中小企業の街、東大阪発「一日一語」

２種類の固定費

最近の学びです。

固定費には「変動的固定費」と、「固定的固定費」の２種類があります。

●変動的固定費・・・固定費のうち、売上高の多少により若干変動する勘定科目。自ら管理することが可能である。（人件費、旅費交通費、広告宣伝費等）

●固定的固定費・・・固定費のうち、固定的要素が高い勘定科目。自ら管理することが難かしい。（減価償却費、販売手数料、支払利息等）

経費削減、コストダウン、コストカットなど、いろいろな表現がありますが、いずれにせよ、変動費と変動的固定費に着眼して、それらを低減し、いかに利益を残していくかということです。

まだまだ、厳しい経済環境は続きます。

しかしながら欲張って、一気にあれもこれも同時に低減することは難しいです。

まずはどの勘定科目に着眼し、低減していくのか、１つずつ着実に取り組んでいけば、その積み重ねにより、確実に大きな低減になっていくではないかと思いますが、いかがでしょうか？

 

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マーケティング力

異業種交流で勉強しあってる仲間で、ロープメーカーの専務の話です。

漁業・船舶用から、ホームセンターで販売されてるタイプまで、さまざまなロープを製造販売されていますが、このたび、専務が社員さんともどもアイデア会議にて、ロープを利用した、おしゃれな携帯電話ストラップを開発されたとのことでした。

今までの顧客に、今までの商材だけを販売するのではなく、今までとは違った顧客に、今までになかった商材を販売するという発想です。

今までになかった商材とはいえ、これまでのロープ製造のノウハウを応用されますので、追加での設備投資は必要とされません。

携帯電話ストラップとなると、単価が小さいがための、大量生産して、数多く市場に出されることになるのでしょう。

設備投資をせずとも、アイデアを形にして、今までとは違った顧客に、今までになかった商材を販売するということは、マーケティング力が必要となってきます。

携帯電話ストラップの販売はこれからスタートされるとのことですが、ターゲットは不特定多数の一般消費者になりますので、通信販売も含め、どのように販売されるのか、ビジネスモデルを構築されれば、弊社とは業種は違えど、ビジネスのヒントになるのではないかと、考えています。

 

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自分（あるいは自社）の魅力とは？

私の知人で、結婚相談所のオーナーの話です。

【以下オーナーの話】

相談に来られた女性に、どんな男性と結婚したいかを質問します。

すると、何人かの女性はこうおっしゃいます。

「せっかく結婚相談所に登録するのであれば、条件のいい人がいいです。例えば次男で、背が高くて、一流企業に勤めているか経営者で、年収が 1000万円以上で、親との同居なし、みたいな人がいいんです！」

私（オーナー）はその女性に引き続き質問します。

『今、あなたがおっしゃったその男性があなたの隣に来たら、彼はあなたを口説くでしょうか？』

その女性は、ドキっとしてしまいます。

結婚は相手あってのものですけど、その相手に見合う自分でなければ、相手に選ばれることは難しいです。

だから私（オーナー）は女性に聞きます。

『あなたが欲しいのはそういうブランドみたいな男性ですか？それとも幸せですか？』

この話を聞いて、求人面においても、共通することがあるのではと思いました。

経営者：「国公立大学出身で、成績もよく、頭が切れて、コミュニケーション力も抜群の、優秀な学生が、入社してほしい。」

人材会社：『そういった学生がもしすぐ隣にいたとしたら、彼は貴社に入社を希望するでしょうか？』

人材会社：『社長さんが欲しいのは、学生のブランドですか、それとも愛社精神を持ってもらえそうな学生ですか？』

自分（あるいは自社）が高望みするならば、それ相応に見合う自分（あるいは自社）、でなければ、相手に選ばれるのは難しいということです。

どういったところに自分（あるいは自社）の魅力があるのか、果たして身の丈にあっているのか、相手に選ばれる（あるいは評価される）ためにも、今一度整理してみる必要があるのではと、感じさせられました。

 

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椅子なし机

私の知り合いの社長さんの机です。

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机の足に台をのせて３０センチほど高くし、椅子を使われてません。

デスクワークをされる時は、立席でされます。

椅子に座ったり、立ったりするムダを省く目的で、このように工夫されました。

「なるほど！」と学びにはなりますが、弊社自身も椅子を販売していることから、推奨した方がよいのかどうか、複雑な心境です。

 

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社員満足度の向上

先日、ある会合にて、ある経営者の方が、

「最近の若い人は、ものづくりに無関心になってきているのでは？」

と話をされました。

私も多少は同感です。

まだまだ、ものづくりをする会社（製造業）に対するイメージとして、３Ｋ（危険・きつい・汚い）職場がぬぐいきれていないのかもしれません。

それでは製造業として、若い人に、ものづくりについて関心を持ってもらえるような働きかけをしているのかといえば、これがまた、不充分なのではないかと思います。

３Ｋ職場を３Ｓ（整理・整頓・清掃）ができている職場に変えることは勿論のこと、ものづくりに対する思い、やりがい、満足感、夢、お客様のよろこびといった魅力的なことを、うまく伝えきれていないのではないかと思います。

うまく伝えることも非常に難しいかもしれません。

しかしながら、今後益々の少子化が進めば、ほっておいたら製造業で働きたいという若い人の絶対人数が、もっと減ってしまうのではないかと、予測されます。

製造業としての魅力をうまく伝えるには、まずは今働いている社員さんが、給与、労働条件、福利厚生などの労務面よりも、やりがいや夢といったことについて、会社や仕事に対する満足度が高いかどうかによりけりではないかと思います。

弊社もものづくりをする製造業として、魅力を出すためにも、「社員満足度の向上」を意識しなければならないのではと、改めて気付かされました。

 

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ピアノ発表会 2009.1.25

娘が幼稚園の頃、本人がピアノを習いたいと言い出し、地元のピアノ教室には幼稚園の年少組の頃から通っていました。

そこで本日、年１回開催される娘のピアノ発表会に夫婦共々、見に行きました。

審査員の先生は、ピアノの演奏技術のみならず、姿勢は良いか（前かがみや後そりになりすぎていないか）、慌てずに冷静に弾き始めたかといったことも、審査項目に入れてるようです。

結果としては、入選には程遠かったですが、娘本人は、自分なりに精一杯気持ちよく演奏していたようでした。

夫婦共々親としては、入選にはこだわらず、人前の大舞台でピアノを演奏できることの満足感を味わって、娘にとっては楽しい思い出の一つになればといったところです。

年月が経って娘が成長すれば、ピアノを継続するかどうかはわかりませんが、娘本人が自分の納得いく道を選んで進んでもらいたいと夫婦共々思っています。

ピアノ発表会においては、他の子供さんの演奏を見ても、ピアノ演奏の楽しさについて、学んだような気がしました。

 

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エコ営業

最近、「エコ営業」という言葉を耳にしました。

地球環境にやさしい営業活動であるということは、簡単に解釈できるでしょうが、それでは一体「エコ営業」とはどういう営業なのか、少々説明します。

極論を言えば、移動しない営業活動のことになります。

営業車、交通機関を利用しないので、ガソリン代、交通費も使わず、営業経費が下がります。

それでは客先に訪問せずして、どうやって営業するのかといえば、事務所に居ながら、電話・ＦＡＸ・メール・はがきといった飛び道具を使い、顧客とコミュニケーションを取るということです。

更には最近では、パソコンにカメラを取り付けて、インターネットテレビ電話を利用するとも聞きます。（但し、相手にもカメラの取り付けが必要）

全く訪問しないということではなく、３回に１回や５回に１回というように、訪問回数を減らしながらも、顧客との関係は維持することです。

当然、ここぞという重要な商談やクロージングであれば、訪問します。

私自身、この「エコ営業」については、全面的に賛同できるかどうかといえば、自分でも何とも言えません。

一つの手法として存在するという認識にとどめておきます。

 

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国字

最近知った話ですが、漢字は全て中国から伝わったものだとばかり思っていましたが、ある人から、日本人が作った漢字が存在することを教わりました。

漢和辞典や漢字辞典で、説明の最後に「国字」を記載されていれば、それは日本人が作った漢字であるとのことです。

例えば、「働」という漢字は「国字」であり、単に「人が動く」という意味で捉えることができれば、「人のために動く」という捉え方もあるのでは、と思います。

日本人は「人のために動く」ことが「働く」ことである、という捉えた方をしたいものだと、個人的に感じます。

その他、「鮭」、「鰹」など、魚類の漢字に「国字」が多いようです。

また一つ、勉強になりました。　

　　

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先を読む

「先を読む」ということは、囲碁・将棋の世界では当然のことながら、よく言われることです。

ビジネスの世界でも、「先を読む」ということは重要とされていますし、私自身も同感です。

この考えを、特に変えるつもりはありません。

【ある知り合いの経営者の話】

「先を読む」ことは大事だが、先の先を読み過ぎてしまうと、選択の余地をなくしてしまい、結局何も行動しないようになってしまうこともある。

何もしないことが、結果的に良いこともあろうが、それでは改革にはつながらない。

特にこれほど変化の激しい時代には、先の先まで読んでいる間に状況がすぐに変わってしまい、何もしないで取り残されてしまいかねない。

よって、先を読むにも、ある程度で止めて、早く次の行動を起こさないことには、この時代には勝ち残っていけない。


このような話を聞いて、否定するつもりはありませんが、つくづく、人それぞれ、いろいろな考え方があるものだと思いました。

私は、人命に関わることであったり、大きな経済的損失をまねくといった、大きなリスクを伴うことには、先の先まで読む必要はあろうかと思います。

ですから、何か正解なのかを判断することが非常に難しい時代に突入しており、今こそ判断力が問われることを、実感しています。

 

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クロージングトーク

先日、異業種の営業職の方と話をする機会があり、その方から、ご自身が営業の際に使われる、クロージングトークを教えて頂きました。

そのクロージングトークとは、

「私を選んでお付き合い頂けましたら、お客様は○○に関する悩みからは解放されます。」

これは業種業態を問わず、利用できるのではと思いました。

日々、学びがあることを、痛感しました。

 

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