中小企業の街、東大阪発「一日一語」

仕事の早い、遅いは、管理能力に比例する

仕事の早い人、遅い人と言われることがあります。

そこで、仕事の早い、遅いは、管理能力に比例するとまで言われることもあります。

やるべき仕事や、指示された事などを管理する能力が高いからこそ、仕事が早いと見られます。

管理がなされてないと、何をすべきかを忘れ、しかも放置することになり、結果的に何もしないで時間が経過し、やるべき仕事が遅れ、計画も大きく崩れます。

つまり、「管理能力のある人は、仕事が早い」ということになります。

緊急度も重要度も高い仕事、緊急度が高く重要度が低い仕事、緊急度は低く重要度が高い仕事、緊急度も重要度も低い仕事等仕分けし、優先順位をつけて実施といった管理能力は、どれほどありますでしょうか？

誰しも仕事をする限り、管理能力を高めることが課題ではないかと思いますが、いかがでしょうか？

　

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自分のキャッチコピーの確立

自分で自分のキャッチコピーを確立してる人は多いように思います。

ところが私自身は、これといったキャッチコピーを確立できてる訳ではありませんので、大したことを言うこともできませんが、客観的に見てもキャッチコピーを確立してる人は大概、有能な人であると感じます。

例えば、私の知人にも旅行会社の添乗員、しかも部長職で、自称「ナニワのカリスマ添乗員」と言われる人がいますが、この人は書籍も出版され、何かと取材も多く、非常に有名で有能な人です。

その他、「痛くない治療をする歯医者さん」、「○○地区では行列のできる蕎麦屋さん」など、個人でも、店舗でも、会社でも、いろいろなキャッチコピーを聞いたことがあります。

個人レベルでも「お客様の幸せを願うセールスマン」等、何かと馴染みやすく、覚えられやすいキャッチコピーを考える人もおられます。

自分のキャッチコピーの確立・・・

私自身の課題でもありますが、人それぞれ、どのようなキャッチコピーを考えることができますでしょうか？

　　

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先手必勝と焦らない

先手必勝という言葉があります。

人より先に手を打つことの大切さは昔から言われます。

「この先をどう読んで、どう手を打つか？」

といった手の打ち方こそ、人間的技量が問われると教わってきました。

先手を打つことは、今も変わらず必要なことかとは思いますが、現在では必ずしも先手必勝とは限らなくなってきたことも事実かもしれません。

先手を打ったものの、後発者に追い越されるということもあります。

先手を打った人の様子を伺いながら、後追いして追い越すという戦略もあります。

また、先手を打とうが、後追いしようが、前に出るだけではなく、状況に応じて引き際を見極めることも重要な人間的技量かもしれません。

引き際を見極めるとは、単なる撤退ということのみならず、一旦立ち止まる、進め方をスピードダウンしてみる、中間状況の様子を伺うということも含まれます。

何でもかんでも突っ走れば良いというものではありません。

先手必勝と焦らない・・・

落ち着いて、客観的な判断や見直しも必要かと思いますが、いかがでしょうか？

　

 

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やるべきことを優先して着手する

仕事には、やりたいことと、やるべきことの２種類があります。

やるべき仕事の中には、やりたくない仕事もあることでしょう。

社会人であれば、やりたいことより、やるべきことを優先すべきで、やりたいことを優先するのは、学生まででしょう。

成果を出す人は間違いなく、やるべきことを優先して取り組んでるはずです。

やるべき仕事ながら、やりたくない、面倒くさい、後回しにしたいと思ってやらないままでいると、宿題やツケとして、後から追っかけられてしまいます。

やるべきことを優先して着手する・・・

当たり前のような話ですが、実際に実践できてますでしょうか？

 

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担当替えにより成長を見込む

組織体の大きな会社になれば、人事異動は日常茶飯事でしょう。

人事異動の目的は、フレッシュな気持ちで業務に当たり、新しい仕事によって、社員の「器」を大きくするということであったり、特定のお客様との癒着防止などもあったりします。

この結果、組織が活性化し、人が成長し、それによって会社全体の成長も見込まれます。

ところが、人事異動には、社内外共に抵抗がつきものでしょう。

社内からは不満の声が上がり、お客様からも不満の声が上がるのは、充分想定できます。

慣れ親しんだ営業担当者が明日からは別の担当者に交代するのは、お客様にとっても心理的抵抗があります。

顧客満足に反してしまうことにもなるでしょうが、長く同じお客様を一人の社員に担当させては、その社員の成長はそれ以上ありません。

何も人事異動でなくとも、組織内で担当替えというレベルでも、社員がさまざまなことを経験し、それが成長につながっていくことは間違いありません。

担当替えにより成長を見込む・・・

これも一つの考え方かと思いますが、いかがでしょうか？

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１日１日を大事にし、今できることは実施する

このような質問をされたら、どう答えるでしょうか？

「あなたの寿命があと１日と宣告されたら、あなたはまず何をやりますか？」

慌てて旅行に出かけるでしょうか？

慌てて全財産を使い切る買い物をするでしょうか？

慌てて遺言状を書くでしょうか？

いろいろ思い浮かびますが、結局のところ、不安と心配をするばかりで、何もできずに、１日が終わってしまうとは思いませんでしょうか？

ベスト・アンサーは、まず一番最初にやることとしては、紙とペンを取り出し、やりたい事を書き出すことと言われてます。

その中で、これさえすれば後悔しないといった、今すぐできることを１つだけ選定し、それを実施することが関の山でしょう。

寿命があと１日という話はさておき、どれほど１日１日を大事にしてるか、考えたことがありますでしょうか？

「今日できなくても、明日がある！」

という考え方は、期限が先に設定されてる場合に限るでしょうが、

「今、この時しかない！」

となれば、後悔しないように実施することでしょう。

やりたいことはあれこれとあるため、まずは頭の中にあるやりたいことを紙に書き出してリストアップし、やりたいことをアウトプットして見える化することにより、冷静に客観的に「今すぐやるべきかどうか？」という判断もできるかと思います。

１日１日を大事にし、今できることは実施する・・・

このようにしたいと思われませんでしょうか？　

　

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「活用する」より「潜在能力を引き出す」

組織の上役になれば、「部下を活かす」や、「部下を活用する」という表現がよく使われることと思います。

勿論、部下の活用により、組織全体で成果を上げることを目指してる以上、特に何ら特別なことではないように感じます。

ところが最近、部下も人間である以上、モノや道具のように、「活かす」やら「活用する」という表現は好ましくないのではと指摘される人も出てきました。

思わず「なるほど！」と思いました。

むしろ、人の上に立つ立場であれば、部下の潜在能力を引き出して、組織全体の成果を上げると考えた方が妥当かもしれません。

潜在能力を引き出すために、最近ではコーチングという手法も流行（はや）っております。

「活用する」より「潜在能力を引き出す」・・・

いかにも人間尊重の考え方に匹敵するように思いますが、いかがでしょうか？

　

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１日に２５分ものロスタイム

人は１日に２５分もの時間を物探しに費やしているという統計が取られてるようです。

非常に大きなロスタイムとは思われませんでしょうか？

物を探す時間をなくすだけで、年間１５２時間（労働時間にすると約２０日間）の時間の削減が図れるということです。

２０日間といえばほぼ１ヶ月の稼働日数ですから、本来１２ヶ月間仕事をすべきところを、１ヶ月少ない１１ヶ月しか仕事をしていないことになります。

目に見える身の回りの形のある物の物探しだけではありません。

必要な情報を探すことも含まれます。

普段から整理・整頓と言われますが、工場、倉庫、職場においては、目に見える工具や道具のみならず、書類やパソコン内のデーターにおいても整理・整頓し、必要な時に瞬時に取り出せるよう整備する必要があります。

１日に２５分ものロスタイム・・・

撲滅したいとは思いませんでしょうか？

　

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メモを取って、頭の中をリセットする

今一度、メモを取ることについて考えてみたく思います。

メモを取る最大の目的は、頭の中の記憶をリセットする（忘れる）ことにあります。

人間の頭脳の記憶容量にも限度があります。

記憶を無限に頭脳に詰め込むことは不可能です。

よって常に記憶容量を空けておかないことには、新しい情報のインプットする容量がなく、インプットできません。

人間は記憶で、

「あれもやらなければならない、これもやらなければならない、○○を覚えていなければならない！」

と複数のことを一度に考えていると、集中力にも欠けます。

しかも忘れることへの不安感から解消されず、仕事の効率が落ち、結局期待する成果が得られないことがあります。

挙句の果てに肝心なことを忘れたことにより、約束を守れず信頼をなくし、自信まで失ってしまう場合があります。

しかし、メモを取ることによって、そして、メモの情報を自分なりに整理しておくことにより、集中力が上がり、忘れることへの不安感から解消され、仕事の効率が上がり、期待する成果が得られるようになり、約束を守ることにより周囲から信頼が得られ、自信までつくということになります。

メモを取って、頭の中をリセットする・・・

実は侮れない重要なことと、認識する必要はありませんでしょうか？

 

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変化は我が社の都合を待ってくれない

社歴の古い会社では、会社古来から作って売っているものは、業態変換でもしない限り、変わることはありません。

デザインやモデルの変化はあるにせよ、形のあるものの本質は変わらないでしょう。

金属製品の製造会社が、ある日突然、木製やプラスチック製の製品や、はたまた食品を作って売るということは、殆どないことでしょう。

自社で作って売っているものの本質は変わらないにせよ、どうしても、時代、世の中、お客様は変わります。

変化は我が社の都合を待ってくれません。

作って売っているものは変わらないものの、作り方や売り方を時代に合わせて変えていく必要はあります。

売り方一つにとっても、営業活動の一環になりますが、一昔前の携帯電話が無かった頃は、営業員はテレホンカードを余分に携帯し、公衆電話を見つけては頻繁にあちこちと連絡を取ってました。

ところが、公衆電話も街中では次から次へと撤収され、携帯電話を持たないことには仕事にならない時代になりました。

変化は我が社の都合を待ってくれない・・・

今一度改めて思い出しました。

　

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