中小企業の街、東大阪発「一日一語」

インパクト＝ギャップ

初対面の人と接した時、インパクトがあり、一度会ったら忘れられない程、印象に残る人がこれまでにも少なからずおられらことはありませんでしょうか？

体格、身長、顔つき、服装・身だしなみ等の目から入る情報もさることながら、会話等のコミュニケーションにおいても、印象づくことがあります。

好印象か悪印象かは、人の見方もいろいろありますが、普段自分が接することのないタイプの人と接すると、インパクトを感じることと思います。

普段自分が接することのないタイプの人と接するということは、普段接する人と比べてギャップがあることになります。

つまり、「インパクト＝ギャップ」と言っても過言ではないように思います。

普段接する自分の周りの人でも、普段おとなしい人が急に怒りだしたら、ギャップが生じ、間違いなくインパクトを感じます。

ところが、普段からカリカリと怒りっぽい人が怒鳴ったところで、インパクトを感じません。

「またか！」といった感じでしょう。

自分が他人に対して、インパクトを与えたいと思っても、同じ人に対して頻繁に与えることができるものでもありません。

言うことを聞かない部下に対して、いつもいつも怒鳴って叱ってばかりでは、効き目がありません。

怒鳴らず叱らず、話し合いの場を持つことにより、ギャップが生じ、インパクトを与え、伝えることも可能でしょう。

インパクト＝ギャップ・・・

インパクトを与える必要がある時、どのようにギャップを生じさせ、説得力のある伝え方ができてますでしょうか？

 

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人生は選択の連続

生きている限り、毎日毎日自分自身が何かと選んでいます。

朝には今日の服装を選びます。

昼になれば飲食店で何を食べるか選びます。

仕事が終わって帰宅するにも、寄り道せずにまっすぐ帰るか、書店や買い物でも寄ってから帰るかを選びます。

つまり、人生そのものは選択の連続です。

誰しも、選択の自由があります。

どこの学校に入学しようが、どこの会社に就職しようが、まずはどこの学校や会社を受験するかを選ぶことができます。

希望する学校や会社のレベルが高すぎて、到底今の実力では受験すらできそうにないというのであれば、浪人してでも受験するという選択もあります。

考えれば考える程、選ぶことについてはキリがありません。

人生は選択の連続・・・

つくづくこのように思われませんでしょうか？

 

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最初に結論を述べ、最後にも結論を述べる

報告や連絡、会議での発言といった、伝えたいことを他人に伝えるにあたり、最初に結論を述べてから、経緯や理由、補足説明等を述べるべきであるとは、どこの会社でも社員教育レベルで教えられてることと思います。

勿論、最初に結論を述べることは大正解であると、私自身も思っております。

その次に経緯や理由、補足説明等を述べますが、この時、話が長くなってしまうことが度々あるのではないでしょうか？

そうすると、最初に述べた結論が一体何であったか薄れて忘れられてしまうことすらあります。

「ところで結論は一体何やったやろ？？？」

とたまに私も他人の話を聞いていて思ってしまうことがあります。

そこで、最初に結論述べてから経緯や理由、補足説明等を述べ、最後に今一度結論を述べるという話し方を実践してみては、いかがでしょうか？

そうすれば、話を聞く側も非常に伝わりやすいとは、思われませんでしょうか？

 

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捨てれない４つの心理に惑わされない

整理・整頓において、必要なものと不要なものを分け、不要なものを捨てることが整理であり、捨てずに残した必要なものを、必要な時に取り出せる状態であることを整頓と定義されてます。

整理・整頓するのは、何も目に見えて形のあるモノに限ったことではありません。

書類やワード、エクセル、パワーポイント等で作成された電子文書、メール送受信文といった情報も含まれます。

もっと言えば、心の中に残った思い出や感情といったものも含まれるかもしれません。

そこで、目に見えるモノであろうが、情報であろうが、思い出や感情を整理・整頓し、捨てようにも、なかなか捨てることができないことは誰しもあろうかと思います。

その際、捨てれない４つの心理があると言われてます。

１）罪悪感・・・自分が折角手に入れ、まだ使いものになるのに、果たして捨てても良いものか？

２）責任感・・・自分が手に入れたからには、使い切って捨てるべき時まで、保管すべきでは？

３）期体感・・・滅多に使わないものの、そのうち使う時があるのでは？

４）寂しさ・・・自分が手に入れたモノ、情報、思い出や感情まで捨てるのは、あまりにも寂しいのでは？

ここで思うのは、捨てることにより、新しいモノを手に入れやすくなるのは間違いありません。

過去に手に入れたモノを後生大事にするばかりでは、なかなか新しいモノを手に入れにくいことでしょう。

捨てれない４つの心理に惑わされることなく、まずはこだわりを捨てることが第１歩かと思いますが、いかがでしょうか？

 

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やり遂げる方法を考える

指示・命令された時、「これはやりたくない！」と思ったようなことであれば、すかざずできない理由をあれこれと思ったことを口に出すのが人間の本能かと思います。

ところが、仕事上の義務としてやらなければならないとするならば、どうすればできるかと考えて実行しなければなりません。

当然のことながら、今まで通りの考え方、やり方ではできないことは多々あります。

できない理由をあれこれと考えるのは時間のムダであり、どうすればできるかと考えることが妥当ではないでしょうか？

また、いろいろなやり方でチャレンジしてるものの結果的にうまくいかないのと、自分では最初からできそうにないと思い込み、何らチャレンジしていない、何もしていないのとでは、レベルが大きく違います。

やらなければならないのであれば、やり遂げる方法を考える・・・

当然のことと思われませんでしょうか？

 

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心に余裕を

「自分のことしか考えていない！」、「相手のことに気が回らない！」

こういった振る舞いで、人間関係が崩れてしまう話は多いことと思います。

ところが、「自分のことしか考えていない！」と思えるような場合でも、故意にそうしたのではなく、常に不安を抱えて心に余裕が無く、自分のことで精一杯なので、相手のことに気が回らないようになっているのかもしれません。

人は心に余裕が無いと、周りに意識が向かなくなり、自分に自信を無くすといった、悪循環に陥ってしまいます。

心に余裕ができれば、相手のことにも気が周り、良い人間関係も構築できるといった、好循環になります。

心に余裕を・・・

いつも落ち着きが無く、バタバタ、セカセカしてる私にとっても、課題となります。

 

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問題、トラブルを未然に防ぐ

怪我をしたら、傷口が浅いうちに手当てをし、傷口を広がらないようにし、止血もします。

「そのうち治るやろう！」と放置しておくと、雑菌も入り、あとあと重病になることもあり得ます。

火事が起こっても、炎が小さいうちは消火器で消せますが、炎が大きくなれば消火器が使い物にならず、自分自身は避難して消防車を呼ばなければなりません。

同じような理屈で物事を考えれば、問題、トラブルも、小さいうちに手を打ち、２次的に問題、トラブルが広がらないようにしなければなりません。

「問題となる傷口を広げてはいけない！」とも言われます。

老子の教えでも、全ての物事は小さいうちに処理をすることが大事と説き、「天下の難事も必ずやさしい事から始まり、天下の大事も必ず小さい事から始まる」と説いています。

よって、問題、トラブルが起これば、小さいうちに手を打つことは勿論重要であり、小さいうちに手を打つことにより、同じような問題、トラブルの再発防止にはつながりますが、根本的に問題、トラブルを未然に防ぐことも考えなければなりません。

問題、トラブルを未然に防ぐ・・・

誰しも永遠のテーマではないでしょうか？

 

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昨日が「秋分の日」

本日は９月２３日です。

これまで、９月２３日が「秋分の日」として祝日になってました。

ところが今年２０１６年（平成２８年）は、昨日の９月２２日が「秋分の日」でした。

例年通り、９月２３日が祝日で、９月２４日の土曜日も休みの会社ならば、３連休になるところが、そうならずに損した気になって、「何故？？？」と思われた人も多いかもしれません。

調べてみましたところ、ここ何年も９月２３日が「秋分の日」でしたが、３３年前の１９７９年（昭和５４年）は９月２３日ではなく、９月２４日が「秋分の日」でした。

更にさかのぼり、１１６年前の９月２２日が「秋分の日」だったようです。

つまり、９月２２日が「秋分の日」になったのは、実に１１６年ぶりとのことです。

昼と夜の長さがほぼ同じになるという春分・秋分の日は、太陽と地球の位置関係で決まります。

日付が動くのは、地球が太陽の周りを３６５日と約６時間かけて１周するためで、４年に１度のうるう年で調整しても、それでも少しずれが出てしまうようです。

そのため、今年は９月２２日が「秋分の日」に制定されたようです。

私自身は天文学の専門家ではありませんので、詳しいことはわかりませんが、「春分・秋分の日は昼と夜の長さがほぼ同じになる」ということを子供の頃に聞いたことはあったものの、すっかり記憶から消えてました。

記憶から消えていたことを思い出させられる機会となりました。

 

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ざまざまな角度から物事を検証

離職率の低い会社は、「社風・文化も素晴らしく良い会社」と思ってました。

ところが、あるコラムを読んで、「離職率の低い会社が良い会社とは限らない！」と書いてました。

このようなことが書かれてると、「？？？」と誰しも思うことでしょう。

勿論、離職率が高く、人が入社しては辞めと繰り返し、いくら採用しても人が定着しない会社を良い会社と思う人はいないでしょうが、一体どういうことかを整理してみます。

人が離職せずに定着する会社は、見方によれば、時代の変化についていけてない旧態依然の会社であり、そこで働く従業員も変化を好まず、末期症状に実は陥っていないかという内容でした。

離職率が低く、業績も良い会社ならそれでよろしいでしょうが、離職率が低いものの、時代の変化についていけずに業績が低迷しているのであれば、確かに良い会社とは言えないかもしれません。

とはいえ、業績は良くとも、離職率の高い会社を良い会社とも言い難いです。

つまり、ざまざまな角度から物事を検証する必要があるということです。

このコラムで、気付かされました。

 

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普段から周囲に協力する

困難なこと、トラブルには好き好んで遭遇したいという人は例外なく、世の中に存在しないことと思います。

ところが、困難なこと、トラブルに遭遇するのは日常茶飯事でしょう。

内容によって、自分でも解決や処理できるレベルのものもあるでしょうが、自分１人では何とも解決できそうにないレベルの困難なこと、トラブルに３回ほど遭遇すれば、何もかもが嫌になり、投げ出したい、逃げ出したいと思うのも無理はありません。

仕事において考えれば、

「果たして自分はこの仕事に向いていないのでは？」

と思い悩み、離職まで考える人もおられることでしょう。

一方、自分１人では解決できそうにない困難、トラブルに遭遇しても、逃げることなく、周囲の力を借りながらも、何とか解決することを考える人もおられるのは事実です。

勿論、他人に丸投げして、他人に解決してもらうということではなく、自分で主体性を持ちながら、周囲にうまく協力を要請しなければなりません。

周囲が協力してもらえるかどうか、これまたその人の人間の器となってきます。

普段から周囲に協力しないのに、自分が困った時だけ協力してほしいと言っても、そのような都合の良いことは、まかり通りません。

普段から周囲に協力する・・・

果たして、どれほどできてますでしょうか？

 

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