中小企業の街、東大阪発「一日一語」

行動してから考える

行動を起こすにも、事前準備に８割の労力を使い、あとの２割で実施するものと言われてます。

それほど事前準備は重要で、事前準備も計画も何も無く、行き当たりばったりで行動しても、うまくいく確率は非常に低いでしょう。

また、「このようにすれば、こうなって、ああなって、うまくいくのでは？」とも考えます。

ある程度、考えることは必要ですが、考えることに集中してしまい、いつまで経っても行動しないのは、これまた考えものでしょう。

ところが中には、行動してから考えるという順番を推奨されることもあります。

特に経験の全く無いことについては、まずは行動してからでないと、何とも考えようがないということです。

経験の無いことを行動してみて、最初からうまくいくことも、ありえないでしょう。

行動してみて、うまくいかなければ、その時点で違った考え、また行動する・・・

これの繰り返しにより、ようやくうまくいくことがあります。

この考え方は、「あまりにも効率が悪いのでは？」と思われることがありますが、経験のないことは行動してみないことには、うまくいくかどうかもわかりませんので、行動してみて、うまくいかなければ、その時点で違った考え、また行動するしか方法は無いかもしれません。

行動してから考える・・・

経験の無いことは、この順番でいくしかないかと思いますが、いかがでしょうか？

　

 

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未来に対して責任を取る

自分の過失を認めざるを得ない時、その過失に対しては誰しも責任を取ろうとします。

ところが、これから自分のやりたいことに対して、責任を取ろうとせず、何もせずにそのままということは、ありませんでしょうか？

つまり、過去に対しては責任を取るものの、これからのこと、未来に対しては責任を取ろうとしないということは、ありませんでしょうか？

自分の過失という過去に対して責任を取るということは大概、嫌々、仕方なく責任を取るということで、何も前向きな話では全くありません。

ところが未来に対して責任を取るということは、前向きで、自分の未来や夢を構築、実現していくことにつながり、非常に前向きな話です。

そういった前向きな話ながら、リスクを恐れたり、面倒くさがったりすることにより、自分の未来や夢を構築、実現せずして、人生の終焉を迎えることを願う人が、果たしているものでしょうか？

未来に対して責任を取る・・・

このような生き方をしたいとは思われませんでしょうか？

　

 

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「見る」ではなく「観る」

「みる」という行為には、５種類程の漢字が当てられます。

ざっと、見る、観る、診る、看る、視ると５種類が思い浮かびます。

一般的には「見る」をよく使いますが、これは「ただ漠然とみる」というニュアンスになります。

「視る」は「視察する」という意味になります。

「診る」は「診察する」という意味になります。

「看る」は「看護する」という意味になります。

ところが「観る」は「観察する」という意味になります。

「ただ漠然とみる」という意味とは大きく異なり、「心を込めて注意深くじっくりみる」ということです。

「観る」ことができれば、相手の目の動きや輝き、身振り手振りや雰囲気から、相手が何を言わんとしているのか、何を考えているのか、推測することができ、物事を多面的に理解することも、本質的な部分で把握することもできるようになる力量が身に付くように思います。

大切な事や大切な場面では、「見る」ではなく「観る」ことができるようになれば、それだけで人生は大きく変わってくるように思いませんでしょうか？

「見る」ではなく「観る」・・・

「観る」べきものは「観る」実践をやっていきませんか？

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モノではなくコト（付加価値）を売る

モノづくりをやってる製造業では、当然のことながら作ったモノを売ります。

「額に汗して作ったモノは、額に汗して売らねばならぬ！」

製造業ではしばしば言われる言葉です。

それでは、製造業であろうが、販売業であろうが、サービス業であろうが、モノさえ売れば良いのかと言えば、そうではないと言われることがあります。

「営業活動とは、モノを売る活動ではなく、コト（付加価値）を売り、お客様を創造する活動」

このように定義付けられる会社や経営者もおられます。

単にモノを売るだけでは価格競争に巻き込まれるだけなので、コト（付加価値）を売ることにより、価格競争に巻き込まれない戦略を考える会社もあります。

具体例を挙げれば、椅子一つとっても、安価な椅子であれば、クッションが硬く、長時間座ると疲れてしまうことが考えられますが、高価な椅子であれば、クッションが柔らかく、長時間座っても疲れない、しかも快適なものもあります。

このような椅子は、明らかに快適さというコト（付加価値）を売ってます。

勿論、革張りで高価な椅子もあるでしょうが、売る商品について、付加価値は一体どこにあるかを明確にすれば、売れる戦略を立てることは、いとも簡単かと思われます。

モノではなくコト（付加価値）を売る・・・

このことを踏まえ、価格競争には巻き込まれたくないとは思われませんでしょうか？　

　

 

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人に求めず自分を変えよ。すべてわが身の一歩から

「人に求めず自分を変えよ。すべてわが身の一歩から」

街中を歩いていて、ある掲示板に標語らしきことが書かれてあり、メモを取った言葉です。

他人に、ああして欲しい、こうして欲しいと求めたところで、簡単にその通りに叶うことなどありません。

それより、自分の考え方を変えた方が手っ取り早く、自分が動き出すしか、自分の求める姿、あるべき姿にならないということは、おわかりのことと思います。

「他人と過去は変えられない、自分と未来は変えられる」

という言葉と同じような意味合いかと思います。

やはり自分を変え、実践していくしかないように、つくづく思います。

　

 

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焦りは禁物

「焦りは禁物！」

と聞いたことは無い人はおられないかと思います。

ところが、どうしても焦ることが度々起こってしまいます。

普段からセッカチな性格の人は、年がら年中焦ってるかもしれません。

特に車を運転していて、渋滞に巻き込まれてしまえば、時間通りに目的地に到着すべく、焦って少しでも急いでスピードを出してしまいがちでしょうが、その際の焦りにより、前の車に追突してしまう事故は世の中で日常茶飯事です。

事故を起こしてしまうと後処理に返って時間がかかり、目的地への到着も大幅に遅くなりかねません。

車の運転のみならず、日常業務でも焦りにより、ミスや見逃しがあり、リカバリーに返って時間、労力、コストを余分に浪費してしまうこともあります。

焦りは禁物・・・

今更ながらかもしれませんが、今一度、認識する必要はありませんでしょうか？

　

 

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あるべき姿にするには知恵を絞って実践するしかない

「人間は楽をしたい、遊びたい、働く時間を短くしたいと考えるのが普通であり、本来の姿である。」

このように言われる会社経営者がおられます。

確かに人間であれば、誰しもそう思うかもしれません。

ところが、そういった要求事項を本来の姿として認めて肯定してしまっては、会社経営として成り立つはずがありません。

よって、いかにしてムリ・ムダ・ムラを排除し、楽に仕事ができるか？

残業せずに済むように、いかにして就業時間中に仕事を済ますか？

これらのことについて、知恵を絞らなければなりませんが、ここに会社経営の意味があると言われてます。

あるべき姿にするには知恵を絞って実践するしかない・・・

このように思いますが、いかがでしょうか？

　

 

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起こった問題にどう対処していくか

人生にも仕事にも問題はつきものかと思います。

世界中で問題は毎日降って湧いて起こっていることでしょう。

問題とは、現状とあるべき姿とのギャップと定義され、あるべき姿にならないのは日常茶飯事ではないでしょうか？

そこで問題が発生してしまうと、どうしても、外部に要因があり、自分や内部には要因は無いと言いたくなります。

「こんな問題が起こって、私の計画が滅茶苦茶！」

となど、ぼやきたいことも多々あることでしょう。

ここで考え方として、問題が起きたことそのものが問題ではなく、起こった問題にどう対処していくか、それが重要かもしれません。

問題によって計画が狂うことはあるでしょうが、人生まで狂うというのは大袈裟すぎます。

勿論、対処のやり方に失敗することもあるでしょうが、失敗することも問題ではありません。

失敗から学び、次の成功へのステップにすれば良いかと思います。

失敗を恐れて、何もせず、問題に対処せず放置してしまうことこそ、問題ではないでしょうか？

起こった問題にどう対処していくか？

この考え方が根本的に必要かと思いますが、いかがでしょうか？

　

 

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やらないことを決めた上で、やることを絞る

「～やろう！」

と、自分のやりたいことを明言し、実行するのが一般的です。

私自身も、やりたいことを列挙し、優先順位を考えたりします。

一方で、やらないことを決めることも重要と言われてます。

消極的な言い方と思われるかもしれませんが、戦略を考える上で、やらないことを決めた上で、自分のやりたいことを絞っていくということです。

やりたいことも多々あるでしょうが、あれもこれも、ある一定期間を設けても、全部できるとも限りません。

やらないことを決めた上で、やることを絞る・・・

これがわかりやすい戦略の立て方かもしれませんが、いかがでしょうか？

　

 

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クロージングとは

営業職であれば日常使う用語で「クロージング」という用語があります。

「クロージング」とは、契約頂く最終面談とも言われますが、契約を頂くために推し進める、説得するとも思われがちです。

この部分はひょっとしたら誤解かもしれません。

「クロージング」とは、お客様のより良い決断を導くために、充分な情報を提供することと、定義されてます。

決して推し進める、説得するということではありません。

充分な情報提供においては、お客様の疑問、迷い、不安を排除、払拭する情報も必要です。

営業職であれば、「クロージング」について、改めて理解しておく必要があろうかと思いますが、いかがでしょうか？

 

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