中小企業の街、東大阪発「一日一語」

相手の目になったつもりで何をどう見るか

「相手の立場に立って物事を考える」とよく言われます。

ところが、具体的に何をどうすればよいのか、わからないという人も少なからず、おられることと思います。

答えとしては案外簡単なことで、相手の目になったつもりで、見たものに対して何をどう考えるかということでしょう。

顧客の立場に立って物事を考えるなら、顧客から見て自分の会社のことをどう見てるか、あるいは営業担当の自分がどう見られてるか想像すればよろしいのではないでしょうか？

また、自分が上司として、部下の立場に立って物事を考えるなら、部下からみて上司の自分のことをどう見てるか、上司の自分がどう思われてるか想像すればよろしいのではないでしょうか？

顧客は「あなたから買いたい！」と思ってもらえるか、部下は「この人の部下で良かった！」と思ってもらえるか、営業活動においても、人間関係の構築においても、相手の立場に立って物事を考えることは重要と思われませんでしょうか？

相手の目になったつもりで何をどう見るか・・・

この実践も永遠の課題ではありませんでしょうか？

 

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他者中心の欲望を持つ

前回、「時には無欲になる」ということについて記述しましたが、今回は逆の話で欲望を持つことについての話です。

どうしても欲望を持つと、自己中心になりがちでしょう。

これでは決して良いとは思われません。

欲望を持つなら、他者中心の欲望を持つというのが、妥当でしょう。

人の役に立ちたい、困ってる人を助けたいといった他者中心の欲望であれば、あってしかるべきとは思われませんでしょうか？

勝ちたい、何かモノを手に入れたいというのは、どこまでいっても自己中心です。

他者中心の欲望を持つ・・・

どこまでできそうか、チャレンジしてみる価値はありませんでしょうか？

 

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時には無欲になる

勝ちたいという欲望を持てば焦り、負けるかもという不安感を持てば遅れてしまうと、スポーツの世界では、よく言われる言葉かと思います。

そういった場合、どうすれば良いのかと言えば、無欲になるしかありません。

勝ちたいという欲望を捨て、負けるかもという不安感も感じないようにすることが、勝つための早い道のりかもしれません。

勝負ごとは、勝ちたいという欲望と、負けるかもという不安感は、常に裏腹にあることでしょう。

それゆえ無欲になってこと、余計なノイズが頭の中に入ることなく、集中できるように思います。

「負けることを想定して、試合に臨む奴がどこにいる！」

元プロレスラーのアントニオ猪木の名言ですが、少なくとも負けるかもという不安感を取り除いた言葉です。

時には無欲になる・・・

状況に応じて、無欲にならないといけないことがあるとは考えられませんでしょうか？

 

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セイコーまつり （名古屋） 2016.10.28

既に終了した大阪開催とは違い、名古屋開催は１日だけで、しかもあいにくの雨模様となりましたが、３８０名を越す多数のお客様にご来場頂きました。

厚く御礼申し上げます。

残すは、１１月８日、９日の東京開催を残すのみとなりました。

東京開催におきましても、多数のご来場をお待ち申し上げます。

 

●１１月８日（火）　１５：００～２０：００

●１１月９日（水）　１０：００～１５：００

すみだ産業会館　８Ｆ　

東京都墨田区江東橋３－９－１０　丸井共同開発ビル８Ｆ

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セイコーまつり（名古屋） 開催前日

明日１０月２８日（金）は、弊社の展示会「セイコーまつり」が名古屋会場で開催となります。

毎年多数のお客様にご来場頂き、弊社社員とお客様との懇親も深めさせて頂いております。

多数のお客様のご来場をお待ち申し上げます。

 

●１０月２８日（金）　１０：００～１８：００

名古屋国際センター　１Ｆホール（別館）

名古屋市中村区那古野１－４７－１

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買う側の気持ちを考えて売る

商売は、価値の交換であると言われます。

自分が何か商品を売ったとするならば、お金を貰えます。

その貰ったお金で別の商品を買うこともできます。

お金を仲立ちとして、違った商品同士を交換したことになります。

よって経済活動とは、価値交換の連続と言えるかと思います。

そこで価値交換の際には、感情も沸き起こります。

自分が売りたいものを売れた時には、よろこびの感情があります。

また、お金を支払って欲しいものを買った時にも、よろこびの感情があります。

よって商売は、価値交換と同時に、よろこびや楽しみの感情も交換するとは思いませんでしょうか？

自分は売れるものを売ったらそれで終わりではなく、お金を支払った相手も果たしてよろこんでおられるか、相手の気持ちも考える必要はありませんでしょうか？

売れればそれで良いというのであれば、自己都合でしかありません。

買う側の気持ちを考えて売る・・・

商売には必須条件とは思われませんでしょうか？

 

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仕事をする意味

仕事に慣れてくると、時間に追われ、ついつい、こなす仕事、ルーティンワークになっていませんでしょうか？

自分中心に考え、仕事をこなすだけでは、仕事に感動が無くなり、顧客に感動を与えることもできず、むしろクレームに発展することもありえます。

いくら品質の良い製品を売るにしても、売る人が自分の売上成績のために自分中心になってしまい、顧客がその製品を使ってよろこばれるということがおなざりになってしまっては、顧客もその雰囲気を見抜き、「この人からは買いたくない！」と思われかねません。

 営業職のみならず、どういった仕事でも、自分以外の人によろこばれてこそ、仕事をすることの意味があるのではないでしょうか？

仕事をする意味を今一度考える必要はありませんでしょうか？

 

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貢献するとは？

「人に貢献したい！」、「会社に貢献したい！」、「世の中に貢献したい！」となど、多くの人が思われてることでしょう。

そもそも「貢献する」とは、「物事や社会に力を尽くして、良い結果をもたらすこと」、あるいは「ただただ自分以外の人や世の中を思いやり、行動すること」と定義されてます。

勿論、貢献したいという志は素晴らしいものです。

しかも貢献することにおいては、自分自身の利益追求はありません。

そこでどうしても、「貢献すること＝自己犠牲を伴うこと」と思う人もおられることでしょう。

もっと言えば、「自分以外の人に尽くすと自分が損をする」と、損得勘定で捉えてしまうかもしれません。

貢献することを損得勘定で捉えてしまうと、はっきり言ってやってられません。

貢献するとに対しては、「自分が役に立てて嬉しい！」と、思えるかどうかがポイントではないでしょうか？

「貢献したい！」と思うにせよ、貢献することの意味を今一度噛みしめる必要はありませんでしょうか？

 

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逆境を前向きに捉える

これまでに何かと成功してる人の共通点は、並々ならぬ努力、苦労をされてきて、失敗を繰り返しながらも後に成功されたということが殆どかと思います。

成功者の話を聞いたとしても、全部が全部真似することは難しいですが、１つでも真似できそうなことを実践する、今まで気付いていなかったことに気付くということは重要です。

人の成功談を聞いて、「羨ましい！」、「いい話やった！」だけで終わってしまっては、何の意味もありません。

そこで、成功者の話を聞いて、具体的にどういった努力をされ、どういった苦労があったのか、関心を持って質問することもあるでしょう。

勿論、具体的に答えてもらえることもあるでしょうが、中には、努力、苦労といったことを全く感じたこともないという人も実在するかと思います。

例えばトップセールスとして成功した人の中には、飛び込み営業、テレアポ営業等、全く縁もゆかりもない会社や法人相手に営業アプローチをかけた場合、門前払いされた経験は数えきれない程あったにせよ、そこで心が折れて、落ち込むことなく、どのようにアプローチすれば今度は門前払いをされないようになるかを繰り返し考えられます。

門前払いされれば、次につながるヒントを自分で見つけ出し、自分が成長できるという前向きな考え方を持てば、努力、苦労などとは感じないということです。

「私は頑張ってる！」、「努力、苦労することは美徳！」と思っているうちは、実はまだまだ未熟なのかもしれません。

逆境を前向きに捉える・・・

こういった考え方ができてこそ、道は開けるかと思いますが、いかがでしょうか？

 

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思い込みの重要性

「絶対実現させる！」と思い込んでる人と、「実現できればいいなあ！」と願望的に思ってる人とを比べれば、圧倒的に前者の人の方が実現の可能性が高いのは言うまでもありません。

目的、目標を達成する人には、「絶対実現させる！」と最初から思い込んでる人が大多数です。

思い込みや決意がゆるくても、たまたま運良く実現できることもあるでしょうが、非常に稀なだけです。

思い込みの重要性を改めて感じませんでしょうか？

 

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