中小企業の街、東大阪発「一日一語」

北風と太陽

「北風と太陽」と言えば、イソップ物語をすぐに思い浮かべられる方が多いのではと思います。

とある書物の中に偶然にも「北風と太陽」の短いストーリーが書かれてあり、読み返せば、実は学びがあることに気付きました。

「北風と太陽」のストーリーを改めて、簡単に記述します。

北風と太陽が、どちらが強いか争いました。

そのとき、一人の旅人が街道を下って来るのを目にして、太陽が「この問題に決着をつけよう。あの旅人の上着を取り上げた方が強いと言えるのじゃないかね。先ず、君からだ。」

そう言って、太陽が雲の後ろに隠れると、北風は旅人に向かって力の限り風を吹き付けました。

しかし、北風が強く吹けば吹くほど、旅人は「寒い、寒い。」と言って、上着をしっかりと身に押さえつけ飛ばされないようにしました。

最後には北風はやむなくあきらめるしかありませんでした。

そこで、太陽が顔を出し、旅人の上にサンサンと陽の光を浴びせました。

旅人はあまりの暑さに「暑い、暑い。」と言って、上着をつけては歩けなくなりました。

北風は太陽に言いました。

「負けたよ、力づくで無理矢理上着を脱がそうとした僕が間違っていたね。」

そうして二人は仲良くなり、もう強さを争うことはなくなりました。

この、「北風と太陽」から自分なりに学んだことをまとめます。

●他人を無理矢理変えようとすると、かえって反発されてしまい、変えることはできない。まずは自分が変わって、他人に影響を与えることにより、他人が自分の状況に気付いて変わることがある。

書物の中でも、普段なら斜め読みで読み飛ばすような箇所でも、短いストーリーということで偶然に読めば、実は奥の深いことが書いてあり、つくづく、どこにでも学びがあることにも気付かされました。　

　　

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もうこりた（「もう懲りた」ではなく、「忘己利他」）

とあるミニコミ誌を読んでいて、ふと目に留まりました。

「もう懲りた」ではなく、「忘己利他」という言葉です。

文中では、詳しく意味は記述されてませんでしたが、漢字から私なりに解釈すれば、自分のことはさておき、他の人々にとってメリットになることを実践する、あるいは奉仕するといったことかと思います。

更に解釈をアレンジすれば、損得勘定を考えたり、自己中心的な考え方を持つのではなく、自分にとっては損（経済的に損失が生じることではない）することでも、他の人々の役に立つことができる、あるいはよろこばれる生き方をするといったことでしょうか。

このミニコミ誌の中には具体例として、組織のリーダーであれば、部下のだれよりも早く出社し、部下が朝一番から気持ちよく仕事をできるように率先垂範して、職場の掃除や、整理整頓をすることなどが挙げられてました。

忘己利他

私自身、まだまだ実践できているとは言い難いですが、この言葉により自分自身の現状を気付かされ、是非実践に結び付けたいと、強く感じました。

　　

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人の心を読み取る

リーダーやマネージャークラスの方々は、最近の若者はめっきり弱くなり、ちょっと叱っただけで極端に落ち込んでしまい、仕事に手がつかなくなってしまうことから、たとえ小さなことでも良い事を見つけて褒めて伸ばすことの方が得策であるという話をよく耳にします。

私自身も、このことについては何ら異論はありません。

ところが、いくら褒めたところで、何も感じることなく、受け止められていないのであれば、意味がないように思います。

そこで、褒めようが叱ろうが、受け止める部下がどう感じているかが、実はポイントではないでしょうか？

部下自身は、褒められれば嬉しく感じるか、叱られれば自分の成長のために叱ってくれていると感じるか、部下の心を読み取れるようにまでなれれば、非常に部下育てのうまい上司だと思います。

人の心を読み取るとなると、非常に難しいでしょうが、上司に求められる永遠の課題ではと思いますが、いかがでしょうか？

　　

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仕事の「標準化」と「属人化」

だれしも組織においては、仕事を「標準化」させることが理想と思われているのではないでしょうか？

ところが実際には「標準化」どころか、「この仕事はこの人しかできない」といった「属人化」してしまっていることは、ないでしょうか？

仕事を「属人化」させてしまうと、その人がいなければ、たちまち仕事が停滞してしまい、業務全体に支障をきたすことが目に見えています。

役職や権限といったことから、特定の仕事においては限られた人しかできない仕事もあるでしょうが、だれにでもできる仕事まで「属人化」させてしまう原因としては、同じ人が１つの仕事を続けてしまっていることが考えられませんでしょうか？

仕事の内容によって、１日ごとでも１週間、１ヶ月ごとでも、定期的にＡさんとＢさんのせめて２人だけに絞ってでも、交代できる体制が整えば、「標準化」が進んでいくように思いますが、いかがでしょうか？

　　

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ガラパゴス現象

最近、ニュースを見て知った言葉ですが、「ガラパゴス現象」という現象があるとのことです。

この現象名の由来は、太平洋上のガラパゴス諸島からきてるようで、ガラパゴス諸島の生き物は大陸の動物と比べて独特の進化をし、周囲から隔絶された環境で独自の進化を遂げるようです。

最近では日本の携帯電話市場が、世界市場と無縁な形で発達してきた状態をさして、「ガラパゴス現象」と呼ばれるようになったとのことです。

日本の場合、携帯電話会社が一手に通信網の敷設からサービスの提供、端末の仕様決定・販売まで行っていることにあるものの、海外の場合は、電話会社の通信網と携帯電話メーカーとは別々に開発を行っていることにより、1つの端末で複数の携帯電話会社に対応することができるようです。

日本の携帯電話メーカーは、携帯電話会社の独自サービスに合わせる形での高機能端末の開発に追われており、海外とは通信方式が異なるということもあって、日本独自のサービス形式や端末の進化が進み、このままの状態では世界市場で日本メーカー製の携帯電話を売ることは難しくなるとのことです。

この「ガラパゴス現象」の意味を知ってふと思ったことは、会社組織が大きくなった場合、工場や事業所が分散して、会社の理念や方針はさておいて、組織独自の文化や風土が形成されてしまい、全社一丸にはなりにくいという現象が起こってしまうというのも、よく似た現象ではないかと思いました。

経営者であれば、会社内の「ガラパゴス現象」だけは避けたいと強く思われるのではないかと思いますが、いかがでしょうか？

　　

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「考え方」が人生を変える！

自分の周りを見渡しても、「すごい人やなあ～」と思える人は、いろいろといませんでしょうか？

しかしながら、そのすごい人々は、人並外れた体力や、超人的な能力を有しているのかと言えば、決してそうではなく、能力そのものは、我々凡人と実はさほど変わらないものではないかと思います。

大きく違うとすれば、「考え方」ではないでしょうか？

普通の凡人なら「できない。」と考えてしまうことでも、「できる。」と考え、実践していることにより、「すごい人やな～」と思われるのではないでしょうか？

つまり、「考え方」一つで、実践を伴えば、自分も「すごい人」と言われる可能性は充分にあるかと思います。

「すごい人！」と言われれば、間違いなく、人生が変わってくることでしょう。

「考え方」が人生を変える

いかがでしょうか？

 

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名刺を捨てられにくくする、小さな工夫

   

 

 

 

 

 

 

最近名刺交換をした中で、名刺をラミネート加工されてる方が二人おられました。

（写真では光が反射しているため、ラミネート加工されてることがおわかり頂けることと思います。）

わざわざラミネート加工されてる理由を聞きましたところ、一人はラミネートの機械のメーカーの方ですので、自社の宣伝を目的とされてます。

もう一人は、名刺交換した相手に名刺を捨てられにくくすること、あるいは紛失されにくくすることを目的とされてます。

自社の宣伝もさることながら、名刺を捨てられにくくする、あるいは紛失されにくくするという小さな工夫に、学びがありました。

   

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マーケティングとリーダーシップ

マーケティングとリーダーシップと、一体どういう関係があるのかと疑問に感じるかもしれませんが、実は関係があるように感じます。
 
マーケティングを実施することの目的としては、売上成果に結び付けることが一般的には述べられますが、最終的にはお客様に満足頂き、よろこんで頂くことまでを導くことを要求されるのではないかと思います。
 
そこまでお客様を導くことができれば、必ずや、そのお客様はリピーターとなり、継続取引ができ、重要な財産となります。
 
その導くことこそ、実はリーダーシップを発揮するということではないでしょうか？
 
マーケティングそのものは、奥が深いものですから、ここでは省略しますが、自分（あるいは自社）の都合だけで売上を上げることができても、お客様によろこばれないことには、その場限りの取引で終ってしまいます。
 
マーケティングとリーダーシップ
 
一見関係ないようで、実は関係あると思われませんでしょうか？

 

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釣り糸を垂らせば釣れるのかどうか？

商売をするにあたり、地域、客層等、ターゲットを絞ることは言うまでもありません。

特に地域を絞ることにおいての判断基準は、わかりやすい表現で、客層を魚に例えるならば、「確実に魚がいて、釣り糸を垂らせば釣れるのかどうか？」ということかと思います。

当然のことならば、魚のいないところに釣り糸を垂れても、魚は釣れません。

昨今では、宅急便で送れるような物品であれば、通信販売が普及し、日本全国、更には全世界を相手に商売される業種も多いことでしょう。

取扱商品により、通信販売できるものは限られます。

ところが昨今の厳しい経済環境により、ターゲットに絞った地域ではライバルも多く、競争激化していることにより、地域を広げてビジネスチャンスを広げようとする傾向も見受けられますが、物流経費や営業経費といった経費面でも割に合うか合わないかといった判断基準が必要に思います。

確実に魚がいて、釣り糸を垂らせば釣れるのかどうか？

今一度、経費面も考慮しながらも、営業戦略会議等でテーマにしてみてはどうかと思いますが、いかがでしょうか？

   

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能力の計測

書籍によって知ったことですが、能力には計測可能なものと、計測が不可能なものがあるとのことです。

計測可能な能力とは、筆記試験、実技試験などによって点数化された能力で、能力のうち１／３を占めるとのことです。

一方、計測が不可能な能力とは、他人への思いやり、誠実さ、バイテリティ、決断力、統率力等の人間的魅力を示し、能力のうち２／３を占めるとのことです。

学校教育では、１／３にあたる計測可能な能力を向上させることに重きを置くでしょうが、社会に出れば、残り２／３にあたる計測不可能な能力（人間的魅力）が大きく要求されるのは、間違いありません。

それでは、偏差値の高い学校に入学し、高学歴の人は、計測可能な能力を身に付けることに偏りすぎて、人間的魅力に欠けるかといえば、決して私はそうは思いません。

高学歴の人は、それまでの過程において、猛勉強によって、決してあきらめない、必ずやりきるといった強い心構えを持ち、自分自身にも打ち勝つといった計り知れない強靭な精神力を身に付けたことでしょう。

たとえ、決して高学歴ではなく、学歴面でコンプレックスを持っているとしても、人間的魅力をたくさん身に付けていれば、必ずや、社会人としては成功することでしょう。

計測できない人間的魅力を向上させるには、年齢、学歴、性別、肩書きは関係ありません。

自分の考え方・心構え一つです。

能力のうち２／３を占める人間的魅力を身に付ければ、社会人として怖いものなしではないかと思いますが、いかがでしょうか？

 

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