「はいっ、了解しました！」
だれしも仕事上では職場内、取引先、お客様とのやりとりで、相手に期待したい回答です。
しかしながら、「いいえ、できません！」、「そう言われましても無理です！」、「どうしても嫌です！」など、否定的な回答になってしまうのも、日常茶飯事でしょう。
自分の立場が上の場合、相手に高圧的に「Ｙｅｓ！」と言わせても、良い人間関係は構築できません。
「Ｙｅｓ！」の回答をもらいたいのであれば、自分の立場が上の場合であっても、自分からへりくだって、歩み寄っていかなければ、「Ｙｅｓ！」の回答からは遠ざかるばかりです。
特に意見が衝突した場合は、自分の我を張ってばかりで、勝ち負けで考えていても、ずっと平行線のままです。
自分から折れて歩み寄ることは、決して敗北ではありません。
相手から気持ちよく「Ｙｅｓ！」の回答をもらいたいのか、今一度落ち着いて考えてみてはいかがでしょうか？
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