中小企業の街、東大阪発「一日一語」

勇気を持って、小さな一歩を踏み出す

どんなに大きな成果を出した人にも、偉業をなしえた人にも、最初の一歩があったはずです。

小さな最初の一歩には、人は誰も注目しません。

しかしながら、コツコツと続けているうちに、年月が経つうちに、大きな成果につながることもあります。

自分が「これは！」と思ったこと、やりたいと思ったことがあれば、まずは勇気を持って、小さな一歩を踏み出してみては、いかがでしょうか？

たとえ、人の失笑をかうことがあっても、最後に笑うのは、最初の一歩を踏み出した自分自身です。

 

【生興株式会社 ホームページ】

http://www.seikofamily.co.jp 

【お客様相談室宛メール】
http://www.seikofamily.co.jp/form/form.html

仕事はどちらの方向を向いてやってるか？

社内外的に、ライバルがいれば、非常に意識してしまうように思います。

「良きライバルをもつことが大事だ！」

と言われることもあるでしょうが、私自身、一概には賛同できません。

ライバルがいれば、ライバルを意識してしまうあまり、ライバルの方向に向いて仕事をするようになってしまいかねません。

「ライバルに勝つために・・・」

というのでは、お客様の方向に向いておらず、本来の目的から逸脱してしまってるようにも思います。

本来、仕事をする限り、お客様の方を向き、お客様によろこばれ、お客様のお役に立ててこそ、仕事の意義があろうかと思います。

ライバルに勝つことを目的に仕事をしてる訳ではありません。

お客様によろこばれ、お役に立てることを目的に仕事をしてるはずです。

勿論、仕事の究極の目的は、お客様によろこばれることを通じて、自分自身も幸せになることにあります。

仕事はどちらの方向に向いてやってるか？

今一度、自分を客観的に見直してみては、いかがでしょうか？

 

【生興株式会社 ホームページ】

http://www.seikofamily.co.jp 

【お客様相談室宛メール】
http://www.seikofamily.co.jp/form/form.html

 

 

 

ＰＲＥＰ法（プレップ法）

ＰＲＥＰ法（プレップ法）とは、自身の主張を相手に伝えやすくする話法、文章術のことです。

以下のような流れで話をすればよいのですが、思ったより簡単なことです。

主張または結論（Ｐｏｉｎｔ）→ 理由（Ｒｅａｓｏｎ）→ 具体例（Ｅｘａｍｐｌｅ）→ 主張または結論（Ｐｏｉｎｔ）

はじめと終わりに、「主張」または「結論」を持ってくることが秘訣です。

例としては、

「私はこの仕事が好きだ。何故ならやり甲斐があるからだ。お客様によろこんで頂け、わざわざお礼の電話や手紙まで下さることもある。だから私はこの仕事が好きだ。」

といった文面であれば、理解もしやすいことと思います。

ついつい、長々と話してしまうと、一体何を言いたいのか、伝えたいのかが、ぼやけてしまいます。

ＰＲＥＰ法で簡潔に話をまとめていけるよう、習慣付けしていきたいものです。

 

【生興株式会社 ホームページ】

http://www.seikofamily.co.jp 

【お客様相談室宛メール】
http://www.seikofamily.co.jp/form/form.html

途中経過の把握の必要性

マラソンをするにも、現在自分が何キロ地点にいるのかがかわからないことには、

「一体あと何キロ走らなあかんのや？」

ということが頭によぎり、走ることに疲れも生じてしまい、しまいには、

「もう走ってられん！」

となりかねないでしょう。

これでは、出口の見えないトンネルの中に入ってしまうのと同じで、精神的にも滅入ってしまいます。

マラソンでなくとも、どんなことを実施しようが、今現時点の途中経過を把握しないことには、

「あと、どれだけやらなあかんのや？」

ということが頭をよぎり、

「もうやってられん！」

となりかねません。

やはり、どのような事案においても、途中経過を自分で把握する必要があろうかと思いますが、いかがでしょうか？

 

【生興株式会社 ホームページ】

http://www.seikofamily.co.jp 

【お客様相談室宛メール】
http://www.seikofamily.co.jp/form/form.html

目標設定そのものには、何らリスクが無い

「実現不可能では？？？」

「絵に描いた餅に終わってしまうのでは？？？」

目標設定をする前から、このように思ってしまっては、何も前に進みません。

実現したいことには、目標設定ありきです。

目標設定が無いことには、実現したいことを実現できません。

目標設定そのものには、何らリスクはありません。

自分が実現させたいことについて、期限や実施項目を一つずつ段階的に設定していけば、脳と体が、目標に向かいます。

実施項目を一つずつクリアしていけば、最終最後の目標には必ずたどり着くことは間違いありません。

実施項目をクリアしていくにも、自分の負担にならないよう、楽しみながら、ワクワク感を持って、やっていきたいとは思われませんでしょうか？

 

【生興株式会社 ホームページ】

http://www.seikofamily.co.jp 

【お客様相談室宛メール】
http://www.seikofamily.co.jp/form/form.html

あれもこれもと、欲張らない

たとえ話ですが、持っているものが多過ぎては、身動きが取れなくなってしまいます。

両手もふさがってしまい、持つにも重く、歩くことも嫌になってしまうことでしょう。

とはいえ、持っているものを下に置いて手放すこともできず、結局、今のところに立ちっぱなしで、何も他にできない状態・・・

目に見えないものであっても、これと同じようなことに遭遇したことは、ありませんでしょうか？

例えば、「～しなければならない！」とか、「～すべき！」という自分勝手な思い込みにしても、これらをたくさん持ってしまうと、縛られて身動きがとれなくなってしまいます。

しまいには、自分は一体何をすれば良いのかさえ、わからなくなってしまうこともあります。

とどのつまりは、自分を失うことになりかねません。

たとえ、前向きに考えてるような、夢、希望、想い、願いなどであっても、持ち過ぎると、身動きが取れなくなります。

前向きなエネルギーを与えてくれそうなそれらも、度が過ぎれば負担となってしまい、結局は夢を見るだけで何もしないということは、多々あろうかと思います。

それゆえ、夢、希望、想い、願いは、リストアップした上で、整理をやってみて、優先順位を考え、あれもこれもと欲張らずほどほどにし、一つや二つ程度に絞ってみては、いかがでしょうか？

あれもこれもと、欲張らない・・・

私自身もこれまで、あれこれと欲張って、幻で終わってしまったことも多々ありました。

今一度、前向きなことでも、見直しが必要ではと、思っております。

 

【生興株式会社 ホームページ】

http://www.seikofamily.co.jp 

【お客様相談室宛メール】
http://www.seikofamily.co.jp/form/form.html

飲食業界から学ぶ

なかなか関西、中部地区では聞き慣れませんが、「俺のフレンチ」、「俺のイタリアン」という店名で、東京地区では、立ち食いの高級フランス料理店、高級イタリアン料理店が展開され、繁盛されてます。

http://www.oreno.co.jp/

「高級フランス料理店、高級イタリアン料理店で立ち食い？！」

と思われる人もおられることとは思います。

富裕層でないと、気軽にフランス料理やイタリアン料理の高級レストランに行けるものではありません。

しかしながら、庶民でも、たまにはフランス料理やイタリアン料理を食べてみたいという願望もあることでしょう。

そこで、庶民の願望に応じて、「立ち食い」という形式で店の運営経費も抑え、お客様に安く料理を提供できるよう、料金も設定されました。

「俺のフレンチ」、「俺のイタリアン」ともに、顧客の回転率は同業他社の４倍から６倍ほどあるそうです。

複数で入店して、飲食しながら会話するにも、立ちながらですので、そうそう何時間も長居はされません。

このあたりは、企業でもたまに導入されてる立席会議室と同じ理屈です。

（立ちっぱなしでは疲れるので、早く切り上げようとする、まったりしない）

私自身も立ち食いには、うどん・そばは馴染みがあっても、フランス料理やイタリアン料理では馴染みはありません。

もし、「俺のフレンチ」、「俺のイタリアン」に入ってみれば、何らかのビジネスのヒントがつかめるかもしれません。

 

【生興株式会社 ホームページ】

http://www.seikofamily.co.jp 

【お客様相談室宛メール】
http://www.seikofamily.co.jp/form/form.html

お客様第一主義？？？

「お客様第一主義！」と掲げながらも、「？？？」と思ってしまう会社や店に出くわすことはありませんでしょうか？

「お客様第一主義！」と言いつつ、傍から見ても、自社の都合を優先、社員は社員で自分の都合を優先されてるようにしか見えないのではと、思われることはありませんでしょうか？

勿論、そのように受け止めてしまわれれば、顧客離れが生じ、新規顧客の獲得も、非常に難しくなるでしょう。

近江商人の心得では、大変有名な文言ですが、「売り手良し、買い手良し、世間良し」の「三方良し」という語録があります。

売り手の自社や社員だけが良ければ、それで良いものではありません。

「三方良し」について、今一度認識が必要とは、思われませんでしょうか？

 

【生興株式会社 ホームページ】

http://www.seikofamily.co.jp 

【お客様相談室宛メール】
http://www.seikofamily.co.jp/form/form.html

社内のコミュニケーションは、うまくいってるか？

社内コミュニケーションにおける調査で、いろいろな手法で結果が出されてます。

コミュニケーション不足と感じるのは、どういった間柄か？

この答で、圧倒的に多いのは、事業所間ということです。

小規模の会社で、１つしか事業所がない会社であれば、全く対象外になりますが、それなりの規模の会社で、本社以外に工場、営業所等、事業所が分かれてる会社になると、各事業所内で、毎日顔を合わせる社員同士のコミュニケーションはそれなりにできていても、事業所が分かれてる社員同士となると、毎日顔を合わす訳でもなく、勤務先もことなることから、同じ会社であっても、まるで別会社の社員同士のような感覚になってしまっているということも、大いにあるようです。

大手企業等は特にそうでしょうが、同じ会社に勤めていても、事業所が違えば、顔を合わすことなく、お互いに面識のないままで、電話やＦＡＸ、メールだけでしか、実務上のコミュニケーションがないといったことも多々あります。

同じ事業所内の社員同士であれば、たとえ部門や担当する仕事が違っていても、毎日顔を合わせる以上、同じ屋根の下で仕事をし、同じ釜の飯を食べてるという感覚もあるでしょうが、事業所が異なれば、当然ながら、そういった感覚はありません。

弊社も、関西、中部、関東の各地区に、営業所、工場、物流センターと事業所が１３か所に分かれてます。

なかなか一同に会することもできませんが、事業所間コミュニケーションの向上については、弊社にとっても大きな課題です。

 

【生興株式会社 ホームページ】

http://www.seikofamily.co.jp 

【お客様相談室宛メール】
http://www.seikofamily.co.jp/form/form.html

あれこれ言う前に、まずは自分で成果を出してから

入社した会社で、自分の希望していた勤務先、仕事内容が異なる場合があります。

勿論、会社説明や面接において、転勤や人事異動の有無についても聞いた上で、それを了解し、その会社に入社されたことと思います。

ところが、いざ配属、転属になったところ、勤務先や、仕事内容が自分の希望とは異なり、

「私には、もっと別な人生があったのではないか？」

「こんな仕事をするはずではなかった！」

などといった思いを引きずって、やむなく仕事に取り組んでることもあるでしょうが、いやいや仕事をしていても、なかなかうまくいかないように思います。

しかしながら、転勤や人事異動があるとわかってながら、そのことを承知の上で会社を選んで、入社したのは、自分自身であり、誰かに強制された訳ではありません。

就職活動においては、転勤や人事異動のない会社を選択することもできたはずです。

一般的に、会社の規模が大きければ大きい程、転勤や人事異動はつきものです。

今や、中小企業でも、３０人以上の会社であれば、戦略的に転勤や人事異動を実施している会社も多数あります。

もし、今の会社で勤めるのであれば、配属先で、自分が成果を出すだけ出して、それから自分の将来像も改めて考えてみてもよろしいかと思います。

入社してみたものの、単に、自分に合わない、思っていたことと違ってた、と言うばかりで、何ら成果を出せないまま転職活動をしようにも、うまくとは、到底思えません。

あれこれ言う前に、まずは自分で成果を出してから・・・

そうでないと、どこへ行っても通用できないように思いますが、いかがでしょうか？

 

【生興株式会社 ホームページ】

http://www.seikofamily.co.jp 

【お客様相談室宛メール】
http://www.seikofamily.co.jp/form/form.html