中小企業の街、東大阪発「一日一語」

人財育成ができてこそプロ

ベテランになればプロ意識も高く、キャリアの浅い社員よりも格段に実力もあり、高度な仕事もこなし、会社としても貴重な「人財」であることは間違いありません。

ところが、

「自分は他の社員よりも高度な仕事もこなせる別格な人財！」

「私は一番仕事ができるし、私がいないと困るやろう！何か文句あるか！」

と変に威張ったり、不遜・横柄・傲慢な態度を取るようでは、会社としては困った「人罪」でかありません。

仕事ができる、できないという話は、新人の次元の話です。

プロは仕事ができて普通であり、この段階で威張っていても、何の自慢にもなりません。

勿論、高度な仕事ができると言いたいのでしょうが、高度な仕事ができるベテランであれば、キャリアの浅い社員に教えて、育てるという重要な任務がありながら、そのことは恐らく全く頭には無く、ただただ威張りたいだけにしか見られません。

個人レベルで実力があるなら、そのノウハウや技術を、キャリアの浅い社員、部下、後輩に教えて育てることまでできてこそ、本当のプロとは思いませんでしょうか？

人財育成ができてこそプロ・・・

このように思われませんでしょうか？

　

 

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「二流」の生き方も存在する

ビジネス、芸術、スポーツの世界において、プロであれば誰しもその道の「一流」を目指されてることと思います。

当然「一流」と呼ばれる人は華々しい裏では、それ相応の苦労、辛さを乗り越え、数多くの犠牲も伴ったことでしょう。

「一流」になる目標を掲げ、更にその先の「一流」になる根本的な目的まで明確にされた上で、「一流」になれたことにより、確かに苦労、辛さを乗り越え、犠牲も伴ったものの、それ以上の自分にとって価値のあるものを手に入れることができ、人生が豊かになれたという話であれば、非常に素晴らしいことです。

ところがここで、「一流」を目指すことにより、自分にとって価値あるものを手に入れるより、苦労、辛さや、犠牲も伴うことの方が重くのしかかり、「一流」になることが必ずしも幸せや成功とは限らないという考え方をする人もおられることを知りました。

私自身も世間一般に言う「二流、三流より一流！」ということを無意識に思い込んでました。

「一流　＝　幸せ　＝　成功」といった思い込みを覆（くつがえ）された話です。

考え方、価値観は人ぞれぞれですので、何とも言い難いところですが、あえて「二流」の生き方が存在するということです。

「三流」では話になりませんが、「一流」では重圧が多いので、重圧が少なく、自分の考え方も通しやすい「二流」の生き方こそ、実な自分にとって価値があり、人生も豊かになれる生き方ではないかという話です。

ビジネスの世界においては、「一流」と呼ばれる人であれば、管理職、役員を目指し、上に上がれば上がる程、責任の重い地位となり、その分、所得も上がります。

一方では、一般社員とは比べ物にならない程の激務となり、家庭よりも会社や仕事を優先せざるえを得ない状況にもなります。

そこで、上を目指して所得が増えることよりも、家庭を優先し、家族との時間をできるだけ多く取る「二流」の生き方こそ、幸せという人もおられます。

決して否定はしませんが、一昔前の「日本人は勤勉で会社人間、家庭より仕事優先」という風土から時代の変化により、大きく変わってきたことを実感します。

「二流」の生き方が自分にとって是か非か、一度考えられてみてはいかがでしょうか？

　

 

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「ダメ出し」から肯定的表現へ

前回、「「ダメ出し」するより行動する」について記述しましたが、自分で自分を「ダメ出し」するのではなく、他人に「ダメ出し」されることについて考えてみます。

他人に「ダメ出し」されて、ヤル気や元気の出る人はいません。

モチベーションもテンションも上がりません。

上司から、

「君はこれがダメ！あれもダメ！」

と言われてばかりでは自信喪失してしまい、会社に出勤することも嫌になり、しまいには離職してしまうことも考えられます。

上司なら部下を育成するべく、ヤル気、元気を出さす、モチベーションを上げることとは全く逆の行為です。

勿論、道徳的にもやってはいけないことは、ビシッと言うべき時もありますが、あまりに「ダメ出し」ばかりでは、人財を育成することなど、不可能です。

「～してはいけない！～やってはダメ！」

ではなく、

「～した方がお客様によろこばれる！～すれば周りの役にも立つ！」

といったように肯定的な表現に切り替えてはいかがでしょうか？

「ダメ出し」から肯定的表現へ・・・

これは、人の上に立つ立場にあれば、実践すべきことと思いますが、いかがでしょうか？

　

 

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「ダメ出し」するより行動する

自分が謙虚であるという印象を与えたいがために、自分で自分のことを「ダメ出し」してしまうことは、誰にでもあろうかと思います。

「あれができてない！これができてない！まだまだ努力不足！・・・」

などなど、人が聞いてて、不快になることもないでしょうが、あまりに「ダメ出し」ばかりの発言では、

「この人にはプライドが無いのか？」
「しっかりした考え方もないのか？」

とも受け取られてしまいます。

とはいえ、

「努力します！頑張ります！」

と口ばかりでは当然「ほんまかいな？」と受け取られてしまいます。

「ダメ出し」するより、努力も頑張りも、体を動かす、行動することが重要ではないでしょうか？

口に出さずとも、行動していれば、他人から見ても、努力も頑張りも感じ取られます。

「ダメ出し」するより行動する・・・

口でどうのこうのと言うより、やはり他人が見える行動により、実際に判断されませんでしょうか？

　

 

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知識を他人の役に立てる

人それぞれ、何かと得意分野についての専門的知識はあろうかと思います。

勉強のより得た知識であったり、経験から得た知識であったり、自分の出身地の関する地理的な知識であったり、人それぞれ自分の頭の中の引き出しに、何かと知識があるでしょう。

そこで、そういった知識は、当然のことながら引き出しにしまいこんだままでは、意味がありません。

アウトプットして、役に立ってこそ、価値ある知識となります。

更には、自分のことのみならず、他人にとっても役立つ知識であれば、どれ程他人の役に立ってますでしょうか？

知識を他人の役に立てる・・・

それこそ、自利利他の精神ではないでしょうか？

　

 

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社交辞令から有言実行へ

「社交辞令に過ぎない！」

と会話で言われることは多いことでしょう。

「今度ご一緒に食事にでも！」

と言われながらも、いつまでも経っても相手からの食事の誘いの連絡が無いという経験はありませんでしょうか？

逆に自分から言いつつも、放置してしまってることは、ありませんでしょうか？

特に自分が言ったことに対して、相手に対して何ら連絡することなく放置しておては、

「あの人の言うことは社交辞令のすぎない！」

と思われ、言ってることが実現しない、調子の良い人と思われるだけで、しまいにはあてにされなくなります。

社交辞令から有言実行へ・・・

やはりどう考えても、有言実行の人の方が信頼されるかと思いますが、いかがでしょうか？

　

 

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常に感謝の心を持つ

物事がうまくいってる時、思った程、感謝の心を意識していないとは、思われませんでしょうか？

目の前に、特に誰もいない時であっても、物事がうまくいってる時は、全てが自分のだけの力とは、言い難いでしょう。

大概、どなたかのお陰で、どなたかの協力で、うまくいってるとは考えられませんでしょうか？

そこで、感謝の心がどこかに行ってしまうと、思わぬ落とし穴に、ハマってしまいかねません。

常に感謝の心を持つ・・・

ついつい忘れてしまいませんでしょうか？

　

 

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新しくチャレンジすることとは？

前回、「撤退戦略で、新しいことにチャレンジする」ことについて記述しました。

成果を出すにも、新しいことにチャレンジして成果が出た場合、従来のやり方、延長で成果が出た場合とは、当然のことながら、どこの会社でも評価や査定は大きく異なるなずです。

参考までに世間一般的な評価基準をまとめてみました。

 

優　・・・新しいことにチャレンジして成果を出す

良　・・・新しいことにチャレンジしたが成果は出せず

可　・・・従来のやり方で成果を出す

不可・・・従来のやり方で成果を出せない

 

成果を出すことも大事ですが、新しいことにチャレンジするかどうかに重きを置く会社も多いようです。

果たして自分にとって、あるいは自社や自部門にとって、新しいこととは一体何か、考えてみてはいかがでしょうか？

　

 

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徹底戦略で、新しいことにチャレンジ

人は多額の投資をしていたり、時間もかけて、労力を投入していたりすると、「もうこれ以上ズルズルとやってても、成果が出ない！」と感じていても、止める勇気が持てず、続けてしまう心理があります。

宝クジ、パチンコ、競馬でも同じような心理です。

自分が実現させたいことでも、お金、時間、労力を要するでしょうが、どう考えても、このまま続けていても成果が出そうに無いと判断するなら、見切りをつけて止める勇気、決断も必要でしょう。

優秀な人は、見切る能力が高いとも言われます。

何でもかんでも、すぐに見切れば良いというものでもありませんが、これまでやってきたことに、いくら愛着があったとしても、成果が出そうにない、採算が合わないと判断するならば、これ以上ズルズルと続ける訳にもいかず、見切って、新しいことにチャレンジすることも考えた方が賢明かと思います。

これを「撤退戦略」と言われてます。

徹底戦略で、新しいことにチャレンジ・・・

この考え方も必要とは思われませんでしょうか？　

　

 

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事前準備に念入りに時間を掛ける

営業活動において、商談、プレゼンテーション、デモンストレーションのいずれを実施する場合でも、予習や練習が必要でしょう。

商談も、過去に訪問面談履歴があれば、商談前に内容を把握しておく必要がありますし、新規面談であれば、事前に訪問先の会社のことはホームページ等で把握しておく必要があります。

商品について詳しい説明の他、メリットや未来像を伝えるプレゼンテーション、商品を実際に使う実演を見せるデモンストレーションをする場合も、事前に練習も予行演習もせず、ぶっつけ本番では、うまくいく確率は実に低いことでしょう。

成果を出せるトップセールスマンは、ぶっつけ本番はしません。

事前準備として、予習や練習、あるいはシュミレーションを念入りに時間を掛け、万全の体制で商談に臨みます。

特に、「もし、このような質問が出たら、こう答える」といったことは、ある程度用意する必要があるでしょう。

勿論、想定外の予測もしなかった難しい質問が出ることもあり、その場では回答できないこともあるでしょうが、その時は怯（ひる）まずに、落ち着いて、追って改めて回答する旨を伝えた方が無難かと思います。

事前準備に手間が掛かり過ぎて、そこから前に進まないでは困りますが、事前準備に念入りに時間を掛けることは、どこまでいっても重要かと思いますが、いかがでしょうか？

 

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