中小企業の街、東大阪発「一日一語」

他人に自分の統一規格を望まない

人間である以上、人それぞれ個性があり、考え方、価値観がお互い異なります。

勿論、長所短所があり、得手不得手があり、スキルやノウハウには大きな個人差があります。

ところが上司が部下に対して、あるいは自分が周囲の人々（家族、友人知人から職場の同僚まで）に対して、まるで自分の人に対する統一規格にあてはまることを望んでしまっているようなことがありませんでしょうか？

「営業ができ、数字を理解して財務諸表も読め、人からの信用・信頼も厚く、リーダーシップもある人財、更にはできれば即戦力となる人を採用したい！」

求人して、このように人事担当者や、経営層が望んだところで、無いものねだりでしかありません。

また、自分の人に対する統一規格に至っていなかったり、ずれていたりすれば、その人をダメ出しして責めてしまうことがあるかもしれませんが、それはいかがなものかと思います。

但し、上司が部下に対して、親が子供に対して、挨拶、マナー・接遇、礼儀作法、常識といったことはキッチリ教えて、身につけてもらうようなことは、統一規格的なことかもしれませんが、それ以外は統一規格にあてはまることを望んでも不可能とは思いませんでしょうか？

他人に自分の統一規格を望まない・・・

他人を変えることができない以上、このように考えるしかないように思いますが、いかがでしょうか？

 

【生興株式会社 ホームページ】

http://www.seikofamily.co.jp 

【お客様相談室宛メール】
http://www.seikofamily.co.jp/form/form.html

人間関係の達人とは

ある中小企業の社長のメルマガの文面で、非常に参考になる文面がありました。

一部抜粋、編集の上、記述します。

 

【以下、一部抜粋、編集文】

今年に入り、お陰様で業績が伸びてきました。

端的に「社員にやる気が出てきたからだろう！」と思うかもしれません。

しかし「やる気というのは、具体的にどのようにしたら出せれるものなのか？」と質問されてもなかなか答えられるものではありません。

自分はともかく、他の人間をやる気にさせるなどということは簡単ではありません。

とても思慮深いところで人と接しなければ困難と私などは理解しています。

それほど人間関係というものは難しいものです。

部下を物扱いするリーダーや上司は結構多いものです。

もし部下が心を開いてくれないとすれば、知らず知らずのうちに上司は部下をもの扱い、便利使いしているのかもしれません。

リーダーの立場にあれば、人間関係の達人であるべきで、私はそれがリーダーに必要な素養だと考えています。

 

【生興株式会社 ホームページ】

http://www.seikofamily.co.jp 

【お客様相談室宛メール】
http://www.seikofamily.co.jp/form/form.html

成功は失敗のもと

「失敗は成功のもと」という言葉はよく使われます。

それでは逆に、「成功は失敗のもと」という言葉があるのかといえば、実は存在します。

成功体験で得た自信が、自分の最大の価値と思い込んでしまい、世の中の状況が変化すれば、過去の成功体験が活かされなくなっても、成功体験を大事にしてしまうゆえ、考え方、価値観、心構えを変えようとしないことが、実は失敗につながってしまうということを意味します。

何度も記述したことがある通り、「成功とは、自分にとって価値ある目標を設定し、段階を追って実現していくこと」と定義されてますので、成功はゴールではなく、ゴールを目指す途中段階にあります。

よって、途中段階での成功体験は、世の中の状況が変化すれば、目標へのプロセスを変えていかないことには、ゴールへ向かうこともできません。

成功は失敗のもと・・・

この言葉も知っておくに越したことがないと思いますが、いかがでしょうか？

 

【生興株式会社 ホームページ】

http://www.seikofamily.co.jp 

【お客様相談室宛メール】
http://www.seikofamily.co.jp/form/form.html

仕事に飽きないような仕組みづくり

誰しも取り組んでいる物事について、ある一定の年月や時間が経てば、飽きてくることがあり得ます。

仕事そのものも、毎日毎日、同じことの繰り返しでは飽きてくるかもしれません。

そう考えれば、定期的な会社の人事異動や転勤、更には昇格昇進といったことは、今までやっていた仕事の内容や環境が変わり、新鮮さが出てきて、非常に有効かもしれません。

転勤の無いような小規模企業であれば、社長が３年ごとぐらいに社員の仕事の内容のレベルを上げる、あるいは責任の重い仕事を与えるといったことになるでしょう。

また、ヤル気のスイッチを入れる効果のある脳内物質ドーパミンの寿命も、最大３年程度のようです。

よって、脳内物質ドーパミンを、いかに定期的にリセットしていくかも、場合によっては自分でやるしかありません。

仕事に飽きないような仕組みづくり・・・

会社としても課題でしょうが、自分自身でも考えるべきこととは思われませんでしょうか？

 

【生興株式会社 ホームページ】

http://www.seikofamily.co.jp 

【お客様相談室宛メール】
http://www.seikofamily.co.jp/form/form.html

やるべきことをやるのに、ヤル気もモチベーションも関係ない

各会社の就業規則で、勤務時間が８時３０分や９時からと決まっていれば、その時間までに遅刻せずに出社するのは当然のことです。

前日の夜に残業や会食があって疲れようが、はたまた友達同士で飲みに行って二日酔いになろうが、出勤時間は決まってます。

フレックスタイムを導入していても、コアタイムで働く時間は決まってますから、出社すべき時間には出社します。

要は決まったルールがあり、標準化されてることは、その通りに実施されて普通であり、そこにはヤル気やモチベーションといったことは関係ありません。

「ヤル気のスイッチが入らない！」、「モチベーションが上がらない！」からと言って、遅刻したり、標準化され、決まったルールを乱す訳にもいきません。

また、決まった時間に出勤すること以外にも、標準化されたやるべきことのレベルを上げることにより、更に高精度に実施できるようになるのではと思います。

やるべきことをやるのに、ヤル気もモチベーションも関係ない・・・

つくづくそう思いませんでしょうか？

 

【生興株式会社 ホームページ】

http://www.seikofamily.co.jp 

【お客様相談室宛メール】
http://www.seikofamily.co.jp/form/form.html

マーケティング、ニーズの掘り起しはできているか

営業の仕事をする限り、お客様に対して売れるものは何でも売りたいところです。

既存顧客に対して、通常の取引商品以外の自社の取扱商品を提案するのも普通です。

飲食業界であれば「１日１０食限定！」などとメニューに表記したり、和菓子屋やケーキ屋、パン屋等では、「売切れ次第、本日閉店！」と店に看板を掲げ、売れるものならいくらでも提供しようとはあえてしません。

勿論、生産・製造能力にも限度があることから、あえて表記し、顧客に迷惑をかけないようにといった心配りもあるでしょうが、売れる戦略の１つとして、「一度は食べてみたい！」、「一度は買ってみよう！」という顧客の財布のヒモをゆるめる知恵としては非常に有効です。

こういった戦略は、一部の業界でしか有効ではないかもしれませんが、どういった業種であれ、顧客の財布にヒモをゆるめる知恵こそ、マーケティング戦略であり、少なくとも、いつ、誰に、何を、どこで、どのように、いくらで売るのかといったことは明確にする必要もあります。

また、営業職の立場からすれば、お客様に対して売れるものは何でも売りたいとはいえ、ニーズの無い状態で商談しても意味がありませんので、ニーズの掘り起しといった売る前の仕込みが必要でしょう。

ニーズの掘り起しは、単に商品説明ではなく、顧客の悩みや問題に思っていることをヒヤリングした上で、問題解決することを宿題として持ち帰り、こうすれば解決できるといったことを提案するという、非常に手間暇がかかるものです。

マーケティング、ニーズの掘り起しはできているか・・・

営業職であれば、永遠の課題と思われませんでしょうか？

 

【生興株式会社 ホームページ】

http://www.seikofamily.co.jp 

【お客様相談室宛メール】
http://www.seikofamily.co.jp/form/form.html

服装・身だしなみを侮らない

営業職のみならず、社会人である限り、服装・身だしなみをキッチリ整えることは大事です。

工場や倉庫での仕事おいても、外部の来客と接することもあり得ますので、作業服であっても服装・身だしなみをいい加減にはできません。

どれほど素晴らしい商品を取り扱っていても、どれほど素晴らしいモノづくりをしていても、売る人、作る人から運ぶ人に至るまで、人の第１印象がよろしくなければ、お客様が買う気にはなれません。

第１印象が非常に重要であることが、改めて理解できることと思います。

服装・身だしなみを侮らない・・・

頭髪から靴まで、自分を鏡を見れば、異常ありませんでしょうか？

 

【生興株式会社 ホームページ】

http://www.seikofamily.co.jp 

【お客様相談室宛メール】
http://www.seikofamily.co.jp/form/form.html

 

 

 

 

 

入社式 2017.4.3

４月に入って最初の稼働日となる本日は、日本全国で入社式が執り行われたニュースが多々テレビでも放映されました。

弊社での新卒採用は毎年定期的に実施できてる訳ではありませんが、新卒でも中途でも、若い人財を雇用していかなければ放っておくと毎年会社の平均年齢が上がる一方です。

弊社での新卒入社は本年は１名のみですが、ご縁があって弊社で社会人１年生となることから、営業本部（東大阪本社）にて入社式を執り行いました。

先々の貴重な会社の戦力として、大きく期待してます。

 

【生興株式会社 ホームページ】

http://www.seikofamily.co.jp 

【お客様相談室宛メール】
http://www.seikofamily.co.jp/form/form.html

自己評価で自信を持つ

他人が自分をどう評価されてるか、気になる人は多いことと思います。

ところがあまりに他人の評価、他人の目を気にしすぎてしまうと、委縮してしまい、自分に自信が持てないといったマイナスの方向に行ってしまいかねません。

「私は組織の中で不要と思われているのではないか？」

「私が周囲に迷惑をかけてる厄介者と思われていないか？」

となど、このように思ってしまっては、毎日毎日辛くなるばかりです。

そこで、自分に自信が持てないといったマイナス思考を、

「私は組織の中で必要とされてる人財だ！」

「私は組織に貢献している！」

といったプラス思考に変換するには、他人がどう思おうとも、

「私を評価するのは私自身だ！」

といった自分で自分を評価する意気込みがあればよろしいかと思います。

自己評価で自信を持つ・・・

これも自分に自信をつける一つの手法かと思いますが、いかがでしょうか？

 

【生興株式会社 ホームページ】

http://www.seikofamily.co.jp 

【お客様相談室宛メール】
http://www.seikofamily.co.jp/form/form.html

目に見えない、形の無い自分の資産とは？

自分に資産があるかと問われれば、普通は現金や土地・建物といった目に見えるもの、形のあるものを誰しも思い浮かぶことでしょう。

ところが、目に見えない、形の無い自分の資産もあるように思います。

ノウハウやスキル、人脈といったことも、ひょっとしたら自分にとって貴重な資産（あるいは財産）になりませんでしょうか？

勿論、形が無い以上、すぐに換金性のあるものではありません。

目に見えない、形の無い自分の資産について、一体何があるのか、一度ゆっくりと考えてみてはいかがでしょうか？

目に見えない、形の無い自分の資産を最大限に活用せずして、宝の持ち腐れになるのは、自分の人生において非常に勿体ない気がします。

 

【生興株式会社 ホームページ】

http://www.seikofamily.co.jp 

【お客様相談室宛メール】
http://www.seikofamily.co.jp/form/form.html