部下が上司に対する報告・連絡・相談であろうが、人の話を聴く時であろうが、ＳＢＡＲ（エスバー）に則って内容を傾聴すれば、理解は深まることと思います。
ＳＢＡＲ（エスバー）とは、
Situation（状況を把握する）：何が起こっているのか？
Background（背景を把握する）：背景は？原因は？
Assessment（相手の評価）：問題に対する部下や相手の考え
Recommendation（提案）：問題に対する自分の提案
これらの頭文字を取ったものです。
中でも Assessment（相手の評価）については、こちらから質問しないことにはわからない時があります。
部下が上司に相談する場合、Assessment（相手の評価）と飛ばして、Recommendation（提案）を答えてしまうことが多いでしょうが、特に部下育成を重点に置く場合は、部下自身が自分の考えを口に出すことが必要でしょう。
人財育成にはＳＢＡＲ（エスバー）を活用する・・・
うまくいきそうに思いませんでしょうか？
【生興株式会社 ホームページ】
【お客様相談室宛メール】
https://www.seikofamily.co.jp/form/form.html