中小企業の街、東大阪発「一日一語」

２種の動機付けについて

動機付けには、「外発的動機付け」と、「内発的動機付け」の２種類があります。

外発的動機付けとは、成果主義等により、成果を出せば給料や賞与が上がるといった動機付け手法で、内発的動機付けとは、仕事に対するやりがい、意義、面白みといった内面から湧き出る動機付け手法です。

最初は内発的動機付けにより仕事に取り掛かっても、外発的動機付けが強すぎれば、内発的動機付けが薄れてきてしまい、「金の亡者」としてお金を追うばかりに変貌しかねません。

しかも、外発的動機付けの効果は一時的なものであり、長続きするものでもありません。

内発的動機付けは、長続きするものですが、それでは外発的動機付けは全く不要かと言えば、実はそうとも言えません。

仕事はボランティアではなく、生活上報酬を得ることも必要である以上、外発的動機付けも無視できません。

「外発的動機付け」より「内発的動機付け」に重きを置いてバランスを保つ必要があり、これまた非常に難しい課題です。

２種の動機付けについて、考えさせられることが多いと思いませんでしょうか？

 

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やりがいと生きがいのバランス

やりがいとは、自分のためにやった甲斐のあるものであり、給与、賞与、地位、自分の成長等に結果として現れます。

ところが、やりがいばかり求めるのは自己中心でしかないように考えられます。

一方、生きがいとは、使命感と言い換えられるかもしれません。

世の為、人の為に行動することであり、決して自分個人のためだけではありません。

他人が幸せを感じる、他人によころばれる、感謝されるといったことが結果として現れます。

このように、やりがいと生きがいとは、似て異なるものです。

やりがいを求めるばかりでは自己中心的でしかありませんし、生きがいを求めるばかりでは、自分自身が疲弊もします。

やりがいと生きがいも相反して矛盾するものかと思いますが、やはり、やりがいと生きがいのバランスを考えて行動すべきものではないでしょうか？

 

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実現可能なことであれば、前向きに取り組む

世の中には、何をどう考えても実現不可能なこともありますが、人間の能力的には難題と思われることでも実現可能なことはあります。

特に難題となれば、面倒くさい、自分はやりたくない、苦労や困難は避けたい、リスクは背負いたくないという心境になってしまうことでしょう。

自分がやりたいということではなくとも、仕事である限り、やらなければならないことは多々あります。

仕事である限り、やらなければならないことは、ヤル気の有る無しを問わず、やるしかありません。

そこにはモチベーションの高い低いも関係ありません。

苦労や困難を乗り越えた経験は、間違いなく自分にとって貴重な財産になるはずです。

実現可能なことであれば、前向きに取り組む・・・

これしかないように思いますが、いかがでしょうか？

 

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決してたどり着けないのが目的

やりたいこと、やるべきことについては、１つや２つではありません。

常に複数あり、優先順位を決めて、目標達成に向けて、行動を起こします。

１つ目標が達成すれば、それで「やれやれ！」となりがちでしょうが、やりたいこと、やるべきことは次から次へと降って湧いてきます。

勿論、何のために目標達成に向けて行動するのかという目的が根本にありますが、目的に向かっていくにも、目標が次から次へと降って湧いてくる限り、ある意味目的にたどり着き、それで終わるということは永遠にあり得ないでしょう。

会社は何のために経営するのかといった、会社運営や存続の目的は、会社の経営理念や社是・社訓に集約されてます。

経営理念や社是・社訓が創業以来変わることなく、コロコロ変わることもあり得ないのは、決してたどり着くことがない、永遠の課題であるからと考えられませんでしょうか？

よって会社が存続する限り、経営理念にたどり着けば、会社の経営は終わりということはあり得ませんし、個人の人生においても、目的にたどり着けば、それで人生が終わるということもあり得ません。

決してたどり着けないのが目的・・・

このように思われませんでしょうか？

 

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他人からのノイズに左右されない

人それぞれ、考え方、価値観、心構えは異なります。

それらが非道徳的でない限り、何が正しいとも判断しがたいものです。

いくら自分個人が信念を持っていても、自分の考え方、価値観、心構えに対して、他人から否定的なことを言われることもあります。

その際、他人から否定的なことを言われるノイズの影響を受けないようにするかは、自分の信念の軸が、どれほど固く長いかによります。

どうしてもノイズの影響を受けてしまうと、「自分の考え方は、そんなにおかしいのか？」と思い悩んでしまいます。

自分のやりたいことを実現させるにも、あまりにも現実離れしたことではなく、人間なら誰しも実現可能なことなら、自分が信念を持って取り組んでいけば、それで良しと思いませんでしょうか？

他人からのノイズに左右されない・・・

やりたいことを実現させ、人生が成功してる人に共通していることとは思いませんでしょうか？

 

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仕組みやプロセスを改善指導する

管理職であれば、部門の業績に対する責任が問われます。

ところがどこの会社であっても、うまく成果が出ない部門も少なからず存在します。

それも世の中の景気や、地域性といった外的要因ではなく、実は内的要因により、うまく成果が出ないことも充分あり得ます。

一例として、以下のような悪循環に陥ってることも考えられます。

１）上司が部下に対し、成果が出ないことで部下個人の資質の悪さを問い詰め、部下が委縮し、自信を無くし、上司を恐れるようになる

↓

２）上司、部下間の人間関係が悪化する

↓

３）部下の思考の質が低下する

↓

４）部下の行動の質が低下する

↓

１）に戻り、繰り返す

この悪循環を抜け出さないことには、うまく成果が出ないのは当然です。

悪循環から抜け出すには、結果を重視するのではなく、プロセスを重視し、改善すべきプロセスに対して改善指導をすればよろしいとは思われませんでしょうか？

「人が悪いのではなく、仕組みやプロセスといったコトが悪い！」

と考え方を大きく変えるのが、大前提になります。

個人攻撃したところで、人間関係は益々悪化するだけで、何の解決にもなりません。

仕組みやプロセスを改善指導する・・・

やはりこれが管理職としての最重要ポイントと思われませんでしょうか？

 

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矛盾をどう乗り切るか

人生でも仕事でも、何かと矛盾に感じることが多いと思いませんでしょうか？

あちらを立てればこちらが立たない、こちらを立てればあちらが立たないといったことは、日常茶飯事ではありませんでしょうか？

特に製造業では、製造部門に都合が良いことは、営業部門にとっては決して都合の良いものでもなく、営業部門にとって都合の良いことは、製造部門にとっては決して都合の良いものでもないといったことは、どこの会社でも見受けられることでしょう。

部門間の利害が相反するのは、非製造業でも同じようなことが言えます。

そうした矛盾が日常茶飯事となると、一体どうすれば両者にも角を立てずに軟着陸できるのか、あるいは自分自身もどうすれば相手に対して角を立てずに済むのか、大変悩んでしまうことと思います。

どちらかに、自分が優先度を高く捉え、低い方を切り捨てることができるのならば、それも１つの手法ですが、どちらかを切り捨てると、あとあとマイナスの影響も起こり得るのであれば、非常に悩みどころでしょう。

矛盾をどう乗り切るか・・・

非常に難しいテーマですが、乗り切るしかないように思いませんでしょうか？

 

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自信過剰であれば、他人の評価を意識する

前回、「自己評価で自信を持つ」ことについて記述しましたが、逆に自信過剰の人には、もっと他人の評価、他人の目を気にすることが必要かと思います。

自信過剰の人は、「自分が良しと思えば何でもあり！」と暴走してしまう危険性があります。

自分に自信が持てない人とは正反対の性格ですが、周囲を気にせず、我が道を突っ走るとなると、これほど組織や周囲にとって迷惑になることはありません。

このように自信過剰の人は、他人の評価を気にするようにすれば、手頃なのかもしれません。

とはいえ、自信過剰の人が、簡単に心を入れ替えることができるかと言えば、そうもいきません。

周囲にとっては手間のかかる話ですが、周囲が気にかけて、状況に応じて注意を促すしかありません。

自信過剰であれば、他人の評価を意識する・・・

いずれにせよ、人の性格の違いにより、どのように自分の性格を改善するかは、周囲からの影響を受けてでも、自分で変えるしかないように思いますが、いかがでしょうか？

 

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目的を明確にした上で、大きな決断を実施

一昔前は、転職に対しては、あまり良いイメージを持たれていませんでした。

昨今では時代も変わり、日本国憲法第２２条で「職業選択の自由」が保障されてることから、向上心のある転職や、自分の得意分野を伸ばしていきたいといった前向きな転職で、成功すれば、それはそれで他人から何ら言われる筋合いもありません。

但し、「自分には、なかなか合う職業が無い！」などと言って、転々と職業を変えてるようでは成功しないでしょうし、「どんな職業も長続きしない！」とみなされて、転職活動も不利になるだけです。

転職や、独立起業で成功した人も世の中には数多くおられますが、成功するにも決して楽して成功したとも思えません。

目的があって転職や独立起業する限り、常に目的意識を持ち、目的の為には数多くの苦難も乗り越え、成功したはずです。

目的意識がこれといって無いまま、「今の仕事が合わない！」と言って転職を繰り返すようでは、どう考えてもうまくいくとは考えられません。

転職や独立企業は、大きな決断であり、決して安易なことではないはずです。

目的を明確にした上で、大きな決断を実施・・・

やはりどこまでいっても、大きな決断には明確な目的が必要不可欠と思いますが、いかがでしょうか？

 

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悩んだり、迷ったりすれば、自分自身の心に聞き、従う

生きている限り、悩みは誰しも付き物でしょう。

そういった時、他人に話を聞いてもらいたい、相談したい、アドバイスを欲しいという心境になるのが一般的かと思います。

他人に相談してアドバイスをもらい、自分自身が納得いき、アドバイスを参考に実践してみようということであればよろしいものの、実際にはそう簡単にはいかず、アドバイスをもらったところで、イマイチ納得がいかず、実践できないことが大概ではないでしょうか？

相談するのも１人や２人ではなく、１０人、２０人、５０人に相談したところで、どれもこれもアドバイス内容にイマイチ納得がいかない場合もあり得ます。

こうなると、１００人、２００人に相談したところで、納得のいくアドバイスをもらえる人と巡り合えるとは到底思えません。

そこで、果たして自分自身は一体何をどうしたいのか、改めて頭の中を整理する必要はありませんでしょうか？

勿論当初は、具体的に自分がやりたいことがあり、何らかの障害があるから、他人に相談したくなったでしょうが、

「お金も時間も無いのであれば、やめておけば？」

「うまくいかない可能性の方が大きいのでは？」

となど、否定的なアドバイスしか返ってこないようであれば、自分のモチベーションも下がるだけです。

自分自身が、よくよく考えた末にやめておくという結論を出すなら、それも仕方ありませんが、やりたいことを実践していきたいなら、結局は自分自身で決めるしかないことでしょう。

悩んだり、迷ったりすれば、自分自身の心に聞き、従う・・・

これしかないように思いますが、いかがでしょうか？

 

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