中小企業の街、東大阪発「一日一語」

事前準備は念入りにし、成功のシナリオを描く

営業の商談でクロージングがうまくできる人、会議でのプレゼンテーションがうまくできる人の共通点としまして、２点あるように思います。

１点目は、事前準備を念入りにするということかと思います。

必要な資料の準備から、説得力のある話し方をする練習を事前にやっていたりと、事前準備８割と言われる通り、事前準備に重きを置いて念入りにすることは重要かと思います。

２点目は、クロージングで契約に結びついたり、プレゼンテーションで企画が採用されたりするようなシナリオを描き、途中で思い描いたシナリオとはズレてきても、軌道修正をうまくかけて、最終最後はシナリオ通りの結末になるように持っていくことかと思います。

２点目については技術も必要で、何度も経験してようやく身に付くでしょうが、当然のことながら新人１年目ですぐに成果が出るものではありません。

事前準備は念入りにし、成功のシナリオを描く・・・

これが成功の秘訣と思いませんでしょうか？

 

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自分の人生を拡大や縮小する視線を持つ

スマートフォンやタブレットでは、２本指で拡大や縮小をして、重点箇所を注目したり、全体像を見渡したりしますが、このあたりは、大概の人は既に日常で経験されてることと思います。

そこで、自分個人の人生においても、拡大や縮小する視野を持つことが重要ではないでしょうか？

拡大して足元をしっかり見つめること、縮小して全体像や３年先、５年先の将来像を見渡すという意味です。

日常ではついつい目先や足元のことに追われて、先のことまで見てられないと言いたいかもしれませんが、成功者は先を見据えて、そこから逆算して今は何をすべきかということを考えているのは間違いありません。

自分の人生を拡大や縮小する視線を持つ・・・

やろうと思えばすぐに実施できるように思いませんでしょうか？

 

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目的・目標を明確にした上で行動する

「行動力」と「実行力」とは、似て非なるように思います。

「行動力」とは、目的・目標を明確にせずとも、闇雲な行き当たりばったりも含めて、とにかく見切り発車でもよいので行動することを意味します。

一方、「実行力」とは、目的・目標を明確にした上で行動することを意味します。

この違いを考えれば、おのずと「実行力」を強化することが自己成長につながるでしょう。

目的・目標を明確にした上で行動する・・・

「行動力強化」と言うより、「実行力強化」と言う方が妥当とは思いませんでしょうか？

 

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ToDoリストの実施に重きを置く

やるべきことが多くなれば、頭の中で考えるだけでは混乱が生じ、抜けや漏れが生じてくるはずです。

そうなれば、トラブルが生じたり、関係者に迷惑を掛けたりと、自分で自分の首を絞めることになりかねません。

そうならないためにも最初にすべきことは、まずはアナログ方式でやるべきと思われることを思い付くまま全て紙に書き出して列挙するということでしょう。

この段階で、頭の中が全てアウトプットされて何も無くなり、一旦スッキリします。

次に、優先順位を決めるでしょうが、その際には期限がいつまでなのかも列挙した項目の右端にでも記載していけば、期限の早い順番から優先順位が高いことが見えてきます。

中には、特に期限は無いものの、いつかそのうちできれば良いものがあるかもしれませんし、結果的にやらなくても済むようなこともあるかもしれません。

ここで、期限のある項目のリストのことを、一般的にはタスクリストと言われ、期限のない項目のリストのことを、ToDoリストと言われてます。

タスクリストは主に仕事上の雑務が多いでしょうが、ToDoリストは新規顧客開拓のように、頭では重要性が高いとわかっていても、目先のタスクリストに追われて、緊急性が低いためについつい後回しにしてしまうことや、仕事関係よりどちらかと言えば自分個人にとって重要性が高いものの、緊急性は低いもので、主に就業時間外に個人的にやりたいことが多いかもしれません。

成功した人生を送る人は、タスクリストの処理ばかりに追われずに、いかにしてToDoリストを実施するかに重きを置かれてます。

ToDoリストの実施に重きを置く・・・

なかなかできていないのではないかと思いませんでしょうか？

 

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魚を与えるより、魚の釣り方を教えて体験させる

人財育成には、上司が部下に成果を出させる経験をさせるということが重要かと思います。

ノウハウを教えただけ、書籍やマニュアルを渡して後は読ますだけ、ましてや上司個人の成果を部下の手柄にさせるだけでは、それ以上の成長は難しいかもしれません。

管理者であれば、部下にやり切らせて成果を出させるまで、目が届く必要があるでしょうが、人財育成には根気が必要なことは言うまでもありません。

魚を与えるより、魚の釣り方を教えて体験させる・・・

人財育成には、ここまで目を離さずに指導が必要かと思いますが、いかがでしょうか？

 

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面倒くさいと思われず、低姿勢でお願いできているか

面倒くさがりの人は、どこにでもおられることでしょうが、自分で行動することを面倒がって、他人にやってもらいたがる人のことを意味します。

一方、傍から見て、「この人は面倒くさい人で、深く関わりたくない！」と思えるタイプに人もおられることでしょう。

面倒くさい人とは、何かと文句を言い、自分の都合の良いような注文の多い人、あるいはクレーマーも意味するかと思います。

また、根掘り葉掘りと、どうでもいいような質問をしてくる人も、面倒くさい人と言えるでしょう。

こういった面倒くさい人は、周囲から孤立し、誰からも相手にされなくなるのは目に見えてます。

自分にとって都合良く、他人を動かそうとすることにおいても、協力してもらえるような低姿勢でお願いするのであればともかく、面倒くさい人を思われるようでは、何ともなりません。

面倒くさいと思われず、低姿勢でお願いできているか・・・

これは、相手を動かすためのコミュニケーション力が問われると思いませんでしょうか？

 

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準備の良し悪しで成果の明暗が分かれる

「準備８割」と言われる通り、物事を実行するには準備がキッチリできているかどうかにより、成果にも明暗が分かれます。

準備には事前練習も含まれるでしょうが、特にスポーツでは、事前練習も当日の準備運動せずして、いきなり本番で試合をすることはあり得ません。

特に営業の仕事におけるプレゼンテーションでは、相手にうまく伝えるべく、スピーチ等の事前練習は欠かせません。

また、当日に持参する資料等、準備すべきものも何かとかるでしょう。

プレゼンテーションで、何も準備せずに、いきなり口だけで営業トークをするということもあり得ません。

準備の良し悪しで成果の明暗が分かれる・・・

今更ながらではありますが、何事にも準備を怠ることなく、思い通りに成果を出せてますでしょうか？

 

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数字は数字とし、行動してこそ結果につなげる

管理者でなくとも、仕事上では数字を意識することは必要不可欠でしょう。

部門の売上、経費、利益、生産高、出荷量等、結果は数字で表わされ、しかもその数字で評価されます。

しかしながら、数字を見たり、読んだりするだけで、具体的に何ら行動に移さないのであれば、意味がありません。

特に管理者になれば、数字を見て、口だけで部下に指示を出してしまいがちなところもあるでしょうが、これまで結果を出してきた管理者こそ、直々に行動により結果を出す模範を示すことも必要かと思います。

業績が低迷すれば、経費削減も勿論意識するでしょうが、後ろ向きなことばかりではなく、前向きに、どのようにすれば売上につながるか、顧客によろこばれるかということのアイデアを考えて、実行することこそ、必要不可欠ではないでしょうか？

数字は数字とし、行動してこそ結果につなげる・・・

今一度、このように思いませんでしょうか？

 

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顧客が買わない理由を無くす

営業職であれば、どうしても営業成績が気になり、顧客に頼み込んで買って頂くということもあるでしょうが、それは一過性のもので、長続きするものではありません。

顧客に頼み込んで買って頂いても、顧客によろこばれないのであれば、意味がありません。

売れる営業職は、単にセールストークがうまいとか、顧客の懐に飛び込むといった営業センスがあるということのみならず、顧客が買わない理由を無くしているようにも思います。

顧客が買わないのであれば、何らかの理由があるはずです。

ならば、買わない理由を無くせば、顧客は買うということです。

どこから買う、あるいは誰から買うか選択する権利は顧客にあります。

同等品を同業他社と価格の比較をされて安い方から買うという顧客の考え方があるならば、商品の品質を上げて付加価値を付けて、妥当な価格を提示して、顧客に想定外の満足をさせるのもやり方の一つでしょうし、営業職の立ち居振る舞い等で、「あなたから買いたい！」と思われ、更に「あなたからなら買わない理由はない！」と思われれば、売れることは間違いありません。

顧客が買わない理由を無くす・・・

一度じっくり考えてみてはいかがでしょうか？

 

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人望を会得したいのであれば、Get and Give の実践を

人付き合いするなら、誰しも人望のある人と付き合いたいと思うことでしょう。

人望があると言っても漠然としていて、今一つハッキリしない感覚的なことのように思われるでしょうが、あえて定義付けるのであれば、周囲からの人気があるということかもしれません。

そこで、自分自身が人望を会得（えとく）したいのであれば、自分が得たものを他人に与えることを実践することかと思います。

Get and Give とでも言えば良いのかわかりませんが、これは何も形のあるものばかりとも限らないことでしょう。

旅先で買ったお土産を職場で分けるということもその一つでしょうし、上司や先輩が部下を会食に連れて行ってご馳走するということもあるでしょうが、形のないものの代表として、何らかのキッカケで得た情報を、相手にとっては貴重な情報となるのであれば内容を伝えるということもあるかと思います。

当然のことながら、何事にもケチケチしている人が人望があるとは思えません。

人望を会得したいのであれば、Get and Give の実践を・・・

このように思いませんでしょうか？

 

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