中小企業の街、東大阪発「一日一語」

修羅場をくぐる

修羅場をくぐる経験をされた人は、少なからずおられることと思います。

修羅場に出くわした時、どのように考えるか、どう取り組むかが、問われるところです。

いかにして、ピンチをチャンスに変えるかということと、同様です。

当然、修羅場に出くわすことなく、遂行できれば、それはそれでラッキーな話ですが、修羅場に出くわした時、修羅場から逃げるようにしたり、「この修羅場は自分の原因ではないのに！」と、責任回避の姿勢で受け止めてしまうこともあるでしょう。

ここで、この修羅場から逃げよう、避けようとすれば、自分の成長につながらないのは、理解できることと思います。

「この修羅場は、自分に与えられたが、何らかの意味がある！」

そのように考え、修羅場から有益な意味を見出し、前向きに今後に生かすことができれば、間違いなく自己成長につながります。

勿論、修羅場の連続で重なり過ぎては疲れ果ててしまいますが、単に苦しい経験で終わらせず、いかに自分の力として変換するか、「修羅場をくぐる」のも意味があることを理解したいものです。

 

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個人間、組織間での相乗効果

大なり小なり、会社は組織で成り立ってます。

零細企業でも、３人以上いれば、組織が構築されます。

会社組織は、各組織が自らの役割を果たせば、全体でうまく回るように設計されてます。

ところが、現実には、例外的な仕事が多く発生し、皆が自分の業務で精一杯になっているのも、実情でしょう。

他部門の仕事には無関心で、受け身、守りに入り、自分の役割に引きこもる傾向になってしまいがちかもしれません。

同じ部門の同僚であっても、自分以外の人の仕事には、関わらないでいようとしてしまう傾向もあろうかと思います。

そういった引きこもり傾向になってしまうと、当然のことながら、組織内、組織間の風通しがよろしくなく、会社全体で組織同士の相乗効果で成果を出すことが難しくなってきます。

個人間、組織間での相乗効果・・・

このことを考えてみる必要性はありませんでしょうか？

 

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「教育」が「共育」になれば・・・

学生であろうが、社会人であろうが、「教育」は切り離されることはありません。

当然のことながら、教育する側、される側の双方がいて、教育は成り立ちます。

教育は、教育する側の「教えること」と、教育される側の「自ら育むこと」の二つで構成されてます。

「教えること」の主たる内訳は、自己啓発、活用、体得へと進むきっかけを与えることになるでしょう。

特に、ＯＪＴの基本キーワードは、「気付き」、「考える（習慣）」、「体得（経験）」と言われてます。

これらが、「教育」についての意味ですが、できれば、教える側、教えられる側も、共に育つ「共育」になれば、理想的かと思いますが、いかがでしょうか？

 

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気付きの感性は自分で磨く

同じ現象であっても、人によって、ものの見方は異なります。

これまでの経験、習得した知識、考え方、価値観、心構えが異なる以上、気付きにも個人差が大きくあります。

これは仕方のないことかもしれません。

ここで、気付きについて考えてみたく思いますが、いろいろなセミナー、研修といったものは、新たな気付きのヒントを与えるにすぎません。

セミナーを受講しただけでは、何ら変わりません。

自分で気付いて、行動しないことには、何ら結果も出ません。

気付きの感性は自分で磨くしかありません。

気付きから、行動に移して、自己成長につながります。

日頃から、気付ける人になってますでしょうか？

 

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強迫観念からの脱却

子供の頃、学校の宿題は、「やらなければ叱られる！」という強迫観念を持ってませんでしたでしょうか？（「脅迫」ではなく、「強迫」です）

社会人になっても同じで、「やらなければ叱られる！」という強迫観念を持って、面倒臭く、手間のかかりそうな、やりたくない事案を、嫌々、仕方なくやってるということは、ありませんでしょうか？

中には、強制的にやらされる事案もあるでしょうが、どういった事案にせよ、その事案の目的であったり、その事案を完了したあとには、どうなるのかといったことが明確であれば、自分から前向きに取り組むのではないでしょうか？

当然、訳のわからないまま、「やれ！」と言われても、やる気はしません。

中には、いちいち命令者に「これは何の目的でやるんですか？」といちいち質問しなくても、空気を読みながら自分で理由を模索しなければならない時もあります。

どういった事案に取り組むにせよ、まずは、強迫観念を脱却し、自分なりに事案の目的や、実施後のことを理解してみては、いかがでしょうか？

そうすれば、その事案に対する取り組み姿勢も変わってくることと思います。

 

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相手に心を開いてもらうには？

営業の仕事であれば、新規顧客開拓となると、初対面の相手と名刺交換した上で、面談になります。

契約に結び付けるべく、２度、３度と営業訪問していきますが、訪問を重ねるにあたり、「いかにして心を開いてもらえるのか？」ということを、常に考えることでしょう。

面会数を重ねるごとに、相手のことが、わかってきます。

男女間の交際でも同じようなことです。

そこで、「私はあなたのことを理解してます！」ということが相手に伝われば、相手は心を開いてもらえるとは、思われませんでしょうか？

勿論、初対面の際に、事前の情報収集も含め、必要でしょうが、相手を理解しないことには、相手との心の架け橋（ラポール）は構築できません。

相手に心を開いてもらいたいなら、相手のことを理解しようとしてますでしょうか？

 

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人生観

人生観とは、一言で言えば、「生き方」や「信念」といったところかと思います。

それでは、「あなたの人生観とは一体何ですか？」と質問されれば、どう答えるでしょうか？

心の中で、「自分さえ良ければ、得すれば、楽しければ、満足すれば、それで良い！」と思っていても、それをそのまま口に出して答える人はいるでしょうか？

一般社会で、その通り口に出してしまうと、「そんな人とは、付き合いたくない、関わりたくない！」と思われてしまうのが、ごく普通でしょう。

口に出すなら、「他者中心に考え、人との縁を作り、人によろこんで頂け、そのことが自分のよろこびでもある！」と堂々と言えるでしょうか？

あるいは、堂々と言えるような人になりたいとは、思われませんでしょうか？

昔から、「日本精神とは、勤勉で正直、約束は必ず守り、「私」よりも「公」を優先する  ！」と言われてました。

口に出せば、実行できる確率も、大幅に上がります。

人前で口に出した限りは、実践あるのみです。

「あなたの人生観とは一体何ですか？」

質問されれば、いつでも堂々と答えれるよう、自分の人生観を明確にしておきたいとは、思われませんでしょうか？

 

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心を伝えるには、デジタルよりアナログ

メール、インターネットのＳＮＳ（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）の普及により、ハガキや手紙を自筆で書く人が減ったと言われてます。

私自身、「デジタルの時代に、あえてアナログのハガキや手紙が、返って印象付ける！」

と自分に言い聞かせ、勿論今でも可能な限り、アナログツールを使うようにしています。

初対面で、自分のことを印象付けたい相手、改めてお礼を伝えたい相手等には、非常に有効です。

しかしながら、以前に比べ、私自身がハガキを書く枚数が、めっきり減ってしまいました。

単に、自分に対する「忙しい！」という言い訳に過ぎません。

アナログは手間暇がかかるからこそ、心が伝わります。

デジタルでは、やはりドライな感じもあります。

心を伝えるには、デジタルよりアナログ・・・

今一度、認識したいものです。

 

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勝てるストーリーを描く

商談や会議の場では、何について話をするのか、何について報告するのか、何について議論するのかといったことは、普通事前に用意しておきます。

つまり、事前にシナリオを自分で考えておきます。

ところが、シナリオを事前に何も考えずして、ぶっつけ本番で商談や会議に臨んでも、話がしどろもどろになって、言いたいことも伝わりません。

特に議論になる場合など、ある程度予測される質問に対する回答等も用意しておく必要があります。

商談や会議で、どういった結末になるか、ストーリーを明確にしておけば、話がぶれることがありません。

しかも、自分の思惑通りにいくような、「勝てるストーリー」をいかに明確にするかが重要かと思います。

勝てるストーリーを普段から描けてますでしょうか？

 

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老害に陥らない

単に歳を取れば、「老害」呼ばわりされる訳ではありません。

まだまだこれからという世代であっても、過去の成功体験に執着し、自分を変えようとしない、時代の変化に対応できないといったことになれば、既に「老害」に陥ってしまってます。

勿論、過去の成功体験で、現在でも通用することであれば、それを活かせればよろしいのでしょうが、変化してる昨今では通用しないということは、多々あります。

それほど、時代の変化のスピードは目まぐるしいものです。

携帯電話もパソコンも無かった時代は、それに応じた仕事のやり方で通用しました。

ところが、これほど携帯電話もパソコンも普及した時代となり、これらを仕事の道具として、活用することは当たり前となり、未だに、

「私は携帯電話を持たない主義だ！」

「デジタルよりアナログがわかりやすい！」

などと言ってるようでは、仕事になりません。

また、営業手法においても、高度成長期の頃は、勘・経験・根性があって、頑張れば売れる時代でした。

言い換えれば、当たらぬ鉄砲も、数撃てば当たる時代でした。

ところが高度成長期ではなく、今後ますます少子化が進み、マーケットが縮小していく昨今となれば、頑張れば売れるということはなく、下手な鉄砲は数撃っても当たりません。

若くても、老害に陥ってしまえば、何ともなりません。

老害に陥らない・・・

今一度、認識したいものです。

 

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