中小企業の街、東大阪発「一日一語」

信頼される管理者とは

興味深いアンケート結果を見つけました。

「リーダーに求める要素とは？」という設問に対し、部下となる方々が回答されました。

１位から５位まで、以下のような結果が出たようです。

１位　信頼できる　４７．４％

２位　器が大きい　１２．１％

３位　リーダーシップを発揮している　９．７％

４位　仕事ができる　８．０％

５位　責任感がある　７．６％

結果からしても「信頼できる」が圧倒的１位です。

果たして部下を持つ管理者が、どれほど部下との信頼関係を築けているかどうか、大きなポイントになりそうです。

仕事はできるが、部下との関係性はイマイチな上司より、仕事はイマイチながら、部下との関係性は良好な上司とのチームワークの方が成果が出やすいとも言われてるようです。

勿論、仕事ができ、部下との関係性が良好な上司であれば理想的でしょう。

仕事はできても、部下との関係性はイマイチな上司とは、プレイヤーとしての素質はあっても、マネージャーとしての素質がイマイチということになります。

逆に仕事はイマイチながら、部下との関係性は良好な上司とは、プレイヤーよりもマネージャー向きとなり、チームでの成果が出やすいと思われます。

仕事ができ、部下との関係性が良好な上司こそ、真のプレイングマネージャーと言えるでしょう。

信頼される管理者とは・・・

管理者であれば、今一度、考えてみる必要はありませんでしょうか？

 

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「自分の目標」として認識できているか

前回、「現状打破には負荷が付き物」について記述しましたが、大きな目標を掲げるのであれば、従来のやり方を変える必要があります。

更には、組織で目標を設定する場合、組織のメンバー個々に目標を振り分け、メンバー個々にも「自分の目標」として認識をさせる必要もあるでしょう。

「自分の目標」として認識できないのであれば、やらされ感でしかありません。

メンバー個々に、嫌々ながら、仕方なく、やらされ感で目標に向かって行動したところで、良い結果が出るとは考えられません。

よって組織の長はメンバー個々に個別面談をしながらでも、１人１人が納得した上で、「自分の目標」と認識させることが必要不可欠でしょう。

このことは組織の長にとっても労力を要することですが、これをやらずして組織全体の目標が達成することはあり得ないと考えられます。

「自分の目標」として認識できているか・・・

単に指示・命令のトップダウンでは「他人の目標」という認識になってしまいます。

いかにして「自分の目標」と認識させるかが、人の上に立つ管理者のスキルと言えませんでしょうか？

 

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現状打破には負荷が付き物

組織で目標設定する場合、組織の長が高い目標を掲げたところで未達成が繰り返されられると、組織のメンバーは目標に向かって行動する前から、あきらめムードになってしまうことでしょう。

組織の目標の目標未達に対する責任は組織の長になることから、組織の長は組織のメンバーに対してイライラしながらも、檄を飛ばしたり、力で動かそうとすることと思います。

当然ながらこれでは、余計にあきらめムードになってしまい、負の連鎖になることは目に見えてます。

あえて組織の目標を高く設定する場合、従来のやり方を変えるということ、更には必要な経費、人財を投入するといったことが前提であればともかく、従来のやり方を変えることなく、しかも一切の経費、人財を投入しないでメンバーに対して目標を達成を命じるのは、甚だおかしいように思います。

それでは果たして、従来のやり方を何とか変えるにせよ、経費はゼロ、しかも増員もしないで、高い目標を達成できるかと言えば、そうもいかないことでしょう。

従来のやり方を変えるのであれば、それ相応の経営資源を投入しないことには何ともなりません。

また、慣れ切った従来のやり方を好んでおり、従来のやり方を変えるとなるとストレスがかかるので、やはり従来のやり方が良いと言ってるようでは、成長につながりません。

現状打破には負荷が付き物・・・

高い目標を設定し、達成に向けて行動するなら、このことを大前提に踏まえておく必要があると思いませんでしょうか？

 

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石橋を叩いて６０点と感じたら渡る

人生は、即断、即決、即実行と言っても過言ではないと思います。

このことに否定するつもりはありません。

「いつやるか？　今でしょう！」

という名言が流行にもなりました。

ところが、即実行することにより時期尚早すぎて、結果的にうまくいかないこともあります。

勿論、実行するにも事前準備が不足し過ぎて、どう考えてもうまくいかないと見通すことができれば、事前準備してから実行すべきでしょう。

このあたりのさじ加減が非常に難しいと思われます。

場合によっては、時を見て、我慢し、耐えて、動かないという選択が必要なこともあるでしょう。

とはいえ、石橋を叩きすぎて、いつまで経っても渡らないのでは、一歩も前に進みません。

石橋を叩いて６０点と感じたら渡る・・・

この考え方も必要と思いませんでしょうか？

 

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一人前になるまで根気を要して教育する

「こんな初歩的なことなら理解できるはず！」

「これくらいの単純な仕事なら問題なくやれるはず！」

と上司は部下に対して、期待することは一般的です。

ところが、期待通りにならず、初歩的なことでも理解できていない、簡単な仕事もできていないというのが実情といったことは、ありませんでしょうか？

よほどスキルの高い人で、優秀な人あればともかく、入社歴の浅い部下となると、期待通りになるまで、つまりは一人前になるまでには時間を要すると考えた方がよろしいかもしれません。

新入社員であれば入社即一人前になることは、ほぼあり得ません。

一人前になるまで根気を要して教育する・・・

部下育成は、これしかないように思いませんでしょうか？

 

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自分の体験を記録し、次世代のために残す

COVID-19の騒動については、既に１年以上経過しました。

歴史に残る大きな出来事ですが、この１年、未経験のことばかりでしたので、その場その場、その時その時、必死に対応することで精一杯でした。

「この１年、自分は何をしてきたのか？」

と具体的に思い出そうとしても、うまく思い出せません。

しかしながら、この１年を日記のように記録を残してきた人も少なからずおられることでしょう。

もし記録をキッチリと残していれば、次世代、そのまた次世代へと、このようなことがあれば気を付けて備えることができます。

「何が起きたのか？」という事実記録

「何をしたのか？」という行動記録

「何を感じたのか？」という感情記録

「今度どうすれば良いか？」という提言

まで記録で残せば充分でしょう。

人間は忘れる動物ですので、この１年は激動でしたから、ほっておけば記憶が時間と共に薄れていきます。

自分の体験を記録し、次世代のために残す・・・

記録を残せば次世代にとっては役に立つかもしれないと、思いませんでしょうか？

 

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意思決定力を磨き、成功する自分の未来は自分で作る

今の自分があるのは、これまでに「どういった意思決定をし、どういった行動をして、どういった成果を残してきたか？」という結果の積み重ねかと思います。

但し結果に対して、満足しているかどうかは別になります。

これからの未来の自分は、「今から、ここから、どういった意思決定をし、どういった行動をして、どういった成果を残していくか？」という結果を積み重ねていくことになります。

過去の結果を変えることはできませんが、未来の結果はこれから自分で作り上げていくものです。

つまり、自分の望む未来を手に入れるためには一番最初に「意思決定」をしていくための「意思決定力」を磨いていくということでしょう。

意思決定力を磨き、成功する自分の未来は自分で作る・・・

自分の人生においては、必要不可欠と思いませんでしょうか？

 

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幸せになりたいのであれば、自分の人生の目的を明確に

「お金をかけずに幸せになれる方法があれば知りたい！」

このように思う人も世の中には少なからずおられることと思います。

また、このように思う人は恐らく、お金があれば幸せになれると考えているのではないでしょうか？

しかしながら、「　お金持ち　＝　幸せ　」とも限らないでしょう。

勿論お金があれば、人生の選択肢が増えることは間違いないと思います。

いくらのお金があれば幸せと言えるのかは、人それぞれ基準が異なるでしょうが、「お金を○○円手に入れる」というのは目標ではあっても、目的にはなりません。

根本的に、目標金額のお金を手に入れたとすれば、「お金を使って何をするのか？」といった目的をハッキリさせることが重要でしょう。

高額なお金を持っていても幸せを感じない人がいれば、逆に、お金がなくても幸せを感じる人も世の中には多々おられるように思います。

要はお金の有無にかかわらず、自分の人生の目的か明確かどうかが、幸せかどうかの判断基準となりませんでしょうか？

幸せになりたいのであれば、自分の人生の目的を明確に・・・

これは基本中の基本と思いませんでしょうか？

 

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良い関係性を築くには共通点を探り出す

昨日今日初めて会った人と、いきなり良い関係性を構築するのは、ほぼあり得ないことと思います。

特にお見合いなど、何回か会う回数を重ねて、結婚前提でお付き合いするかどうか決めるでしょうし、仕事上、取引関係を構築すべく担当者同士が良い関係性を構築していくにも、それなりの時間は要することでしょう。

そこで、何らかの共通点があると、良い関係性を構築しやすくなるようにも思います。

例えば、お互いに出身地の都道府県が同じであったり、同じ高校や大学を卒業していたりすると、小さな信頼関係が築け、距離感が縮まるといったようなことです。

ゴルフや釣りなどで、お互いに趣味が共通しているような場合でも同様でしょう。

良い関係性を築くには共通点を探り出す・・・

一番手っ取り早いように思いませんでしょうか？

 

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良い商品を売るにもマーケティングが必要

どれほど品質、価格、納期面でも競争力のありそうな商品であっても、勝手に自然と売れる訳ではありません。

ある売れ筋の商品について、既に自分以外の人が多々販売実績をたたき出していたとしても、果たして自分でもうまくうれるかどうかは、何とも言えません。

同じ商品でも、売る人が違えば販売実績の結果は違ってくるはずです。

もし、売れ筋の商品があったとしても、売るための戦略や、売れる仕組みの構築、更には売る人の努力もあるはずです。

ところが「売れ筋商品」、「ドル箱商品」と言われる商品さえ取り扱えば勝手に自然と売れると思い込む人も多いようで、これは大きな誤解であることを知っておく必要があるでしょう。

良い商品を売るにもマーケティングが必要・・・

いくら「売れ筋商品」、「ドル箱商品」と言われようが、ターゲット層（誰に対して）、商品（何を）、どのように、いくらで売るかを、改めて決めておく必要があると思いませんでしょうか？

 

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