「○配り（○くばり）」と言われるものには、大きく５つあります。
１）目配り・・・目の前の相手や、周囲の状況を常に意識し、目を配る
２）手配り・・・相手にとって必要と思われるものを前もって準備しておく（相手が靴を履く時にサッと靴ベラを差し出す等）
３）耳配り・・・相手の耳に伝わりやすい元気で明るい声、内容によっては落ち着いた声で伝える（特に電話において）
４）気配り・・・相手が不快に感じなく、むしろ快適に感じるように気を使い、自ら注意してふるまう（マナー・接遇等）
５）心配り・・・感謝の意を伝えた後、更に相手の気持ちが高まるよう、行動する（見送り等）
「５配り」には、状況により様々な事例がありますが、「５配り」の実践ができれば、コミュニケーションの達人になれることは間違いありません。
私自身もできることから実践していきます。
【生興株式会社 ホームページ】
【お客様相談室宛メール】
http://www.seikofamily.co.jp/form/form.html