業種業界を問わず、営業活動をしていて、何かと悩みはつきないものです。
しかも、自分個人でコントロールできるような悩みではありません。
営業活動における代表的な悩みは３つあろうかと思います。
１）既存顧客との取引額が減少していってる （客単価減少、既存顧客の衰退）
２）新規顧客開拓が、なかなかできない （新規顧客が増えない）
３）時代や市場の変化に合わせた営業戦略がわからない （旧態依然の戦略に頼ってる）
この他にも多々あるかもしれません。
１）の既存顧客との取引額が減少つつも、取引を継続しているならまだしも、既存顧客の廃業、倒産により、取引額が完全に「０」になることもあり得ます。
２）の新規顧客開拓が、なかなかできないのは、どうしても既存顧客の対応を優先し、新規顧客の開拓は後回しにせざるを得ないかと思います。
あるいは、営業職によっては、既存顧客のフォローは得意でも、新規顧客の開拓は苦手な人もおられることでしょう。
３）の営業戦略については、あまりにもコロコロと変化のスピードが速く、着いて行けないのかもしれません。
簡単に解消できる悩みではありません。
営業活動には悩みはつきもの・・・
実はこれが大前提なのかもしれません。
トップセールスと呼ばれる人は、悩みとうまく付き合いながら、少しずつでも解消していってるかと思いますが、いかがでしょうか？
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