中小企業の街、東大阪発「一日一語」

ストレスに強くなる方法

ある人から、「ストレスに強くなる方法」を教えて頂きました。

実に簡単な方法でした。

自分が幸せと感じることを、できるだけ数多く紙に書き出し、その紙を適度に見るということです。

書き出した数が多ければ多いほど、ストレスに強くなります。

携帯電話のメモ機能にインプットしても良いでしょう。

紙に書き出すことのみならず、写真を貼ったり、思い描いたイラストを描くものよいでしょう。

「自分が幸せに感じること」とはいえ、やりたいこと、欲しいもの、会いたい人、行きたい旅行先など、思いつくことを羅列すればよろしいです。

モチベーションアップにもつながります。

心理的にも、書き出したことに向かおうとします。

私自身も実践してみます。

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愛・所属の欲求さえ満たされれば、全ては健全に満たされる

前回の「幸福への道」に関連する話です。

繰り返しになりますが、人間の遺伝子の５つの欲求ということで、以下の５つを述べました。

①愛・所属の欲求

②力の欲求（権力や権限といったもの）

③自由の欲求

④楽しみの欲求

⑤生存の欲求

もしもこれらの欲求が、自分の要求するレベルに満たされないとすれば、反社会的に不健全でも、満たそうという心理が働きます。

代表的な事例が、非行、暴走族、無差別殺人などです。

但し、未然にこれらのことを防ぐことはできます。

①の愛・所属の欲求さえ満たされれば、全ては健全に満たされます。

よって親が子供に対して、あるいは上司が部下に対して、相手の愛・所属の欲求のレベルを把握し、それに応じた対応をすれば、反社会的、不健全な行動にでることはまずありません。

このあたりは心理学の分野になりますが、私が学生の頃には専攻外の分野でした。

会社経営にも心理学の必要性を感じています。

 

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幸福への道

人間の遺伝子の５つの欲求を満たせば、幸福への道が開かれると言われてます。

５つの欲求とは、以下の５つです。

①愛・所属の欲求

②力の欲求（権力や権限といったもの）

③自由の欲求

④楽しみの欲求

⑤生存の欲求

但し、これらの欲求は、自分一人が満たせば良いというものでもありません。

人間は一人で生きていける訳ではありません。

自分以外の人（家族、職場の同僚、お客様など）も満たさなければ、自分の幸福への道は開かれません。

そこで、５つの欲求それぞれに、自分で５段階評価をしてみます。

次に、自分以外の人は果たしてどうだろうかと、自分なりに評価してみます。

本来ですと、自分以外の人にも自己評価頂き、教えてもらえば一番理想的ですが、なかなか教えてもらいにくいかもしれませんので、自分の知る感覚で、自分が他人を評価してみます。

もし欲求により、評価のずれがあれば、それは価値観の違いです。

但し、両者ともに②の力の欲求が「５」であれば、ケンカになってしまうこともあり、注意が必要です。

お互いに価値観のずれが少ないようであれば、お互いに協調し合うと、お互いに幸福への道が開かれます。

価値観のずれがあったとしても、自分が相手の価値観に歩み寄れば、その場合も、お互いに幸福への道が開かれます。

相手の価値観には歩み寄りがたいのであれば、それまでで、それ以上の進展はありません。

幸福は、相手が幸福になってもらうことにより、自分も幸福になります。

相手がよろこんでもらえれば、自分も嬉しいものです。

幸福への道を開けるためにも、時間のある時に、自分と自分以外の人と評価をされてみてはいかがでしょうか？

 

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健康の４つの柱・・・「食・息・心・身の法則」

健康の４つの柱として、「食・息・心・身の法則」というのがあることを知りまし
た。

食（食事の仕方）、息（呼吸の仕方）、心（心の使い方）、身（身体の使い方）の
４つを整えておかないと、不健康になりかねないということです。

特に「食」という字は、「人を良くする」と書くことから、食事の仕方により、呼
吸の仕方、心の使い方、身体の使い方の全てに影響を及ぼすとのことです。

１日３食を食べ、快眠、快食、快便が健康の秘訣です。

１食分の食べ物の比率は、「  米（できれば玄米）  ：  肉・魚類  ：  野菜類 
＝  ５  ：  １  ：  ２  」が理想とのことです。

私自身は健康を維持するためにも、メタボ対策に気を使い、ダイエットにも取り組
んだりしています。

ところが、食事を抜くというダイエット法では、健康に悪影響を及ぼしてしまいま
す。

このあたりが、私の悩みどころです。

夜遅くに食べるのは良くないと言われますので、どうしても帰宅が遅くなれば、夕
食を抜こうとしてしまいます。

毎日元気に仕事をできるよう、体調は自己管理しなければなりませんが、健康に関
して気を使うことは、づくづく難しいと感じます。

 

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我が社のココが一番の欠点だ！

私が好意にさせて頂いている、ある住宅会社の社長は、自社のＰＲ用のパンフレットに、自社の紹介文記述されています。

弊社は法人に対して営業をしますが、住宅会社となれば、一般個人さんに対する営業となります。

実質的には弊社には参考にならないかもしれませんが、個人さん向けの営業の難しさをこの紹介文の文面から学びましたので、参考までに紹介文のうち、一部を抜粋させて頂きました。

【我が社のココが一番の欠点だ！】

我が社の欠点はなんといっても社員が営業できないということです。

例えばイベントを開催してアンケートを集めても追跡できないんです。

それにホームページから資料請求して頂けるのですが、後でこちらから連絡なんてしないのです。

情けないでしょう。

それで私は社員に聞きました。

「なぜ君たちは営業が下手なの？」

すると彼らはこう答えました。

「私たちは強引にセールスをされるのが嫌いです。自分がされて嫌なことをお客様にしたくはないですから。」

よくよく考えてみると、採用の段階から営業のできそうな人間を入社させていないんです。

どちらかというと優しい性格であったり、人を喜ばせることが好きであったり・・・そんなことを基準に採用したんですね。

先日我が社で新築をご依頼下さいましたお客様に、

「なぜ当社を選ばれたんですか？他にもたくさんの住宅会社があったでしょうに？」

という質問をさせていただきました。

するとお客様は、

「他の住宅展示場に行けば必ずアンケートをとられ、家に電話がかかってきたり、訪問されたりしました。でも御社は一切それが無かったんです。担当者もとより御社の社員さんの人柄で決めました。」

これを聞いてとっても嬉しかったのと同時に、やはり我が社の社員と同じように、営業をされるのが苦手なお客様もいらっしゃるんだと分かりました。

お客様の立場になって考えてみると住所・氏名を名乗ることが後で電話がかかってくるとか訪問されるとかの心配がある訳ですよね。

現実、他社さんはそうやって営業しているのですが、我が社の社員はそれが出来ないのです。

住宅会社で気の弱い営業マンを揃えているのは多分、日本で我が社だけでしょう。

一度イベントにもお顔を出してください。

資料請求もどんどんしてください。

我が社の欠点をお見せします。

営業をされるのが嫌いなお客様へ

我が社は絶対オススメです。

だってそれが我が社の一番の欠点ですから。

 

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ＴＴＰ（徹底的にパクる）

前回の「真似をして真似ぶ（学ぶ）」に関連する話です。

トリンプ・インターナショナル・ジャパンの元社長の吉越浩一郎氏は、ＴＴＰ（徹底的にパクる）を得意とされています。

パクるというと人聞きが悪いかもしれませんが、早い話が真似をするということです。

もちろん、他社の商品の企画や、製法をパクるということはしません。

他社の仕組みや、仕事に対する考え方をパクるということです。

「環境活動」、「ノー残業デー」、「元気の出る朝礼」など、どこの会社も機密にするほどでもないようなことであれば、他社の事例をパクって実践し、その結果自社の業績に反映されれば、それで良いのです。

ある程度は、自社の実情に合ったやり方にアレンジする必要もあるでしょうが、考えても思いつかないようであれば、ＴＴＰを実践してみる（そっくりそのまま真似る）ことも視野に入れようと、私は考えています。

 

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入魂

ある会社に訪問しましたところ、壁に掛けたあった額縁が目に付き、素早くメモを取りました。

額縁の内容は以下の通りです。

「入魂」

入魂した素人はプロ（玄人）を超える。

入魂していないプロは素人に負ける。

社員であれば、新入社員であっても、お客様からすればプロです。

私は常にプロ意識を持つことは、重要だと思っています。

この額縁の文面で頭を打たれたのは、後半の方です。

仕事をするにあたり、果たしてプロとして、「入魂」ができているでしょうか？

仕事以外であっても、「入魂」するかしないかでは、人生においても大きく違ってくるのではないでしょうか？

「入魂」していないことには、社内であれ、社外のお客様であれ、自分以外の人に自分の思いを伝えようにも、うまくは伝わるとは思えません。

ところがある物事については、たとえズブの素人であったとしても、「入魂」していれば、必ずやわずかであっても、何らかの前向きな成果が出るのではと、思います。

「入魂」するかしないかは、自分の考え次第です。

明日からでも即実行できます。

早速私も「入魂したプロ」として、実践します。

 

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ＫＴ（空気を作る）

ＫＹと言えば、空気が読めないという意味の他、危険予知についても記述したことがありましたが、最近の新聞記事で、「優秀な人財は、空気を作る（ＫＴ）」という記事を見つけました。

その場の状況に応じて空気を読むこともさることながら、商談の場や、会議の場において、自分のペースにうまく持って行き、空気を作れるような人財の育成が必要だという内容でした。

ベテランであっても、空気を作るというのは、なかなか難しいように感じますが、空気を作るのも、リーダーシップに必要な力量なのでしょう。

またまた新しい言葉「ＫＴ」、学びになりました。

 

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見守る人・何かを言う人・何かを聞く人

ある飲食店のオーナーから教わった話ですが、１人の若手社員を育成するには、周りに３人の人がいることが理想とされているとのことです。

１人は、「見守る人」

もう１人は、「（苦言も含めて）何かを言う人」

最後の１人は、「（愚痴や悩みも含めて）何かを聞く人」

この３人のバランスが大事で、１人でも欠けてしまうと、若手社員をうまく育成できないとのことです。

ところが実際には、周りに３人の３者３様の役割を持った上司・先輩がいるとは限りません。

となると、１人が３人分の役割を演じることが、上司として必要とされるということです。

勿論、２人で３役でも良いのでしょうが、上司として、ある時は「見守る人」、またある時は「何かを言う人」、そしてまたある時は「何かを聞く人」と、状況に応じてその役割を演なければならないということです。

上司・先輩が１人しかいないのに、偏って１役しかできないのでは、これまた若手社員をうまく育成できません。

この話には、私は非常に納得しました。

それでは、経営トップについてはとなれば、それは経営トップ自身が、外部ブレーンや、他社経営者など、自分で見つけるしかありません。

幸いにも私にとりましては、これまでのご縁から、３役それぞれのタイプの「この人！」という人がいます。

だれしも自分から、３役を備えた人を見つけてみるのも、自己成長につながるのではと思いますが、いかがでしょうか？

 

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遠山の目付

「遠山の目付」とは、武道の視線の扱い方で使われる言葉です。

文字の通り、遠くの山を見るような視線をとるということです。

遠くの山を凝視するということではなく、遠くの山を見るように、視線を遠くにおいて、視界を広げ、備えるということです。

敵はどこから襲ってくるかわかりません。

視界が狭ければ、気付くのが遅くて、攻められてしまいます。

「遠山の目付」は、仕事にもあてはまるのではないでしょうか？

勿論、足元を見ることは大事なことですが、手前ばかり見ていると視界が狭くなり、近づいてくるチャンスや危機を見逃してしまうことはありませんでしょうか？

これほどの時期だからこそ、遠くを見て視野を広げ、「今、一体何が求められているのか？」ということを考える必要があるのではないかと思いますが、いかがでしょうか？

 

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