Face to Face の面談によるアナログコミュニケーションが、伝えるには精度が高く効果的ではありますが、会話していても、メモ用紙に書きながら説明することもあるように、会議では資料を事前に用意することもあるように、補足的に文書を使ったコミュニケーションも今では日常茶飯事です。
メールでの文書作成もそうですが、文書作成の際には、何点か注意点があるように思います。
長々とした文書では、何が要点か、薄れてしまうこともあり、決して美徳とは思いません。
私なりに注意点をまとめてみました。
●難解な言葉は避ける（専門用語の連発等）
●口頭と同様に、結論を先に持ってくる
●読みやすい工夫をする（行間をある程度空ける等）
●ポイントは強調する（太字で書いたり、色づけしたりする）
●図、表、写真等も効果的に活用する
その他、いろいろと考えられるでしょうが、文書作成の際、皆さん方はどういったことを注意されてますでしょうか？
【生興株式会社 ホームページ】
【お客様相談室宛メール】
http://www.seikofamily.co.jp/form/form.html