販売活動と営業活動は同じうような意味と考えがちですが、実はそれぞれ意味が定義されてます。
販売活動・・・商品を売るための接客・商品説明・契約・集金活動
営業活動・・・販売活動、新規顧客開拓活動および顧客からの情報収集活動や事後的なサービス活動の前後プロセスを含んだ、顧客との関係構築・維持・発展に関わる活動
こう考えれば、販売活動があった上で、営業活動があることになりますが、ベテランの営業職になってしまうと、販売活動をせずして、営業活動のみに集中してしまうこともあります。
つまり、顔見知りになった得意先の担当者と人間関係を深めるべく、雑談や会食はしても、初心を忘れて販売活動をしなくなってしまうということです。
営業職なら、最終最後は集金までできなければ意味がありません。
ベテランの営業職になっても、いつでも初心に返って販売活動を実践することを忘れずにいたいものです。
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