中小企業の街、東大阪発「一日一語」

異業種との競合

商品を販売するにおいて、競合は同業他社と考えがちですが、必ずしもそうとは限りません。

例えば、食べ歩きが趣味な人が、ダイエットを考えるようになり、食べ歩きでお金を使うことをやめ、ダイエット食品を買うためにお金の使い道を切り替えることがありえます。

この場合、飲食店にとっては、ダイエット食品のメーカーや販売店が競合になるのでしょうが、業種が全く異なります。

また、仕事帰りにパチンコでお金を使っていた人が、思い切ってパチンコを断ち切り、心を入れ替えて自己啓発のために、仕事帰りに何かのセミナーを受講して勉強をすることになれば、パチンコ代がセミナー代にと、お金の使い道が変わります。

この場合、パチンコ店にとっては、セミナーの主催者が競合になるのでしょうが、業種が全く異なります。

どちらの場合も消費者が、「私は今後、・・・のためにお金の使い道を変えます。」などと、もともとお金を支払っていたところに対しては、いちいち告げることはありえません。

消費者は、黙って去って行きます。

弊社のようなオフィス家具の製造販売業においても、これまで書類やファイルを収納するために必要とされていた収納書庫が、ＩＴ普及によるペーパレス化推進により、収納書庫が不要となってくる可能性も充分にありえます。

この場合、オフィス家具製造販売業にとって、ＯＡ機器製造販売業が競合であるとなどと、これまでに聞いたことがありません。

こう考えると、同業他社だけでなく、ありとあらゆる業種が競合をなりうることを思い知らされます。

　　

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ミスしたあとの対策

日常業務において、人間である限りミスはつきものでしょう。

社内でのミス、お客様に対するミス、いろいろなミスがあるでしょうが、まずはだれしも謙虚にお詫びすることでしょう。

ただひたすらお詫びすれば解決する訳ではなく、言い訳したところで火に油を注ぐことになってしまいますので、謙虚にお詫びしたあと、次に大事なのは、解決策を提案して、リカバリーすることです。

但し、最初にお詫びをせずして、いきなり解決策を提案すれば、相手は気を悪くしかねません。

ミスはなければそれに越したことはありませんが、「弘法にも筆の誤り」、「猿も木から落ちる」といった諺があるように、プロやベテランでもミスが生じることがあります。

勿論、同じミスを繰り返さないように、しなければなりませんし、ポカミスの連発では話になりません。

ミスしたあとの対策として、まずは謙虚にお詫びしたあと、解決策を提案して、リカバリーする。

今一度、認識すべきことに気付かされます。

 

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簡単なことから目標設定

製造部門、営業部門以外の管理部門（総務、経理、業務等）は数値的な結果が表れないので、評価しにくいという話をよく聞きます。 確かに生産量や販売金額といった経営に直結する数値は表れません。 しかしながら、目標設定は何なりと可能です。 ●１ヶ月のうちに生じるポカミスについて、現在１０件程度を５件程度まで下げる ●ある作業でかかってる時間について、現在１０分程度を８分程度まで縮める これらのように、何かと課題を見つけ、数字による目標設定は何とでもできます。 目標設定をしないことには、いつまでも漫然としたやり方が続いてしまいます。 ささいな目標の積み重ねにより、経営成果が出ることは間違いありません。 このことは、充分評価の対象になります。 身の回りの簡単なことから、目標を設定してみてはいかがでしょうか？   【生興株式会社 ホームページ】 http://www.seikofamily.co.jp 【お客様相談室宛メール】 http://www.seikofamily.co.jp/form/form.html

機能性、快適性を求めるオフィスとは？

弊社はオフィス家具を製造販売しておりますが、機能性、快適性を求められるオフィスの面積の業界における基準値として、

ワークスペースの面積 ÷ 働く人の数 ＝ ６㎡ 程度

とされています。

このワークスペースにはデスクおよびチェアーの設置面積は含まれますが、書類やファイルを保管する書庫類、衣類を収納する更衣ロッカー類、コピー機等の設置面積は含まれません。

しかしながら、坪単価が決して安いとはいえない都心のオフィスビルのフロアでは、ワークスペースに、可能な限り人を数多く配置しようとし、なかなかこの６㎡という面積を算出するには程遠いのが実状ではないでしょうか？

一人あたりのワークスペースを少しでも６㎡に近づけていくには、不要物を置かないようにしていくしかありません。

どうしても書類が増えてくれば、書庫類に収納しきれずにデスク下にファイルを置いたり、ダンボールに入れた書類を床置きしてしまいがちですが、書類を増やさないよう、整理整頓を心がけ、書類の収納スペースを一定に保っていかなければなりません。

更には最近では、働く人の数だけデスクを設置するのではなく、常時デスクワークをすることのない営業職の場合は、フリーアドレスデスクも活用され、デスクワークをする場合は空いたデスクを利用するシステムを導入されてることも増えています。

少しでも機能性、快適性を追求できるよう、現状のオフィスのあり方を見直してみてはいかがでしょうか？

 

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何のために仕事をするのか？

「何のために仕事をするのか？」 同僚でも部下でも、人に問いかけたら、どのような答が返ってくるでしょうか？ ●「生活していくため」 ●「家のローンを返済していくため」 ●「子供の学費を支払うため」 いろいろな答があろうかと思いますが、いずれの答も最後には「・・・のため、仕方なく。」が付くような答え方です。 このような答え方は、損失を避けるような考え方ですが、これでは仕事を苦痛に感じてしまわないでしょうか？ 少し答え方を変えれば、仕事を苦痛に感じず、仕事を前向きにとらえることができるのではないでしょうか？ ●「仕事を通じて、最終的には家族で幸せな生活を送るため」 これは利益を得ようとする考え方です。 考え方を少し変えるだけで、仕事に対して取り組む姿勢が大きく変わります。 いかがでしょうか？   【生興株式会社 ホームページ】 http://www.seikofamily.co.jp 【お客様相談室宛メール】 http://www.seikofamily.co.jp/form/form.html

乾いた雑巾を絞る

カイゼンにまつわる標語で、「乾いた雑巾を絞る」と言われることがあります。

「無い知恵を絞る」も同じような意味ですが、実に厳しく感じます。

「乾いた雑巾を絞れ！」と言われても、言われた方は、

「ふざけるな！」と思うこともあるでしょう。

言う方としては、無理を承知で言っていることでしょう。

言う方は、わずかな利益を出すことに、どれほど無理をして、労力を要するのかを伝えたいのだと思います。

私自身、まだまだ「乾いた雑巾を絞る」ことを経験した回数は少ないです。

世の中には私より数多く「乾いた雑巾を絞る」ことを経験された人も多いことでしょう。

今後ますます「乾いた雑巾を絞らざるを得ない」状況になろうかと思いますが、へこたれることなく、邁進してまいります。

 

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教える側が成長する

先輩社員が後輩社員に物事を教える時、上層幹部は、教えるテーマについては先輩社員が事前に熟知しておくべきという固定概念を持ってしまいがちだと思いますが、決してそうではありません。

先輩社員が充分な知識がない状態でも構いません。

上層幹部が先輩社員に対して、後輩社員にあるテーマについて教えるよう指示すれば、まずは先輩社員が勉強します。

ある程度、先輩社員が勉強した上で、後輩社員に教えます。

つまり、この時に後輩社員のみならず、教える側の先輩社員も勉強して成長します。

上層幹部が直々に後輩社員に教える方が手っ取り早いですが、先輩社員を同時に育成させるには、先輩社員が後輩社員に教えさせるよう、指示することです。

但し、先輩社員が後輩社員にずれて間違ったことを教えないよう、上層幹部は監視する必要があります。

この時ばかりは、上層幹部は人財育成の難しさを感じてしまいますが、教育には根気が必要です。

教えられることもさることながら、教える側になれば、実は勉強して成長することに改めて気付かされました。

   

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「正しく生きる」ことは難しい

「正しく生きる」ことは実に難しいと思います。

裁判では両者とも、「自分が正しい。」と主張し、争うことになってしまいます。

争うことは決して正しいとは言えませんし、少なくとも楽しいものではありません。

一度きりの人生です。

「正しく生きる」より、「楽しく生きる」というように発想を転換されてみてはいかがでしょうか？

人生は決して楽しいことばかりではありません。

苦しい時があっても、マイナス思考にはならず、それを乗り越えて自分の成長につながって明るい未来があるとすれば、あとあと、楽しいことになるでしょう。

「正しく生きる」ことは、決してマイナス思考ではなく、正義感あふれるよい意味ではありますので、否定するつもりはありません。

ただ、「自分が正しい。」と主張せずに人と争うことなく、「正しく生きる」となると、難しいように思いますが、いかがでしょうか？

　　

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「幸せ」は与えられるものではなく、与えるもの

私の知人で、結婚相談所を経営している人がいますが、その知人は、

「幸せ」は与えられるものではなく、与えるもの

という理念を持ち、人に「幸せ」を与えることにより、自分が「幸せ」と感じることを常々語っておられます。

まさに、結婚相談所は人に「幸せ」を与えるビジネスですので、本人にとっては天職だと強調されています。

「幸せ」になりたいのであれば、受け身で与えられることを待つのではなく、自分から人に与えることが、一番の近道ということに気付かされました。

人に「幸せ」を与えることのできるよう、自分の器を少しでも大きくする

日々、認識しています。

 

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「損得勘定」より「善悪勘定」

ここ最近、偽装や改ざんにまつわる事件が、またまた世間をにぎわせています。

ここ５年以内に食品業、建築業、製造業等、業種を問わず、どれほどの事件があったか数え切れません。

いずれも、自社あるいは自分個人にとって利益にさえなればという、「損得勘定」に走りすぎた結果ではないでしょうか？

企業の社会的責任として認識しなければならない、「善悪勘定」がどこかに飛んでいってしまってるような気がしてなりません。

「損得勘定」より「善悪勘定」

新聞を読むたびに、認識させられます。

 

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