中小企業の街、東大阪発「一日一語」

ヤル気を出すのは「ビジョン型」か「価値観型」か

モティベーションが上がれば、ヤル気が出るということは一般的でしょう。

それではヤル気が出ない時に、いかにしてモティベーションを上げて、ヤル気を出すかということですが、何か一時的にモティベーションが上がったところで、継続性がないようであれば、ヤル気もその場限りの一過性でしかなく、意味がありません。

代表例を挙げれば、給料やボーナスが上がった、何らかのご褒美をもらえたという場合等、モティベーションも一時的なもので継続性がありません。

そもそもヤル気を出すのに、モティベーションが関係あるのかどうかという、根本的なことから考えれば、実は答えは「関係ない！」と言えるかもしれません。

ヤル気を出すタイプとして、代表的に 「ビジョン型」、「価値観型」という ２つのタイプがあるようです。

「私はこうなりたい！」というビジョンを描くことでヤル気の出る人は「ビジョン型」と呼ばれ、「私はこれを大切にしたい！」という 自分軸を明確にすることでヤル気の出る人は「価値観型」と呼ばれてます。

場合によっては、恐怖感や不安感を感じる時、その恐怖や不安を取り除くべく、ヤル気が出ることもあるでしょう。

試験日前日に徹夜で勉強するのも、「せめて０点だけは避けたい！」といったことからでしょう。

ヤル気を出すのは「ビジョン型」か「価値観型」か・・・

まずは自分自身がどちらのタイプかを知り、更には部下や子供にヤル気を出さすために部下や子供のタイプを知った上で、上司や親として対応してみては、いかがでしょうか？

 

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１つの事案に対する質問は２つまで

会話をしている際に、何かと質問することもあるでしょう。

質問には、「Ｙｅｓ」か「Ｎｏ」かの二社択一の「クローズドクエスチョン」と、「Ｗｈｙ？」、「Ｗｈａｔ？」、「Ｈｏｗ？」といった相手に「Ｙｅｓ」か「Ｎｏ」以外の答えを求める「オープンクエスチョン」の２種類があるのは、ご承知のことと思います。

さて、会話で質問をするにも、しつこく根掘り葉掘りと質問すると、答える側は鬱陶しくなってきて、答えるのが面倒に思って。しまいには嫌われてしまうことがあり得ます。

そうなってしまっては、良いコミュニケーションができるはずもありません。

１つの事案に対する質問は２つまで・・・

このように心がけておけば、相手にしつこく思われず、嫌われることもない、ごく普通のコミュニケーションとして成り立つように思いませんでしょうか？

 

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仕事のセンスを身に付ける

仕事をする限り、与えられた仕事さえ自分一人でこなせばそれで良いというものでもありません。

社内では他の社員とは必要最小限のコミュニケーションしか取らないという人であっても、他の社員との連携により仕事が成り立っていますし、たとえ社員も部下もいない個人事業主であっても、取引するお客様がおられて仕事が成り立つ以上、自分一人で仕事をしているのではありません。

社内の同僚でも、社外のお客様や取引先の人でも、自分以外の人の気持ちを考えて、相手の気持ちに先回りして仕事に取り組む、あるいは目配り、気配り、心配りできる人は、「仕事にセンスのある人」と言われます。

これは、持って生まれた才能でもないようです。

自助努力で、理解力、適応力、先読み力等を身に付け、しかも常に力に磨きをかけ、仕事を最高、最善に仕上げるというものです。

創意工夫も努力次第でできるようになるでしょう。

仕事のセンスを身に付ける・・・

努力次第で身に付けることができれば、努力してみようと思いませんでしょうか？

 

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ワクワクと楽しく感じることを１０８個考えてみる

パソコンや携帯電話のゲームで遊ぶ人で、嫌々ながら、仕方なく、面倒に思って遊ぶ人がいるという話は聞いたことがありません。

勿論、誰かに命令されてゲームで遊ぶ人はいないはずですし、ゲームで遊ばなければならないというものでもありませんし、ゲームで遊ぶということは、完全に主体的に自分で遊ぶといううことになるはずです。

ゲームで遊ぶ人は、ワクワクと楽しみながら、人生を満喫しながら遊んでることと思います。

そこでゲームではなくとも、ワクワクしながら楽しく人生を満喫できることは、人それぞれ、何かしら１つや２つはあることでしょう。

中にはワクワクと楽しく仕事する人もいるでしょうし、家族や友人と一緒にいるだけでワクワクと楽しく思う人もいるでしょうし、このワクワクと楽しく感じることは、自分にとってより良い人生となることは間違いありません。

ワクワクと楽しく感じることを１０８個考えてみる・・・

一度、書き出してみてはいかがでしょうか？

（キリの良い個数で１００個でもよろしいでしょうが、１０８というのは除夜の鐘やエンジェルナンバー等、縁起の良い数字のようです）

 

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会話はドッヂボールではなくキャッチボール

会話はキャッチボールとよく言われます。

言葉というボールを受け取って、そのボールを投げ返すことで、会話は成り立ってます。

ところが実際には、受け止める際にしっかり受け止めず、すぐさま投げ返す、受け止めずに逃げる、全然違う方向に投げ返す、受け止めて足元に置いたまま、となど、うまくキャッチボールになっていないケースも見受けられませんでしょうか？

会話のキャッチボールどころが、会話のドッヂボールになり、相手が受け取りやすいように投げ返すのではなく、問答無用に相手の顔面を狙って当てる、痛い目に遭わせるといったことになっていることもあり得ませんでしょうか？

つまり、折角相手が話し出したことや報告に対して倍返し、１０倍返しにして玉砕するということもあるかもしれません。

当然これでは会話のキャッチボールにならず、玉砕されるようであれば、話しかけることも報告することもしなくなり、会話、コミュニケーションそのものが成り立たないことになります。

特に人の上に立つ立場になれば、お互いにボールを受け取りやすい会話のキャッチボールにする必要があるでしょう。

会話はドッヂボールではなくキャッチボール・・・

今一度、この認識を必要としませんでしょうか？

 

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話し上手は実践の場数を踏む

「うまく話せるようになりたい！」

このように思い、話し方教室に通ったりする人も少なくないでしょう。

私自身も立場上、朝礼がある時は何かと話をしますが、まだまだうまく話せてるとは思っておりませんし、うまく話せるように更に磨きをかけたいとも常日頃思っています。

いくら話し方教室に通おうが、どこまでいっても、人前で話をする場数を踏む、できるだけ大人数の前で話をするという実践を積むしかないように思います。

ところが、大勢の前で話をしようとすると緊張して頭が真っ白になる、話し終わればあれもこれも言いたいことが言えずじまいといったことも、誰しもあることでしょう。

その際、話が終わってから自己反省すれば脳に修正がかかり、回数を重ねていけば、徐々にでもうまく話せるようになるかと思います。

話し上手は実践の場数を踏む・・・

まずは可能なことから実践してみてはいかがでしょうか？

 

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報告は「ＹＫＴ」で

報告・連絡・相談の報告のやり方について、簡潔に要領よく報告する簡単な方法を知りました。

「ＹＫＴ」という報告方法です。

Ｙ：やったこと

Ｋ：気付いたこと

Ｔ：次にやること

の３つを略したものです。

「ＹＫＴ」に基づいて報告をすれば、重要なこと、本質的なことは何か、頭の中を整理できます。

更には事実を端的に伝えることになり、言い訳を盛り込むことができません。

報告を聴く側も、非常に理解しやすく、次につながるアドバイスもしやすいことと思います。

報告は「ＹＫＴ」で・・・

まずは自分が報告する際に実践し、部下や後輩に対しても教えてみてはいかがでしょうか？

 

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話の内容を理解する５つの型

話の内容を理解するにも、人ぞれぞれ様々な型があるように思います。

中でも大きく５つに分けることができるでしょう。

１）全体型・・・話の全体像を先に聞き、次に細かく聞けば理解しやすいタイプの人。結論から先に聞けば理解しやすいタイプも同様。

２）芋づる型・・・話の経緯を細分化し、順序立てて論理的に聞けば理解しやすいタイプの人。

３）視覚型・・・口で説明を聴くより、簡単な絵も含め、紙やホワイトボードに書きながらであれば理解しやすいタイプの人。

４）聴覚型・・・目で見る絵や文字の情報よりも、耳で情報を聴く方が理解しやすいタイプの人。

５）体験型・・・何を見ても聴いても理解しにくく、自分で体験することにより理解しやすいタイプの人。

自分自身がどういった型なのか、考えてみてもよろしいでしょうが、コミュニケーションをする相手がどのタイプか見極め、相手に合わせてコミュニケーションをすれば、精度の高いコミュニケーションになることでしょう。

話の内容を理解する５つの型・・・

相手にわかってもらえないと思う前に、相手がどういった型の人が知る必要がありませんでしょうか？

 

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できない言い訳を排除し、できることを考える

「あの人だからできる！」、「あの人には特殊能力がある！」、「あの人には恵まれた環境や条件がある！」

となど、自分には到底できそうにないことをできる人を見れば、そのように思ってしまうことでしょう。

私もそうです。

ところが、「あの人だからできる！」と思ってしまっては、思考が止まってしまい、何もする気がしなくなりかねません。

大手企業の社長であろうが、著名な賞を受賞した人であっても、「私にもできるのだから、皆にもできる！」という人がおられます。

確かに、下積みを長く経験され、地道に努力されて現在のそれなりの地位におられる人も多々おられます。

また、自分にとって何かと不利や損を感じる時、「あの人だからできる！」、「あの会社には力がある！」、「ケンカしても勝てる相手ではない！」、「世の中が悪い！」となど、あれこれと言い訳をしたがることでしょう。

ところが、あれこれと言い訳したところで非生産的であり、問題は解決しませんし、前向きな思考も止まってしまい、自分にとって有利なことは何もありません。

そこでまずは、「あの人だからできる！」、「世の中が悪い！」といったネガティブな思考を止めることから始め、自分でできることを前向きに考えてみてはいかがでしょうか？

できない言い訳を排除し、できることを考える・・・

やはりこれしかないように思いませんでしょうか？

 

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能力のみならず人格をも磨く

「この人の下で働けて良かった！」

上司であれば、このように部下から言われれば、これほど嬉しく有難いことはありません。

このように部下が口に出す、あるいは思っている限り、この部下は少々困難に直面しようが、へこたれず、あきらめることもかく、やるべきことはやり遂げることでしょう。

一方、「この人の下では、もう働きたくない！」と部下が思ってしまうようでは、当然のことながら仕事に身が入らず、離職にもつながることは目に見えてます。

やはり人の上に立つ立場であれば、単に仕事のノウハウや技術、能力や実力を保有するだけではなく、人格や人間力を磨くことが欠かせません。

上司の立場であれば、自分の上司が自分と想定して、客観的に「この人の下で働けて良かった！」と思えるかどうか、重要なポイントでしょう。

能力のみならず人格をも磨く・・・

管理者の必須項目と思いませんでしょうか？

 

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