「何故、売れないのか？」
「何故、お客様が離れていくか？」
などなど、
「真因の追究、何故５回」
というトヨタ流の考え方からずれば、その原因を突き詰めていくことは非常に大事なことであると思います。
ところが、あまりに細かく、数値的なことも含め、分析しすぎてしまうのも、時間のかかることであり、あくまで推論や仮説に過ぎないとも思います。
実際にその通りかどうかも、分析したことに対して、改良して実行してみないことにはわからないでしょう。
何も分析そのものが仕事ではありません。
行動の結果を今よりも良くするために分析するのであり、分析すること自体が目的ではありません。
分析は、しすぎない程度にする
という考え方を、私は持っています。
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