「肩の力を抜いて、リラックスしましょう！」
よく言われる言葉です。
心も体も落ち着いて、自分本来の力をもっと出そうということです。
肩どころか、常に全身に力が入ってるようでは、エネルギーが維持できません。
ところがたまに、肩の力を抜くことと、手を抜くこと（手抜き）と混同してしまう人もおられるようです。
手抜きにより、品質低下を招き、顧客の信用、信頼を裏切る形になってしまえば、大変なことになりかねません。
あまりにも過剰な対応の見直しとして、改善的手抜きという言葉もありますが、単に横着、ズボラ、いい加減な性格による手抜きは、根本的な性格面から改善を要することとなります。
肩の力を抜くことと、手を抜くことと混同しない・・・
混同してしまうと大変なことになりかねませんので、注意したいものです。
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