営業活動において、既存顧客のＡＢＣランク分けをし、Ａランクの顧客には、積極的にアプローチしようとします。
勿論、Ａランクの顧客に引き続きアプローチすれば、更に客単価が上がるのであれば、それはそれでよろしいかと思いますが、もしも横ばい、あるいは右下がり傾向であれば、同時にＢランクの顧客にもアプローチしていき、Ａランクにランクアップできるようにもっていかなければなりません。
いきなりＡランクにはならないでしょうから、Ａ’やＡ’’でも、現在のＢランクより少しずつでもランクアップしていかなければ、プラスアルファの売上にはつながりません。
Ｂランクの顧客をいかにＡランクにランクアップしていくか・・・
既存営業についての、これからの課題かと思いますが、いかがでしょうか？
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