中小企業の街、東大阪発「一日一語」

増員しても戦力化の前に土台づくりが必要

「現状の人員では手が足らないので、増員したい！」

部門の責任者であれば、誰しも思うことでしょう。

勿論、１名でも増員した場合の経費も充分に賄（まかな）えるかどうか、採算面は考慮するでしょうが、採算面以外のことまで考えているかどうか、責任者によっても個人差があろうかと思います。

責任者としては可能であれば、即戦力の人員を増員したいでしょうが、なかなか即戦力とはいかないのが世の常でしょう。

たとえ社会経験のある中途採用者で、実務面では即実践できそうであっても、自社内では新人ですし、自社の風土・文化に馴染んで戦力化するまでにも、ある程度の土台づくりの時間を要します。

更には、増員したらしたで、責任者としては管理する項目が確実に増えます。

そういったことも踏まえて、増員するのであればよろしいでしょうが、無いものねだりで、即戦力やら、増員すれば即刻仕事がワークシェアリングできることやらを思い描いていては、思い通りにいくはずもありません。

増員しても戦力化の前に土台づくりが必要・・・

このことを組織の責任者、管理者としては、このことを忘れてはならないとは思いませんでしょうか？

 

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良いところは残し、不要なところは削り、新しいことを取り入れる

会社全体でも、部門ごとでも、組織としてこれまでに築き上げられた風土・文化といったものはあるでしょう。

時代の変化が著しく早いこの時代に、旧態依然のやり方、あり方では生き残っていけるものでもありません。

組織の風土・文化についても同様で、旧態依然のままでは、果たして生き残っていけるかと言えば、非常に難しいことでしょう。

ところが組織の長も含め、ベテラン層になると、これまでに慣れ親しんだやり方、あり方、風土・文化については、変えたがらないことでしょう。

どうしても現状維持バイアスがかかってしまうのは、仕方のないことかもしれません。

勿論、良いところは引き続き残し、後世に対してもむしろ残していくべきものかと思います。

しかいながら、全部が全部そっくりそのまま残すのではなく、時代の変化に応じて、今や通用しなくなった不要なところは削っていき、その分、現代に応じて必要とされる新しいことは取り入れるという考え方が必要とは思いませんでしょうか？

この、不要なところは削り、新しいことを取り入れるということが、変化そのものに該当します。

良いところは残し、不要なところは削り、新しいことを取り入れる・・・

現状維持バイアスを脱し、時代の変化に対応していくことが、組織としても個人としても、生き残っていく上では必須と思いませんでしょうか？

 

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仕事以外の時間の有効的活用方法とは

学生から社会人になれば、確実に遊べる時間が減ることは、誰しも実感できることでしょう。

特に昭和後期、平成初期の頃の社会人１年生ともなれば、まずは仕事を覚えることが優先で、遊びは二の次という意識になってたことと思います。

昨今ではワークライフバランスを重視する傾向もあり、自分の生活や余暇の時間を取ることを優先した上で、仕事を効率良くこなすという価値観に変わってきてもいますが、学生の頃に比べれば、遊べる時間は少ないはずでしょう。

仕事を効率良くこなし、残業をせずに済ますということはよろしいでしょうが、仕事以外の生活時間をどう過ごすかということについて、少し考えてみたく思います。

所帯を持ち、家族がいるようでしたら、家族と過ごす時間を大事にされるのはよろしいでしょうが、所帯を持っていても、多少なりとも新聞を読む時間、読書する時間、テレビのニュースを見る時間程度はあるでしょうし、独身者であれば、自己啓発のための勉強会、自分磨きのための交流会等の学びの場に顔を出すこともできるでしょう。

仕事以外の時間は何もしない場合と、多少なりとも勉強や情報収集する場合とでは、あとあと自分自身の人生観も大きく違ってくるのは間違いありません。

成功した人生を送るのも後者でしょう。

仕事以外の時間の有効的活用方法とは・・・

個人個人、自分に合った方法を考えてみてはいかがでしょうか？

 

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プロとしてのあるべき姿とは

キャリアを積めば、内容にもよるでしょうが、「１」を聞いて「１０」以上理解できることと思います。

よって顧客から、あるいは上司から依頼されたことに対して、依頼者の期待を上回る回答をする、成果を出すといったことができて普通と言えるでしょう。

これもキャリアが浅いと、なかなかこの域には到達できていないはずです。

ところがキャリアが浅かろうが、新人であろうが、どうしても上司や先輩は、「１」を聞いて「１０」以上理解してるものと、無意識に思い込んでしまい、期待以上の成果を求めるきらいがあります。

なぜならば、顧客は売り手に対しては、キャリアが浅かろうが、新人であろうが関係なく、プロとして期待以上のことを求めることがあること他なりません。

とはいえ、一朝一夕で、新人がいきなりベテランのように、「１」を聞いて「１０」以上理解できることなど、あり得ません。

地道に勉強し、ノウハウ、スキルを身に付けていくしかありません。

プロとしてのあるべき姿とは・・・

このことは、育成指導の一環で、ベテランが教えていくべきことでは、ないでしょうか？

 

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成功の秘訣は言い切ること

「うまくいくやろか？」、「失敗したら、えらいこっちゃ！」

となど、何か行動を起こす前には、不安や心配はつきものでしょう。

うまくいった経験のあることを、もう一度同じパターンで行動するのであれば、不安も心配もないでしょうが、何分初めて行動することについては、結果がどうなるか、全くの未知の世界です。

しかしながら、過度な不安や心配は、当然ながらうまくいかない可能性が大きくなってしまいます。

「うまくいったらええなあ～！」といった願望程度でも、まだまだ弱いです。

経験のないことについても、「何としてでも、やり切る！」、「絶対に達成させる！」といった前向きな心構えで臨んでこそ、うまくいく可能性は大きくなってくるはずです。

成功の秘訣は言い切ること・・・

これに尽きませんでしょうか？

 

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上司、ベテラン世代が現代に対応できているか

一昔は、上司の背中を見て部下が育った時代でしたので、いちいち細かく言わなくても、部下はある程度推測しながらも行動してましたし、無い知恵を振り絞って、それなりに考えることもしてました。

ところが現代も同じように、

「そんなこと、いちいち細かく言わんでもわかるやろ！」

「もっと自分で考えろ！」

と、キャリアの浅い部下に言ったところで、経験が無い限り、わかるものでもありません。

このあたりが上司やベテラン世代になると、時代のギャップを大きく感じることでしょう。

そこで現代では、部下に自分で物事を考えさすにも、最初にあるべき姿やゴール、知っておくべき条件等を明確に述べた上で、考えさせればよろしいでしょう。

それが上司も上司で面倒に思って、やりたくないかもしれませんが、部下に自分で考えさせる以上、事前の説明責任として、現代ではやる必要があります。

上司、ベテラン世代が現代に対応できているか・・・

時代は変化しておりますので、今一度、このことを見直す必要はありませんでしょうか？

 

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人とのコミュニケーションの前に事前準備はできているか

仕事でも仕事以外でも、他人との何らかのコミュニケーションは、就寝時間以外に８０％以上なされてると言われてます。

そのコミュニケーションにおいて、話が流暢、聞いてて理解しやすい、説得力があるといったことには個人差が生じます。

それがコミュニケーション力と言われるものですが、このコミュニケーション力を向上させるのは、営業の仕事を通じた場合が圧倒的に多いかと思います。

就業時間内に社内外問わず、コミュニケーションの量は圧倒的に営業の仕事が多いはずです。

話を持ち出すにも、前もって話のネタを用意しなければなりませんし、しかもプレゼンテーション等、場合によっては人前で話をする事前練習も必要です。

実際に人と接してコミュニケーションをする事前準備等の前段階も含めば、コミュニケーションに要する時間は非常に多くいのが、営業の仕事と言っても過言ではないでしょう。

たとえ営業職ではなくとも、社会人として仕事をする限り、コミュニケーション力は必須ですので、説得力を要する話を持ち出すにも、やはり事前準備も必要かと思います。

人とのコミュニケーションの前に事前準備はできているか・・・

特に「ここ一番！」という時は、通常時以上に認識が必要と思いませんでしょうか？

 

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金銭的報酬以外の報酬

報酬には大きく分けて４つあると考えられます。

「金銭的報酬」、「精神的報酬」、「技術的報酬」、「時間的報酬」の４つですが、今や「金銭的報酬」を大きく掲げたところで、部下がヤル気を出すとも思われません。

いわゆる「ニンジンぶら下げ」と呼ばれることもありますが、よほど金銭面で困ったことがない限り、「目標達成や成果を出せば特別手当て！」と掲げても、今一つヤル気が出るとも限らないでしょう。

「金銭的報酬」以外の報酬が、今やヤル気の出ることにつながるかもしれません。

人それぞれ、どういった報酬を求めようとしているのかは、個人差があるでしょうが、仕事にやり甲斐を感じる、あるいは成果を出せば褒められて認められるという「精神的報酬」、仕事を通じてノウハウ・スキルが身に付いて自己成長につながる「技術的報酬」、仕事よりもプライベートな時間を大事にし、仕事は残業をすることなく就業時間内に終え、しかも休みがそれなりに多い「時間的報酬」等、上司や組織の長は、部下の個々のニーズに合わせ、ヤル気を出させる報酬は一体何か、つかむことが必要になってきていることでしょう。

金銭的報酬以外の報酬・・・

３種類あり、使い分けが必要であることを認識すべきとは思いませんでしょうか？

 

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不安・問題・困難は自己成長させるキッカケ作り

誰しも生きていく限り、安心・安全で、しかも快適な生活を送りたいと思っていることでしょう。

しかしながら日常生活では、何かと不安がつきまとい、悩まされることも多いことと思います。

場合によっては夜も眠れない程、思い悩むこともあるかもしれません。

なかなか思い通りに安心・安全・快適とまではいかないのが世の常でしょう。

そこで、何かとつきまとう不安については、ある意味、自己成長には必要不可欠という考え方をしてみてはいかがでしょうか？

もし、何ら不安が無く、安心・安全・快適な生活を順風満帆に送れているとすれば、それはそれであるべき姿に到達しているとはいえ、「やれやれ！」と思って今以上に自己成長しようとか、努力しようとは思わなくなる可能性もあります。

勿論、安心・安全・快適な生活を、維持・継続するためにも、それなりの努力も必要でしょうが、不安・問題・困難に直面することにより、それを乗り越えようと努力すれば、必然的に自己成長につながることは間違いありません。

不安・問題・困難は自己成長させるキッカケ作り・・・

こう考えればアゲインストな物事も、前向きに、建設的に考えることはできませんでしょうか？

 

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株主総会開催

本日の３月２２日（金）は、新本社が竣工して初めての株主総会を開催しました。

これまでの東大阪センターでの株主総会からは雰囲気もガラッと変わっての株主総会でしたが、滞りなく終了しました。

引き続き、今年度の目標に向けて、全社で邁進していく所存です。

 

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