営業の仕事には、既存顧客の深耕、新規顧客の創造の大きく2つに分かれますが、いずれにも提案営業力は必要とされるスキルかと思います。
単なる御用聞きや、商品説明では、提案営業とは言えませんでしょうし、提案営業のスキルを身につけるにも、学習やロールプレイングの訓練も必要でしょう。
そもそも提案営業とは、まずは顧客から現状の問題点や悩みを聞き出し(情報収集)、聞き出した情報を要約した上で、提案するという手法です。
よって、まずは情報収集力を身につける必要があります。
次に聞き出した情報を要約する力が必要です。
要約とは、「1つ目は・・・ですね!」、「2つ目は・・・ですね!」といった感じで、相手の言いたいことを簡潔にまとめ、確認することです。
提案営業力の向上・・・
どこの会社でも、営業部門ではこのことをテーマ掲げるでしょうが、果たして根本となる、情報収集力、要約力がまずは身についてますでしょうか?
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