中小企業の街、東大阪発「一日一語」

自分より部下が優秀であれば、よろこぶべし

部下が優秀であれば、上司としてよろこぶ人もいれば、返って扱いにくいという人もいることでしょう。

部下も部下で、自分より能力が低いのではと思う人が上司の場合、自分が上司を追い越して、組織を盛り立てていこうと前向きに考える人もいれば、単に不満に思うだけの人もいることでしょう。

ここで必ずしも、上司であれば部下より能力が高くなければならないかというと、そうとも限らないのかもしれません。

パナソニックの創業者の松下幸之助氏は、指導者に必要な条件を「自分より優れた人を使うことができること！」と言われました。

「いくら優れたリーダーでも、人間一人には限界がある。だから自分より優れた人を側に集めて、その人たちを活かし使う能力があれば、もうそれだけで充分だ！」とも言われたようです。

よって優れた部下に不満に思われようが、優れた部下を扱いにくいと思おうが、管理者として重要な課題は、「部下をうまく活用し、組織の能力をどれほど発揮させられるか？」ということではないでしょうか？

自分より部下が優秀であれば、よろこぶべし・・・

このことを前提に考えないと、優秀な部下をうまく使えないとは思いませんでしょうか？

 

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失敗事例から学ぶ

他人の成功事例、失敗事例をいろいろと聞くことがあります。

勿論、他人の成功事例を聞いて、簡単に真似できるようなことであれば、即実践すればよろしいことでしょう。

ところが、どうも自分では真似できそうになく、難易度の高いことであれば、真似しようと深堀りせずに、スルーしてもよろしかと思います。

また、他人の失敗事例を聞くことがあれば、それはそれで、自分としてはその人と同じようなことを未然に防ぐべく、参考になることも多々あるように思います。

成功事例は真似しようとしても、なかなか難しいこともありますが、失敗事例の場合は、真似しないようにすることですので、ひょっとしたら、他人の失敗事例を参考にし、未然に失敗を防ぐことの方が、極めて簡単かもしれません。

失敗事例から学ぶ・・・

こういった考え方があってもよろしいとは思いませんでしょうか？

 

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自分を客観視しないことには人はついてこない

何かにつけて、文句を言わないと気が済まないような人を見受けることがあります。

特に複数の人がいるような会議の場等では、ああだ、こうだと文句を言うことが自分は知的だとでも見せつけたいのではという人を見受けませんでしょうか？

文句を言わないと気が済まない人は、ひょっとしたら自分を客観的に見ることができていないかもしれません。

自分が文句を言っているところを、録音するか、ビデオに録画するかして、自分で聞き返す、見返すことをやってみてもらいたいものです。

それでも「自分は格好いい！」と思っているようでは、何ともなりません。

一方、「自分は何と無茶苦茶なことを言ってるのか！」と気付き、自己改善につながるようでしたら、人間性、人格まで改善できるように思います。

自分を客観視しないことには人はついてこない・・・

文句ばかり言う上司に対して、ついて行きたいという部下は皆無でしょう。

人の上に立つのであれば、自分を客観視することは必須と思いませんでしょうか？

 

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朝を制すれば、１日を制する

１日のスタートは朝から始まります。

毎日、漫然と出勤して、仕事さえすれば良いというものでもありません。

遅刻寸前に出勤して、大慌てで仕事に取り掛かろうにも、落ち着いておらずに気が散っている状態では、即座に精度の高い仕事に取り掛かることはできません。

始業時間に余裕を持って出勤すれば、仕事に取り掛かる身辺準備も充分にでき、精度の高い仕事に取り掛かれることでしょう。

また、始業時間前に今日のやるべきこと、予定等を確認するのも、欠かせないはずです。

準備８割とも言われますが、始業前の朝の貴重な時間を準備に充て、その日１日を精度の高い仕事に取り組み、うまく成果を出したいと思いませんでしょうか？

朝を制すれば、１日を制する・・・

このように思いませんでしょうか？

 

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商売とは、感動を与えることである

松下幸之助氏の名言に、「商売とは、感動を与えることである。」という一文があります。

営業職であれば、「商売とは、儲けることである。」と言いたいところでしょうが、これは自分中心の考え方です。

感動を与えるとなると、他者中心の考え方になります。

「商売とは、感動を与えることである。」と言われれば、理解はできるでしょうが、このことを意識しながら商売をやっているかと言えば、現実はどこまでできてますでしょうか？

顧客に取り扱う商品やサービスを提供することにより、顧客の悩みを解消する、明るい未来につながるという結果になれば、おのずとよろこばれ、感動を与えることにもなるはずです。

たまに見かける社訓で、「顧客感動」の一言で言われることもあります。

商売とは、感動を与えることである・・・

頭では理解し、わかっているならば、実践に移せば成果にもつながるように思いますが、いかがでしょうか？

 

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人がよろこんでこそ、自分もよろこぶ結果になる

働くことは、誰かのお役に立つことであり、誰かの困っていることを解決することであり、誰かによろこんでもらうこととではないでしょうか？

何も、自分が生活していくためだけに働くのではないように思います。

「自分さえ生活できれば！欲しいものを買うことができれば！遊ぶお金さえあれば！」

損得勘定、自己優先で考えてしまうと、後々自分自身が働くことが辛く、しんどくなってくるようにも思います。

自分にとっての利益は、人の役に立ち、困っていることを解決し、よろこばれてこそ、手にできるものではないでしょうか？

自己中心より他者中心で私心を捨てることにより、成功した人も多々おられます。

人がよろこんでこそ、自分もよろこぶ結果になる・・・

このように思いますが、いかがでしょうか？

 

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「結果管理マ ネジメント」から「先行管理マネジメント」へ

「時間ではなく、出来事を管理する」ということについて、以前記述しました。

このことに関連することで、思い描いた結果に導くためには「先考管理」が重要かと思います。

これは上司が部下に対してもさることながら、自分で自分を管理するにも有効でしょう。

手帳に先の日程の予定を書き込み、スケジュール管理する程度は誰しも実施済みでしょうが、更にあらかじめ、重要なスケジュールの日程から逆算して、今すぐにやっておくべきこと、来週中にやっておくこと、重要日程の１週間前にやっておくことなど、「先考管理」しておかないと、重要日程寸前に慌てても、何ともなりません。

「先考管理」ができているかどうかで、結果が大きく違ってきます。

「結果管理マ ネジメント」から「先行管理マネジメント」へ・・・

この考え方を必要と思いませんでしょうか？

 

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発生業務ばかりに注力しすぎない

電話やメールによる細かな問い合わせに対する回答、少額な見積作成、受注対応といったことは重要度が高く、緊急度も高いので日々、発生業務として取り組まなければならない業務です。

細かなこと、少額な見積や受注の積み重ねにより、チリも積もれば山となり、拒絶する訳にはいきません。

一方では、新規顧客創造、既存顧客深耕といった開発業務にも取り組まなければ、更にプラスアルファの成果を生み出すこともできません。

ところが開発業務は取り組んだところですぐに成果が出るものでもないので、目先の発生業務をこなすことに注力してしまいがちでしょう。

ここで注意しなければならないことは、次から次へと発生する事案を処理することで疲れが生じてしまったり、ストレスが溜まってしまったりして、肝心な開発業務に余計に手を付けられないという悪循環に陥ってしまうことです。

これではプラスアルファの成果を生み出すことは、尚更難しくなってしまうと思いませんでしょうか？

発生業務ばかりに注力しすぎない・・・

開発業務とのバランスも難しいでしょうが、地道に開発業務を進めていかないことにはプラスアルファになりません。

開発業務をどのように進めていくか、一度戦略会議が必要と思いませんでしょうか？

 

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スキマ時間をさておく

１日２４時間という誰しも平等に与えられた貴重な資源に対して、ロスを生じさせたくない、ムダにしたくないということから、スキマ時間を最大限に活用することについて、私自身これまであれこれと知恵を絞って考え、スキマ時間に実施できることは何かとやってきました。

ところがある人から、

「スキマ時間を活用したところで、対して効率化や生産性向上にはつながらない。返って疲弊するだけ！」

と言われ、頭を打たれたようにショックを受けました。

言われてみればそうかもしれません。

これまでスキマ時間が生じれば何かと実施をしてきたものの、確かに大きく効率化や生産性向上につながる程でもなく、せいぜい微々たる程度だったかもしれません。

しかも返って疲弊していた感もあります。

関西人特有のセカセカした性格からなのか、スキマ時間を最大限に活用すること、行動を１秒でも縮めることが重要事項として捉えていました。

そこで一度、スキマ時間をさておいて、疲弊感を取り除けるかどうか、実践してみることにします。

とはいえ、ジッとしていて貴重な時間をロスすることは好きではありません。

スキマ時間をさておく・・・

疲弊感を取り除けるかどうか、一度やってみませんか？

 

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計画的に自分磨きの時間を作る

社会生活をしていく以上、誰しも複数の役割があるはずです。

家族・家庭においては、夫もしくは妻、父または母、息子または娘、兄弟または姉妹といったことであったり、会社においては経営者、役員、管理職、上司、部下やプロジェクトチームのリーダーやメンバーであったり、地域社会においてはＰＴＡ役員や自治会役員、ボランティアメンバー等、状況や立場が変われば、役割も変わります。

複数の役割を日々こなすと同時に、自分自身のスキルアップや自己成長に繋がる自分磨きも考えて実施していく必要もあるでしょうが、どうしても複数の役割に追われ、自分磨きは後回しになりがちかと思います。

しかしながらこれでは、いつまで経っても自己成長できません。

計画的に自分磨きの時間を作る・・・

ついつい後回しにしがちでしょうが、必要で重要な事項と思いませんでしょうか？

 

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