「口頭による指示命令は忘れられ、文章による指示命令は守られる。口頭による指示命令は独り言にしか過ぎない。」
書物で見つけた一文ですが、管理者に対するメッセージとして、重みを感じませんでしょうか？
ごくごく簡単なことなら口頭でもよろしいでしょうが、込み入った重要な指示命令となると、文章にまとめた上、補足説明を口頭でということがベストかと思います。
打ち合わせの議事録といったことも同じでしょうし、特に現代のようなメール文化となれば、文章で簡潔にうまく伝える力量も要求されます。
コミュニケーションにおいては、「読む・書く」より「聞く・話す」回数の方が圧倒的に多いですが、クリスマスカードやバースディーカードといったものは、受け取った人が大変心に残るのは事実です。
内容によっては、一方的な文章でもうまく伝わらないこともあります。
確実に伝えるなら、文章プラス口頭であれば間違いないことと思いますが、いかがでしょうか？
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