どこの会社でも、「お客様第一主義」、あるいは「顧客第一主義」という方針やスローガンを掲げられてることと思います。
主語は「会社」となります。
会社は「お客様第一主義」とは言えど、ここでの「会社」とは「社員」のことを意味します。
何も、「会社」と言われて、「会社の建屋」のことを意味するものではありません。
それでは、「社長」はと言うと、社長は「社員第一主義」となるのではないでしょうか？
社長は「会社」を守る義務があると言われます。
「会社」とは、「社員」のことを意味します。
普段からお客様と密接に現場で接しているのは、「社員」です。
「社員」は社長以上にお客様のことを知っています。
会社は「お客様第一主義」、社長は「社員第一主義」
いかがでしょうか？
【生興株式会社 ホームページ】
http://www.seikofamily.co.jp
【お客様相談室宛メール】
http://www.seikofamily.co.jp/form/form.html