中小企業の街、東大阪発「一日一語」

数字で表せない評価材料

財務内容の数字は、管理職としては読めることは必須であり、数字に基づいた結果により、部下を評価することが一般的ではと思います。

ところが、部下を評価する材料としては、数字で表すことができないものもあります。

部下の想い、夢、感動、顧客満足度といったことでしょうか？

数字で表すには限度があり、私自身は何も数字が全てではないと思っております。

数字で表せないことを評価するには、上司自身の感性を磨いて豊かにするしかないでしょう。

何でもかんでも数字主義、データー主義では、受け止め方によっては部下は冷たく感じるだけで、上司部下間で心が通うにも限度があるように思います。

数字で表せない評価材料が存在することも、私自身改めて思い知らされます。

 

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人の話を聞く時の心構え

人の話を聞くより、自分の言いたいことを言うことが好きな人が、圧倒的多数ではと思います。

ところが、説明会や勉強会となると、相手の話をじっと聞かなければならない場面も多々あるはずです。

こういった時に、人の話の聞く時の心構えとして、最近教わったことがあります。

●自分の価値観で聞かない。

●相手の立場で聞く。

●話の内容を聞く。

人の話を聞くにも、自分の価値観で聞いてしまうということが、多々ありませんでしょうか？

「自分ならこうする！」

といったことも思い浮かぶでしょうが、まずは最後まで相手の話を聞いてから、質問するなり、意見を述べるのが、礼儀でしょう。

私自身もまだまだ「聞き上手」とまではいきませんが、人の話を聞く時の心構えを忘れないようにしたいと思います。

 

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「躾」という字

「躾」という字は、「身を美しくする」と書きます。

「躾の３原則」というのがあり、これを実践すれば、身を美しくすることができるのではと思います。

１．挨拶をする・・・誰よりも元気に明るく笑顔で挨拶をする

２．言葉遣いに気をつける・・・否定的な言葉を発しない

３．履物を揃える・・・自分の履物だけではなく、周りの人の履物も揃える

更には心も美しくしたいのであれば、掃除をすることを通じて、目の前にある汚れを磨くことにより、心も磨かれて綺麗になると言われてます。

つまり、「躾の３原則」と「掃除」の実践により、身も心も美しくなると私自身も信じております。

 

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日本で一番低い山は大阪にあり（天保山）

日本で一番高い山は富士山であることは、殆どの人が知ってることでしょう。

標高は３７７６メートルと記されてます。

http://ja.wikipedia.org/wiki/%E5%AF%8C%E5%A3%AB%E5%B1%B1

それでは、日本で二番目に高い山はどこかと問われても、登山家でない限り、知ってる人は少ないことと思います。

調べてみれば、標高３１９３メートルの、山梨県にある北岳であることはわかります。

http://ja.wikipedia.org/wiki/%E5%8C%97%E5%B2%B3

やはり他の物事でも、一番となると知る人は多いものの、二番目となると、知る人が少ないことが実感します。

ちなみに、日本で一番低い山はどこかと問われても、これまた知っている人が少ないことと思いますが、実は大阪にありました。

標高４．５３メートルの天保山です。

http://ja.wikipedia.org/wiki/%E5%A4%A9%E4%BF%9D%E5%B1%B1

地元大阪でも天保山は大阪港、海遊館のすぐそばにあり、休日には家族連れでにぎわうようなところですが、日本で一番低い山であることは、殆ど認識がないように思います。

日本で一番低い山は大阪にあり・・・

とでもアピールするのも、大阪の活性化のネタには少しでもなるのではと思いますが、いかがでしょうか？

　　

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今現在は過去の結果に基づき、未来は今現在の結果に基づく

今現在、示されてる売上、利益といった数字は、過去の結果に基づきます。

今現在、楽しそうに仕事をするのも、面白なさそうに仕事をするのも、過去の結果に基づきます。

過去の結果に基づき、今後の未来のことを考えることはできます。

しかしながら、過去の結果に基いて、嘆いたり、悔やんだりしても、何ら前には進みません。

未来を変えることはできても、過去を変えることはできないからです。

未来は、今現在、自分が実施していること、行動していることの結果に基づきます。

今から、ここから、自分から行動し、変えていかないことには、未来には悔いが残る結果になってしまいます。

今現在は過去の結果に基づき、未来は今現在の結果に基づくことを、つくづく実感します。

　　

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「三方良し」から「八方良し」へ

近江商人の家訓として、「売り手良し」、「買い手良し」、「世間良し」の「三方良し」は有名です。

「売り手」と「買い手」は、利害関係がありますが、更には一部間接的にでも利害関係のある「第３者」を「世間」として、それを含め、「三方」とされてるのではと、私は勝手に想像しております。

ところが、直接的、間接的に利害関係のない人にとっても、結果的に「良し」となる場合も考えれば、「三方」意外にも考えられますので、「八方」以上あるかもしれませんが、とりあえず私は「八方良し」という考え方があってもよろしいのではと思います。

例えば一例を考えてみれば、商売には「売り手」と「買い手」がありますが、口コミで評判が広まって、更にものが売れるということがあります。

この場合、口コミをする人にとっては、直接的に何ら利益にはつながりませんが、口コミすることにより、買い手によろこんで頂けるということがあります。

こういった事例を他に考えれば、「八方」に該当する人々が、何かとおられるのではと思います。

「三方良し」から「八方良し」へ・・・

私なりの考え方ですが、人それぞれ、いろいろな考え方があってもよろしいのではと思います。

　　

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幸せの好循環

人が幸せと感じるのは、何もお金があることばかりが幸せとは限りません。

お金がある、ないは関係なく、幸せに感じる４項目は以下の通りと言われてます。

 

１．人に愛されること

２．人に褒められること

３．人の役に立てること

４．人に必要と思われること

 

勿論、４つとも揃っていれば最高に幸せでしょうが、どれか一つでも当てはまれば、幸せに感じませんでしょうか？

そこで、自分が幸せと感じたいのであれば、まずは自分が人を幸せにすることが、大前提です。

自分が人を幸せにできて、幸せを感じてもらえれば、自分も幸せに感じる・・・

実はこの循環が「幸せの好循環」です。

何も仕事の関係者のみならず、家族、友人など、身近な人でよろしいかと思います。

これまでにどれほど、人を幸せにできてるでしょうか？

 

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人間を疑うのは良くないが、仕事を疑うのは必要！

「人間を疑うのは良くないが、仕事を疑うのは必要！」

私が知ってる会社役員のツイッターでのつぶやきです。

適正な製造工程により、良品が仕上がっているか、クレームが発生しないよう、ミスの無い手順方法により、仕事はなされているかなど、人間よりも仕事に焦点を当てた考え方です。

「人を叱らずに、仕事を叱る！」

というのも同じようなことです。

不良が発生したり、ミスが生じたりするのは、人間が悪いのではなく、仕組みが悪いはずです。

人を叱ったところで、根本的な解決にはなりません。

仕組みの見直しが必要となります。

ある人なら、うまくできるのに、別の人ではうまくいかないということも、よく言われますが、それは根本的に仕組みが構築されずに、俗人的になってしまってるということです。

勿論、資格を要する特殊技能は次元の違った話になってきますが、人間を疑うのではなく、仕事を疑うことについて、見直してみるのはいかがでしょうか？

 

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評論するなら実践してから！

耳学問でも、実践しないことには何も変わらない旨を、以前に記述したことがありましたが、評論ばかりして、何も実践しないのも、またしかりでしょう。

「私はこうすべきだと思う！」

と主張されても、実践してから言うのと、実践せずして言うのとでは、おのずと説得力が違います。

勿論、実践して失敗することもあるでしょうが、失敗経験を通じて意見を述べるとなると、二度と同じ失敗をしないような対策が打てます。

全く実践をせずして、評論ばかりする人には、だれも耳を貸さなくなってしまいます。

評論するなら実践してから・・・

いかがでしょうか？

 

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環境マネジメントシステム（ＩＳＯ１４００１）定期更新審査 登録更新

　　

　　

　　

　　

株主総会に引き続き、弊社の社内ニュースとなりますが、２月に行なわれました弊社営業本部における環境マネジメントシステム（ＩＳＯ１４００１）の定期更新審査につきまして、登録更新がなされたことの通知が日本規格協会より届きました。

これで弊社営業本部において、ＩＳＯ１４００１を審査登録されて丸６年が経過しました。

今後とも環境を意識した実務を実践していくべく、邁進していく所存です。

　　

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