴルフクラブを選んだのは、自分自身です。
つまり、全ての責任が自分自身にあると言えるでしょう。
全ての責任が自分自身にあり・・・
こう考えれば自分以外の何かのせいにすることなく、解決の糸口が見つかるように思いませんでしょうか？
【お客様相談室宛メール】
https://www.seikofamily.co.jp/form/form.html
毎日毎日、いくら綿密にやることの計画を立てていても、計画通りに行かないのが常かと思います。
「今日はこの仕事に集中して取り組もう！」と思っていても、トラブルやクレームの連絡が入ってそちらの対処を優先せざるを得なくなったり、打合せをしようとしていた相手が急病で打合せができなくなったりとなど、予期せぬことが発生し、悩まされることもあるでしょう。
また、仕事が定時に終われば、その後のプライベートな予定を入れていても、上司や顧客から急ぎの依頼をされ、残業をせざるを得なくなるということもあろうかと思います。
計画が狂ったとしても、１週間以内、あるいは１ヶ月以内にでもリカバリーできれば、まだよろしいでしょうが、今日のこの日を逃すと後がないといった場合は、何とも悔やまれるはずです。
計画には軌道修正がつきもの・・・
このように考えたくもないでしょうが、予期せぬ出来事があれば、どう軌道修正をかけるか、それも自分の力量と思いませんでしょうか？
【お客様相談室宛メール】
https://www.seikofamily.co.jp/form/form.html
前回の「他人の評価を気にして生きることほど愚かなことはない」に関連する話です。
会社員として、組織の一員として、やり甲斐のある仕事に就いて幸せに感じている人に対して、
「組織の一員よりも、独立起業でもして自分の好きなようにすればもっと幸せになるのでは？」
と言ったところで、言われた本人にとっては、何もピンとくるはずがありません。
逆に自分の幸せな状態を、他人に崩されるようなものでしょう。
更には、今勤めている中小企業でトップセールスになって、幸せを感じている人に対して、
「どうせなら大企業に転職して、そこでトップセールスを狙えば？」
と言ったところで、元々大企業志望の人ならともかく、今現在は充分満足に思い、幸せな状態を崩してまで人の言うことを素直に聞いて大企業に転職するとは考えられません。
誰しも、本人が幸せに思っている状態に対して他人がつべこべ言って支配しようとするのは、その人のエゴであり、押し付けであり、やさしさでも心配りでも気配りでもなく、本人にしてみれば迷惑この上ありません。
これは親が子に対して、上司が部下に対してでも、同様でしょう。
幸せの基準は人それぞれ十人十色・・・
このように思いませんでしょうか？
【お客様相談室宛メール】
https://www.seikofamily.co.jp/form/form.html
他人に対して、「あの人は雰囲気が暗い！」、「あの人は無口だ！」となど、他人のことをとやかく言いたくなることがあるかもしれません。
もしその人がそういった性格により、周囲に迷惑をかけてしまっていることがあれば、あるいはその人本人も自分の性格を変えたいと思っているのであれば、周囲が具体的に改善点をアドバイスし、その人本人の責任で改善すればよろしいかと思います。
ところが、とりわけ周囲に迷惑をかけている訳でもなく、周囲から何を言われようが、その人本人がそれで自分自身のことを納得し、それで幸せに思っているようでしたら、何ら問題はなく、放っておけばよろしいことでしょう。
とどのつまり、その本人が幸せかどうかが問題であり、他人の評価を気にするものでは無いように思います。
他人の評価を気にして生きることほど愚かなことはない・・・
このように思いますが、他人の評価を気にしすぎて、自分を押し殺してしまっていることはありませんでしょうか？
【お客様相談室宛メール】
https://www.seikofamily.co.jp/form/form.html
昨今の学生や若手社会人は、Face to Face での対面コミュニケーション能力が低下傾向にあると言われてるようです。
ＩＴ技術が進歩し、パソコンやスマートフォンで短い文章での文字情報のやりとりには慣れているものの、人と対面でコミュニケーションする回数が圧倒的に少なくなっていることが要因とのことです。
若い世代の全員が全員ということでもないでしょうが、電話で会話するより、あるいは実際の対面での会話やオンラインでの会話よりも、メールやＳＮＳのメッセージでのやりとりが圧倒的に好むようで、同時性コミュニケーションよりも、非同時性コミュニケーションに比重を置いているようです。
しかも、ＳＮＳ等でも見受けられる通り、文字情報での自己主張には長け、自分本位の考え方を強調するものの、人との協調性、共感力、説得力といったことが乏しくなってしまっているようです。
これでは社会人として果たしてどうかと、危機感も感じることでしょう。
社会人にとって必要なコミュニケーション能力とは・・・
改めて考えてみてもよろしいでしょうし、ベテランの社会人としても、若い世代を理解した上で今一度、伝えるべきことは伝えることが使命と思いませんでしょうか？
【お客様相談室宛メール】
https://www.seikofamily.co.jp/form/form.html
暴力には３つあると言われており、「力の暴力」、「言葉の暴力」、「感情の暴力」の３つですが、怒ることは「感情の暴力」に該当するでしょう。
いかなる暴力であっても、何の問題も解決されることはあり得ません。
この３つの暴力使って国民をコントロールしようとする国家に住みたいと誰も思わないでしょうし、あるいはこの３つの暴力を使って部下をコントロールしようとする上司と一緒に仕事をしたいとも思わないでしょうし、そういった風土がまかり通った会社で働きたいとも思わないはずです。
暴力で人を動かしたところで、明るい未来は見えてきません。
暴力は強い立場の人から弱い立場の人になされるでしょうが、自分に甘く、内面的に弱い人の卑劣な行為でしかないように思います。
人を理解させたり、納得させたり、説得させたりするのは、非常に労力と時間を要します。
それゆえ、人は安易に力任せに３つの暴力を使って手っ取り早く、楽して解決しようとしてしまうでしょうが、それでは解決にはつながりません。
人財育成には労力と時間が必要不可欠・・・
手っ取り早く人財育成でき、即戦力になることなど、あり得ません。
部下や後輩であろうが、自分の子供であろうが、手っ取り早く力でねじ伏せようとしてしまっていませんでしょうか？
【お客様相談室宛メール】
https://www.seikofamily.co.jp/form/form.html
上司が部下に対して、親が子に対して、どうしても必要に応じて「怒り」は生じることでしょう。
ところが、質の悪い「怒り」は、相手を委縮させ、不自由にし、ヤル気を失わせ、弱体化させてしまう可能性も充分考えられます。
特に自分個人の感情が前面に出る瞬間湯沸器のような「怒り」は、部下育成でも子供の育成でも、厄介なことになりかねません。
「これを言うと怒られる、、、」
「これを言うとネチネチと説教される、、、」
と相手が思い込んでしまうと、相手は本音で話をしなくなり、余計なことを言わないことが自分を守る防御策になってしまうことでしょう。
そのことによりコミュケーションの量が減り、質が悪くなり、ギクシャクとしてしまうのは目に見えてます。
相手を成長させる「怒り」になっているか・・・
「怒り」に対して、質が良い「怒り」となるよう、考えさせられることはありませんでしょうか？
【お客様相談室宛メール】
https://www.seikofamily.co.jp/form/form.html
「家族だから、いちいち言わなくてもわかってくれているはず！」
「家族だから、大丈夫、心配無用！」
「家族だから、期待に応えてくれるはず！」
となど、夫婦間、親子間でこのように思っていることはありませんでしょうか？
これが他人であれば、キッチリとしたコミュニケーションで、お互いに思い違いがないように意識が働くでしょうが、家族だからと安心しきってコミュニケーションの手抜きが生じてしまうのではということです。
この家族ゆえの甘えによる手抜きが、家庭円満から遠のくこともあり得るのではないかと思います。
夫婦間、親子間ですら、「知らん！」、「聞いてない！」、「言った、言わない！」と言ってることがあれば、イエローカードでしょうし、これが職場の上司やお客様相手となると、間違いなくトラブルが生じ、レッドカードになるでしょう。
まずは家族でのコミュニケーションを確実にしてこそ、他人とのコミュニケーションも確実にできるのではないかと思います。
家族とのコミュニケーションは、他人の１０倍を要する・・・
このように考えてみては、いかがでしょうか？
【お客様相談室宛メール】
https://www.seikofamily.co.jp/form/form.html
「信用」と「信頼」は、似て非なるものですが、まだまだ同じ意味と解釈する人が世の中に多く、厳密な違いがわからない、わかりづらいという人も多いように思います。
簡単に言えば、「信用」は相手の過去の事実や出来事、過去の実績や成果を信じることであり、「信頼」は相手の未来に対して信じることと言えるでしょう。
「信用」は過去で、「信頼」は未来と捉え、自分自身について言えば、自分が「信用」された上で、「信頼」へとつながるものと言えませんでしょうか？
「信用」を積み上げ、より確かな「信頼」へと醸成させる・・・
営業職であれば、顧客との関係性の構築には必要不可欠と思いますが、いかがでしょうか？
【お客様相談室宛メール】
https://www.seikofamily.co.jp/form/form.html
日常業務において、何かと問題と思うことが日常茶飯事で降って湧いてくるように思います。
頭の中だけで問題について考えていると、ぐるぐるぐるぐる同じところに留まることが多いことでしょう。
たくさんの問題があれもこれもとこんがらがり、どうすれば良いかわからなくなることもあろうかと思います。
そういった時、頭の中にある問題をメモでもノートでも紙に書き出し、見渡してみると新しい視点で問題を見ることができ、気持ちも変わってくるように思います。
頭の中の問題をアウトプットして紙に書き出せば、「頭が痛む悩み」から「解決すべき課題」に変わり、頭の中がスッキリした気分になるかもしれません。
悩みから課題へ変換させる・・・
問題点を紙に書き出し、このように前向きに変換してみては、いかがでしょうか？
【お客様相談室宛メール】
https://www.seikofamily.co.jp/form/form.html