中小企業の街、東大阪発「一日一語」

心理的リアクタンス

自由を束縛されそうになる時、反発した行動に出ることを、
　　
心理的リアクタンス
　　
と言います。
　　
代表的な事例でよく出てくる話は以下の通りです。
　　
●鶴の恩返し
　　
「機（はた）を織っているところを決して見ないで下さい。」と言われつつも、ついつい見たくなり、覗いてしまう。
　　
●浦島太郎
　　
「玉手箱を決してあけないで下さい。」と言われつつも、ついついあけたくなり、あけてしまう。
　　
日常の業務においては、改善のために会社方針によって業務の手順・方法の変更を打ち出す場合がありますが、どうしても元来の手順・方法が慣れていて、変更したくないということで、反発してしまうといったことが考えられます。

　　
これも心理的リアクタンスが生じるケースです。
　　
心理的リアクタンスは、あまりよろしくないケースばかりで用いられる訳でもありません。
　　
以下も代表的に出てくる事例です。
　　
●ロミオとジュリエット
　　
二人の仲を周囲が反対をすればするほど、本人同士の恋が深まる。
　　

 

更には、心理的リアクタンスを営業のセールストークで利用されることもあります。
　　
事例は以下の通りです。
　　
●「限定○名様限りです。」
　　
●「あと残り○個しかありません。」
　　
●「キャンペーン期間は今月末で終りますので、あと○日しかこの特別価格ではお売りできません。キャンペーン期間が終了すれば、通常の価格に戻ります。あと○日しかありません。」
　　
このようにセールスマンから言われれば、買う気の無かった人も「だったら今のうちに」と思ってついつい買ってしまうことが考えられます。
　　
コミュニケーション手段のツールとして、良い結果を導くことができるよう、考えようによっては心理的リアクタンスをうまく利用する方法がいくらでもあるのではと思いますが、いかがでしょうか？

　　

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草抜き

弊社の本社（営業本部）では、毎朝建屋周りの清掃活動を実施しています。

最近は、雑草が生い茂ってきましたので、建屋の付け根の雑草を抜いていってます。

雑草を抜くには、前日雨が降れば、抜きやすくなります。

【Ｂｅｆｏｒｅ】
↓

　　

　　

　　

　　

　　

 

【Ａｆｔｅｒ】
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スタートとゴールのはき違い

スタートとゴールについて、はき違えてしまうことがしばしばあるのではと思います。

例えば、何かの資格を取得すれば、ようやくスタート地点に立って、その資格をこれから活かしていくはずなのに、資格を取得すればそれでゴールに到達したと思い込んでしまい、その先が進まないというケースが見受けられることがあります。

資格を取得すること自体が趣味という人はそれでよろしいかと思いますが、労力と時間、さらにはお金まで使いながら、取得した資格を活かされないのは、傍から見てだれしも首をかしげてしまうのではないでしょうか？

資格の取得に限らず、いろいろと行動することにおいて、目的と目標が明確であれば、スタートとゴールをはき違えることはないと思いますが如何でしょうか？

 

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過去と他人は変えられないが、未来と自分は変えられる

いろいろなビジネス書になぜか最近よく出てくる言葉です。

自分以外の人に考え方を変えてもらいたいと思っても、無理な話です。

過去これまで生きてきた条件や生活環境により、人それぞれの価値感や考え方が異なりますので、自分と同じ価値観や考え方を持ってほしいと願うのは、どう考えても不可能ではないでしょうか？

ならば、自分の考え方を変えて、更には自分で自分の未来を変えていくよう行動を起こした方がよっぽど話が早く前に進みます。

過去と他人は変えられないが、未来と自分は変えられる

この言葉に出会う回数が多く、その度に元気付けられています。

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趣味は仕事？

私が知ってる方々の中に、経営者のみならず、会社員の方でも、

「私の趣味は仕事です。」

と言い切る方々がおられます。

確かに、このような方々は、職人気質が強いように感じはしますが、人間性として素晴らしいものを持っておられます。

このような方々に共通して言えることは、「お客様がよろこばれたら、自分も嬉しい」といった、

お客様のよろこび  ＝  自分のよろこび

となっておられることです。

また、仕事そのものが趣味と言い切るぐらいですから、仕事によるストレスは皆無ということです。

更に素晴らしいのは、決して偏った仕事人間ではなく、家庭も大事にされ、仕事と家庭を両立されることです。

私はこのような方々を大変尊敬します。

かくいう私自身は、仕事によるストレスを感じることがまだまだありますので、現段階では

「私の趣味は仕事です。」と言い切ることができません。

「私の趣味は鉄道旅行と温泉巡りです。」ということであれば、自信を持って言い切ります。

私が尊敬できる方々を着眼して一歩でも近づけるよう、日々、ストレスをストレスと感じないといった、ストレスとうまく付き合う方法から模索中です。

 

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建設的不満

一緒にいる人が不平・不満・愚痴・泣き言を口に出したとしても、だれしも好んで聞きたがる人はいないと思います。

傍から見てても、好印象は持てません。

また、自分自身が不平・不満・愚痴・泣き言を口に出したところで、何の解決にもつながりませんので、私は口に出さないように心がけています。

但し、不満の中でも、建設的不満は別格です。

●「今の自分はまだまだ力を出し切れてない。更に練習を積んでパワーアップしたい。」

●「今以上にもっとできるはずだ。自己成長のためにももっと磨きをかけよう。」

といった内容でしたら、前向きな話であり、聞いてても気分が悪くなることはありません。

ここで大事なのは、口に出したら出しっぱなしではなく、口に出したことを行動に移すことです。

以前に書いたブログで、目標達成の「かきくけこ」というのがありましたが、ここでも最終最後には「行動する」を実践しないことには結果が出ない旨をまとめてます。

私も自分自身に対する建設的不満は多々ありますが、建設的不満のままで終わらないよう、優先順位をつけて、できることから行動に移しております。

 

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夢を持つのは楽しいが、叶えるのは楽じゃない

以前に、「人の夢は儚い（はかない）？」というブログを書きましたが、夢にまつわる語録で、テレビ番組で聞いた言葉です。

「夢を持つのは楽しいが、叶えるのは楽じゃない。」

言われてみればその通りで、叶わない夢とわかっていても、その夢を持つプロセスを楽しんでいる人もおられることと思います。

実際に実現不可能な夢も中にはあるでしょう。

実現可能だと判断した夢を叶えるにも、異常な程の情熱や執着心、労力が必要かもしれません。

繰り返しになりますが、人は夢を持ち、その夢に期限をつけることによって人生目標となり、自分の人生目標が明確になれば、それに向かって充実した日々を送っていくことができるのではないかと思います。

実は自分の夢については「あれもこれも」と思っており、整理ができていません。

今一度、自分の夢を紙に書き出し、まずは実現可能かどうかを判断し、実現可能であればいつまでにやるといった期限をつけ、早いうちに自分の人生目標を明確にしていきます。

　　

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小さな社会貢献、献血

私は、１年に何度か献血をやっています。

大阪府内にて、休日の買い物の際に駅前などで献血バスを見かけたり、献血センターの近くを通ったりすれば、時間のある限り、献血をやっています。

献血をすれば、追ってハガキにて、血液の成分結果が届きます。

確かに無料で自分の血液の成分分析をやって頂けますが、一番の目的は、小さな社会貢献をすることに比重を置いています。

一口に社会貢献を言えば納税であったり、地元の清掃活動などが挙げられますが、献血は個人レベルで実施でき、人の為に役立つ小さな社会貢献と言っても過言ではないかと思います。

だれにでもできる小さな社会貢献の献血を可能な限り実践されてみてはいかがでしょうか？

 

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ＫＹ（危険予知）活動

ＫＹといえば、「空気が読めない」という意味の略称で昨今ではよく使われています。

ところがずっと以前より、製造業の工場や、建設業の建設現場といった危険を伴う職場におきまして、「ＫＹ活動」という名称で、危険を予知する活動が存在していました。

ＫＹ活動とは、作業にかかる前に、その作業に潜む危険について短時間で話し合い、「これは危ない！」と危険に気付けば、これに対する対策を考え、一人ひとりが実践していく活動のことを意味します。

更には、要所要所で心（魂）を込めて、指差し呼称まで実践します。

日常で考えれば、車やバイクといった乗り物を運転する際にも、自分自身で活動する、「セルフＫＹ活動」にも応用できるではないでしょうか？

事故を未然に防ぐためにも、私なりに「セルフＫＹ活動」を実践していきます。

 

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朝型人間

「朝型人間」に関する書籍は多くあります。

どの書籍であっても、「朝型人間」を推奨する内容として共通することは、夜よりも朝の方が人間の脳は活発に動き、仕事の能率が上がるとのことです。

また、できるビジネスマンや経営者には「朝型人間」が多いとも言われてます。

私自身が交流のある経営者の方々の中には、概して睡眠時間は５～６時間で、５時までには起床されるという方が多いです。

そこで起床後はどうされるかというと、社員のだれよりも会社へ一番乗りで出勤され、電話が鳴らないうちに落ち着いて戦略を考えたり、アイデアを思い浮かべたり、知恵を絞ったり、更には雑務をこなしたりということで、早朝の時間を貴重にされてます。

私は１０年以上、毎朝５時３０分起床を習慣としております。

きっかけは、東京勤務時代に、早目の通勤電車に乗って、ラッシュアワーを避けるためでした。

今思えば、５時３０分起床により生み出せた時間は、早目に出社しての雑務処理や出張準備など、フレキシブルに対応でき、始業時間までのアイドリングタイムとして活用できています。

以前にも書きましたが、自分自身のスキルアップのために、何かの資格を取得しようと勉強をする時間としても使うことができます。

私自身、まだまだ朝型人間と言うにはおこがましいですが、朝の貴重な時間の活用方法について、もっと知恵を絞り、今以上に充実していきたい次第です。

 

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