営業の仕事であれば、新規顧客開拓となると、初対面の相手と名刺交換した上で、面談になります。
契約に結び付けるべく、２度、３度と営業訪問していきますが、訪問を重ねるにあたり、「いかにして心を開いてもらえるのか？」ということを、常に考えることでしょう。
面会数を重ねるごとに、相手のことが、わかってきます。
男女間の交際でも同じようなことです。
そこで、「私はあなたのことを理解してます！」ということが相手に伝われば、相手は心を開いてもらえるとは、思われませんでしょうか？
勿論、初対面の際に、事前の情報収集も含め、必要でしょうが、相手を理解しないことには、相手との心の架け橋（ラポール）は構築できません。
相手に心を開いてもらいたいなら、相手のことを理解しようとしてますでしょうか？
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