親が子の話を聞かない、夫が妻の話を聞かない、上司が部下の話を聞かない、会議の場でも他人の話は聞かないといった場面は多々あろうかと思います。
それでは何故、他人の話を素直に聞けないのか、掘り下げていきます。
親からすれば子、上司からすれば部下の話は、経験も浅く、大したことがなく、自分の方が経験的にも優れていると思っているように思います。
心のどこかで自分が正しいと考えてしまい、正しい自分に従わせようとする心理が働き、どうしても自分の話ばかりしたがり、他人の話は聞くのも面倒と思っているかもしれません。
これでは傾聴には程遠いです。
「自分が正しい」と思い込んでしまっていては、全ての情報を遮断してしまい、貴重な情報すら逃してしまうこともあります。
そうなると、後々問題の傷口が大きくなってしまっていることすら、あり得ます。
他人の話を素直に傾聴する・・・
できてるようでできていない、頭では必要と思っていても実践できていないということは、ありませんでしょうか？
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