中小企業の街、東大阪発「一日一語」

面倒くさいことを先送りしない

普段から何かと面倒くさいことは多々あろうかと思います。

面倒くさい事に限って、重要度の高い事案、必要性の高い事案もあります。

メンテナンス、整理・整頓といったことが代表的なものでしょう。

更には緊急性も極めて高いこともあるででょうが、緊急性が高い割には、先送り、後回しにしてしまう傾向もあるように思います。

「すぐに取り掛からなくても、大勢に影響はない！」

こういった判断もしてしまいがちかもしれません。

ところが、面倒くさいことを先送りにしてしまうと、後々、もっと面倒くさいことになってしまいかねません。

面倒くさいことを先送りしない・・・

一つの教訓として、認識する必要性はありませんでしょうか？

 

 

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緊急度 × 重要度 ＝ 優先度

やるべき仕事をリストアップし、優先順位を付けるならば、以下の通りの順番になるでしょう。

１）緊急度が高く、重要度も高い仕事

２）緊急度は低いが、重要度は高い仕事

３）緊急度は高いが、重要度は低い仕事

４）緊急度が低く、重要度も低い仕事

の４種類になろうかと思います。

クレーム対応のように、「緊急度が高く、重要度も高い仕事」は最優先で取り組み、「緊急度が低く、重要度も低い仕事」は優先度も低く、場合によってはやらなくてよい仕事として、「やらない仕事リスト」に入れることもできることは理解できます。

それでは、「緊急度は低いが、重要度は高い仕事」、「緊急度は高いが、重要度は低い仕事」のどちらを優先すべきか悩んでしまうかもしれません。

現時点では「緊急度は低いが、重要度の高い仕事」は、時間の経過とともにいずれ「緊急度が高く、重要度も高い仕事」になります。

代表的な事例は、新規顧客の開拓、新製品の企画開発といったことでしょう。

既存顧客が衰退する前や、既存のヒット商品が陳腐化する前には、新規顧客の開拓、新製品企画の開発は必要不可欠でしょう。

業績が低迷してから慌てて新規顧客の開拓、新製品の企画開発に取り組んでも手遅れになりかねません。

「緊急度は低いが、重要度の高い仕事」に取り組むには、計画を立てることが必須です。

一方、「緊急度は高いが、重要度は低い仕事」の事例として、急な電話や来客の対応、重要度が低く後回しにしていて期限が迫ってきた仕事などでしょう。

日々忙しく動き回ってる人は「緊急度は高いが、重要度は低い仕事」を優先しがちかもしれません。

「雑用こそ優先すべき！」という考え方もありますが、仕事内容によっては、「やらない仕事リスト」に入れるべき仕事があるかもしれません。

ということで、優先順位は　１）２）３）４）　の順番で考えられます。

緊急度　×　重要度　＝　優先度

この方程式が成り立つように思いませんでしょうか？

 

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計画倒れにならないようにするには

前回の「やりたいことの費用計算こそ優先的に」の内容にも関連する話です。

やりたいことの費用計算ができれば、次に優先順位を付けて並び替えればよろしいでしょうが、優先順位を付けて並び替えまでできたら、その次には具体的な行動スケジュールも必要不可欠かと思います。

「計画倒れ」という話もよく聞きますが、そもそも「計画倒れ」の原因は、計画から具体的な行動スケジュールに落とし込むまで細分化されてないことにより、結局やるべきことが不明瞭なまま、時間だけが過ぎていくことに他ならないとは思いませんでしょうか？

やりたいことを実現していくには、費用を要するのであれば、その費用をいかにして稼ぐかといった行動スケジュールを組む必要もあるでしょう。

行動スケジュールを組むには、一般的には手帳や電話、パソコンに「何月何日に何をする」といった行動予定、やるべきこと等を書き込みます。

そこで、書き込んだ予定に基づき、実行していき、最終目的のやりたいことの実現に向かうことになります。

計画倒れにならないようにするには・・・

これは誰にとっても、永遠の課題ではないでしょうか？

 

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やりたいことの費用計算こそ優先的に

やりたいことをリストアップしていけば、あれこれと出てくることと思います。

リストアップしたら次に優先順位を付けて並び替えるのが一般的でしょうが、その前に、やりたいことを実施するにも多額な費用を要すること、さほど費用は要しないこと、全く費用を要しないことの３種類に分類した上で、優先順位を付ければ、実施確率は高まるとは思われませんでしょうか？

多額な費用を要する場合は、どれほどの費用を要するか計算しておく必要があるのは勿論のことながら、実はこれができていないために、実施できないままというケースも少なくないでしょうか？

全く費用を要しないことから優先的に取り組むのもよろしいでしょうが、費用を要してでも本来やりたいことが後回しになるばかりにもなりませんでしょうか？

そこで、費用を要するならば、いくらの費用を要するのかが見えれば、その費用を捻出すべく工面する知恵も出てきませんでしょうか？

どれほど貯金すればよいか、どれほど稼げばよいか、費用が具体化すれば、おのずと行動に移すエネルギーが湧いてくることと思います。

費用が莫大過ぎて、到底何ともならないようであれば、自己判断でやりたいことのリストから外すことも可能です。

やりたいことの費用計算こそ優先的に・・・

このように思われませんでしょうか？

 

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家業から企業からへ

家業と企業についての違いをまとめます。

家業とは、リーダーがいないと動かない組織（リーダー依存型組織）を意味し、企業とは、リーダーがいなくても主体的に動く組織を意味します。

リーダーとは、社長に限りません。

役員や各部門における部門長、管理職、プロジェクトチームのリーダーといったことも含みます。

家業のリーダーは、一見リーダーがリーダーシップ力に優れているように見えますが、部下育成が不得手で、孤軍奮闘するタイプです。

企業のリーダーは、リーダーがいなくても主体的に動く組織ならば、リーダー不要かと言えばそうではありません。

企業のリーダーは、マネジメント、部下育成により、部門の業績を向上させることができるタイプです。

家業の組織員は、間違いなく指示待ち人間の集まりになり、成長は見込めません。

家業のままリーダーがいざ定年となると、その組織は何ともならず、存在もしなくなってしまいます。

企業の組織員は、主体性を持って動くことにより自己成長し、後継者候補が複数いることになることから、リーダーがいざ定年になっても、後継者候補の中から新たなリーダーが選抜され、組織は継承されます。

家業から企業からへ・・・

もし、今現在は家業と呼ばれる組織なら、企業への改革は重点課題とはなりませんでしょうか？

 

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達成感を味わう前に、充実感、幸福感を味わう

「自分にとって価値ある目標を前もって設定し、段階的に実現していくこと」が成功の定義です。

設定した目標を達成すべく行動しますが、いざ目標を達成すれば達成感を味わうのは当然のことです。

達成感もさることながら、達成する前段階において、達成のゴールが見えてきて、ゴールに到達するまでの期間は充実感、幸福感を味わうことにもなるでしょう。

つまり、達成感を味わう前に、充実感、幸福感を味わうことが、通過点となります。

それゆえ、目標を達成する過程そのものが、いかにイキイキとしたものか、理解できることと思います。

よって、自分にとって価値ある目標を前もって設定することが第１段階として最重要で、段階的に実現していくことが成功であることも理解できるでしょう。

達成感を味わう前に、充実感、幸福感を味わう・・・

実に成功した人生と思いませんでしょうか？

 

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他人中心の考え方こそ、自分が幸せになれる

正月には自分の子供のみならず、親戚回りで甥っ子や姪っ子にもお年玉をあげるでしょうが、自分の懐からお金がなくなっていくことについては少なからずストレスに感じる人もおられることでしょう。

買い物をするにも、家族の衣食住にまつわるものについては同様にストレスに感じるかもしれません。

そうすると、自分の懐からお金が無くなっていくことには全てにおいてストレスかと言えば、そうでもありません。

自分自身が欲しいものを買う時、食べたい料理を食べる時、旅行に行く時にもお金を消費しますが、こういった時はストレスを感じるどころか、むしろストレス解消にすらつながります。

つまり人は誰しも、自分のお金を自分のために消費する時は幸福感すら感じますが、自分以外の人のためにお金を消費する時、必要経費で仕方なくお金を消費する時は、損した気分やら、ストレスに感じてしまうということです。

何もストレスを感じてしまうことが悪いという訳ではありませんが、自分以外の人のためにお金を消費する時、必要経費でお金を消費する時であっても、できるだけストレスを感じないようにしたいとは思いませんでしょうか？

どうしても損得勘定が先に出てしまいますと、ストレスを感じるものです。

そこで損得勘定をさておき、自分の家族も含め、自分以外の人のためにお金を消費する時は、自分以外の人が幸せになれる、笑顔になれると考えれば、自分が他人に貢献できていることによろこびを感じることもできるでしょうし、必要経費でお金を消費するにも、自分自身も含め、自分の家族、自分以外の人が必要最小限の生活をするには必要不可欠であり、このことも自分が他人に貢献できていることによろこびを感じることもできるでしょう。

要は考え方の問題ですが、どこまでいっても自己中心的な考え方であれば、幸せになれるとは到底思えません。

他人中心の考え方こそ、自分が幸せになれる・・・

こう考えることができてこそ、人間力が高まることと思いますが、いかがでしょうか？

 

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計画を立ててムダを省く

仕事の質を高める、しかも効率的に仕事をするには、計画を立てることは必須でしょう。

無計画、行き当たりばったりで仕事に取り組んでも、何とも効率が悪く、仕事の質も高まりません。

営業活動においても、事前にどこの会社（Where）の誰に（Who）何の目的で（Why）いつ（When）訪問するのか、何を（What）どのように（How）説明するのか、５Ｗ１Ｈを明確にしておけばよろしいでしょう。

また、商談が時間が長ければ良いものでもなく、訪問先の相手も忙しいことから、できるだけ短い時間で伝えるべきことを伝えるための事前準備、段取りをキッチリとしておく必要もあるでしょう。

先に計画を立て、計画に基づいて動けばムダは無く、効率的で適時適切な営業活動ができます。

年始の挨拶回りであっても、事前に訪問先をリストアップし、訪問先の位置関係を把握した上で、ムダな動きの無いような道順を調べておくことは普通でしょう。

既存顧客への定期訪問でも、顧客開拓のための新規訪問でも、単に訪問件数が多ければ良いものでもなく、無計画に行き当たりばったりで動いても、うまく成果が出ません。

計画を立ててムダを省く・・・

ムダを省き、効率的に質の高い仕事をするには、計画を立てることはつくづく必須と思いませんでしょうか？

 

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主体性を持って他者の都合に合わせる

自己中心ではなく、他者中心の考え方は重要かと思います。

自分以外の他人であるお客様、取引先、上司、部下、家に帰れば家族等、自分が主体性を持ちながらも他者の都合に合わせ、より良い人間関係を構築することは、必須でしょう。

ところが主体性を持たずに、単に他者に振り回されるだけでは、身も心も疲れるだけです。

誰でも自分らしく、自分の思い通りに生きていきたいものの、現実はなかなかそうもいきません。

あくまでも自分が主体性を持ちながら他者の都合に合わせるということがポイントですが、それでも少なからず、身も心も疲れます。
疲れを取るためにも、睡眠時間、休息時間は自分で主体性を持って確保する必要があります。

更には、帰宅してからも食事の時間、新聞や本を読む時間、その他趣味的なことに費やす時間も必要であれば、いかにして時間を捻出、確保するかは自分でやるしかありません。

主体性を持って他者の都合に合わせる・・・

他者に振り回されることなく、いかに自分のペースでできるか、より良い人間関係の構築にも必要とは思われませんでしょうか？

 

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まずは心機一転を実践

新年になり、新しいことに取り組もう、これまでより良いやり方に変えようとなど、心機一転しようと思っても、毎年のことながら結局何も取り組まない、何ら変わらないという人も少なからずおられることと思います。

どう考えても、心機一転そのものは非常に面倒であり、労力も要します。

なかなか変えられないと言われるものの、実のところの本音は、変えたくないというのが正解でしょう。

明らかに「現状維持バイアス」がかかっている状態です。

ところが、思い切って心機一転したらしたで、元のやり方に戻すことは滅多にないのも実情ではないでしょうか？

心機一転で、うまくいかないようであれば、元に戻す、あるいは更に改善を重ねるということになるでしょうが、やはり実践してみないことには、うまくいくかどうかも、見えてきません。

まずは心機一転を実践・・・

これしかないように思われませんでしょうか？

 

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